Q4亚马逊广告策略如何优化?分享这5大技巧
卖家成长
跨境电商从入门到精通
每到旺季临近时,注定是多事之秋。卖家不仅要提防亚马逊“兴风作浪”,还要和同行里的“牛鬼蛇神”斗智斗勇。
前段时间,我们接连撰文揭露了行业里的不良竞争,可以说恶搞手段是花样百出:狂丢差评、恶意投诉、恐吓卖家、恶意下单……而最让卖家痛恨的当属恶意跟卖了!
最近圈子里流传着一个据说成功率100%的赶跟卖新招!相信各位卖家第一反应都是:怎么可能。那这个方法到底有没有这么神奇呢?今天我们就再来聊一聊万恶的亚马逊跟卖。
赶跟卖辛酸史
被跟卖逼疯的小卖
Q4旺季已进入倒计时,亚马逊上的跟卖党也变得愈发活跃起来。
最近,不少卖家被跟卖搞得是心力交瘁,对方犹如狗皮膏药一般,甩也甩不掉……
有卖家不堪跟卖滋扰,万般无奈下只好放弃抵抗。
卖家社群截图
有卖家吐槽道:我遇到更恶心的,先是跟卖我美国站的asin,然后跟我加拿大站的合变体。
卖家社群截图
由此可见,现在跟卖者的手段也是“日新月异”,各种骚操作不断。
跟卖党除了恶心还十分猖狂。有卖家怒斥道:太猖狂!太猖狂了!这个卖家天天夜里低价跟卖,多达200多款BS,天亮后撤退,少部分天亮了都不撤,还不发货,哪位大神能为民除害。
来源知无不言
可以说卖家们为了赶走跟卖是绞尽脑汁,但不管是test buy,还是品牌投诉,收效都不尽如人意。下面是两位卖家的赶跟卖辛酸史。
卖家A:被跟卖逼疯,头发都要掉光了
之前有一个跟卖,我用买家账户下了好几个测试单,但他就是不走。无奈只好找服务商赶,可是没想到跟卖者越来越多。现在下测试单都没用,他修改发货日期。品牌注册中,也没法投诉,头发都要掉光了!最后提醒各位,千万不要找服务商赶跟卖!
卖家B:遇上职业跟卖,品牌投诉后杳无音信
最近遇上一个200多页的顽固职业跟卖,好不容易有点起色的产品被低价跟卖,对方还是自动降价。找到跟卖电话,打过去对方无视我。通过品牌投诉举报后,亚马逊称1-2个工作日回复,但是3天过去了,什么都没有收到……谁来救救我?
成功率100%的赶跟卖新杀招?
有三大关键点!
最近,一位热心的卖家留意到不少亚马逊同行都被跟卖折磨得身心疲惫,于是无私地分享了自己的赶跟卖绝技。
据这位卖家介绍,最近一年他自从使用该方法(编者注:非零计划)赶跟卖以来,成功率几乎100%,同时还晒出了自己的赶跟卖“战绩”。
那么这套屡试不爽的赶跟卖新杀招到底有何神奇的地方,下面我们来看看。
首先,这位卖家提到了使用此方法的三个关键点,在我们看来也是想要实现100%赶走跟卖的三个大前提!
1、首先卖家账号是过了品牌备案的;
2、listing最开始上传的品牌是已备案品牌,并且没有经过修改,也就是原装“brand”值;
3、品牌投诉功能之前没有乱用,导致投诉率过低,被系统限制,否则此方法需要结合test buy。
上面第一点和第三点,大家很容易理解,关于第二点,这位卖家做了特别提醒!若是不注意第二个关键点,贸然使用此方法,就会把自己的链接、店铺赔进去。
因为不少亚马逊卖家备案的品牌名不是最早上传listing填的品牌名,用修改过的品牌去投诉跟卖,有非常大的几率会把你的listing变狗。因为亚马逊就是这么死板,只认准你最初上传的品牌。对于这种情况的卖家,需要把你的品牌修改为最初上传的品牌,而不是备案的品牌,这样也是可以投诉的,只是接受率很低,大概只有百分之十左右。
说完注意事项,接下来看具体的投诉流程:
1、打开「品牌管理」页面,点击「违规举报」,选择相关站点(该站点有品牌备案,并且是授权在该账号的),搜索ASIN;
2、显示报价里勾选跟卖的ASIN,并要确定自己的报价是灰色锁定不可勾选,因为这能确定该账号拥有这条listing的编辑权;
3、选择「商标侵权」,跳转页面后选择「商品为假冒商品」。你无需test buy也可以投诉的。
4、附加信息一栏,输入一段话,大致意思就是说跟卖卖假货,要求删除他们的报价。给大家一个模板:
Dear Amazon,
Have a nice day.
We have not authorized other stores to sell our products. This store sells fakes, please remove his sales rights.
Thanks a lot.
5、最重要的一点就是要填写自己的店铺名和邮箱(必须是账号接收邮件的邮箱)。亚马逊最终判定成功的也是这点。
按照上述步骤操作完毕后,就可以提交等待结果了,最快10分钟就能赶走跟卖,最慢一个小时。据这位卖家介绍,目前为止他使用此方法赶跟卖,基本没有赶不掉的,甚至能投诉掉FBA的跟卖。
常见问题及解答
这个赶跟卖方法实操难度看似不大,但我们发现很多卖家都有不少疑问,为此我们对其进行了归纳整理,常见问题及解答如下:
1、注册商标的类目和售卖产品的类目必须一致吗?
原则上两者的类目要一致,但是也有两个类目不一致成功投诉的案例。其实,这个问题跟接收该投诉信的客服有关系,有些客服心大点不追究注册类目只要投诉就处理,有些客服较真就通不过。
2、此方法适用于跨站点品牌授权吗?
这个问题分两种情况,如果是欧盟商标授权,欧洲站的不同站点可以进行投诉;如果是美国的商标授权到日本或者欧洲站点,此方法则不适用。
3、品牌名字母排序是一样,大小写有区别,能用此方法吗?
品牌大小写不影响,此方法适用。
以上内容整理自知无不言、网友@jackxiao
其实对于上述赶跟卖的思路,有品牌备案的亚马逊卖家不会感到陌生,但人家为何能做到100%的成功率?关键还是在于细节的把控,并且吃透了亚马逊的政策。所以卖家在实操过程中,对上面提到的三个关键点一定要多加注意。
赶跟卖的道路固然艰辛,但在有品牌备案,注重商标、专利、知识产权布局的卖家面前,它就是一只不折不扣的纸老虎。有卖家也许会抱怨申请品牌备案的周期太长,事实上也是有“捷径”可走的,相比较赶跟卖的辛酸,购买一个商标所付出的成本明显小很多。