除了转化率，还有什么影响着店铺流量？

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2020-09-17 19:26:12

月初东南亚的99大促，刚刚结束。猴哥等一众跨境卖家，坐在一起闲聊。唏嘘不已，大促果然还是非常有当年淘宝双十一的氛围，各位跨境的同行都是喜报连连，当天爆单的比比皆是。猴哥的效益也不错，对比平时翻了10倍有余。非常高兴，能够在后疫情时代，中国卖家还能找到这样一条稳定且高收益的销售渠道。

然而，从中其实也有不少不同的声音。总结起来就是：同意使用COD的订单几乎是不同意使用COD的2倍以上。这一点，主要体现在很多身边做惯了国内的内贸电商平台，比如淘宝、京东、拼多多的卖家，对于转型拓宽业务线要做东南亚市场，他们面临的一个巨大转变，就在于东南亚的网购中有一条COD的规则，也就是cash on delivery，翻译过来就是货到付款。对于这样的规定，对于卖家端口的风险就在于，如果用户不取货，用户支付假币，恶意退货等，也就意味着这单算是白做了。中间蕴含了很大的风险，前期单量少还好说，如果单量大了，合起伙来薅羊毛，怎么也顶不住。关于这个问题，其实猴哥有过研究，从根本上来说，这个也是线上电子支付的问题。可以拿淘宝与支付宝的案例，来做分析。

如果细数国内电商，尤其是淘宝的发展路径。其中有一项非常关键性的节点——2003年，淘宝网首次推出支付宝服务，进行担保交易。

随后2004年，支付宝从淘宝网分拆独立，从其诞生的第一天起，支付宝就是一个担保交易的角色。当时在中国网络交易还处在蛮荒期的时候，支付宝作为一个支付中间商，降低了买家和卖家的风险，当然主要是买家风险，这让淘宝快速发展，甚至最后超越Ebay和当时的易趣。

因此，我们会发现电子支付是电商生态中非常关键，且举足轻重的一环。猴哥也是非常喜欢琢磨电商平台的发展历程以及各个重大节点的人，是属于研究型选手。在东南亚普遍以COD为主的情况下，Shopee是东南亚的头部平台之一，且目前在抖音上网络上的报道也非常之多，因此猴哥将以Shopee的电子支付作为本期的研究重点，并且在这方面，猴哥找了很多的资料。

先来说一下Shopee的电子支付的背景，Shopee母公司Sea Group自身便是大型跨国企业，除电商业务外，还有做游戏的Garena，其在东南亚代理了不少腾讯的游戏，甚至其自主研发的游戏freefire在疫情期间的表现也还不错。其中负责做电子支付的业务就是SeaMoney，早期主要用于游戏币的充值。随后，AirPay成为Shopee消费者线上支付的主要方式之一，再到后来，虾皮公司先后又推出了ShopeePay与Shopee PayLater两种支付方式。

可以说Seamoney是Sea稳定主业后拓展电商生态的一步大棋，不光用于游戏币的充值，还可以给电商业务做“担保交易”。

再者，我们来看到几组数据。

《Jakarta Post Reported》援引咨询公司MarkPlus最近的一项调查报道称，Shopee的官方内置数字钱包服务ShopeePay在过去3个月的表现超过了其他竞争对手。ShopeePay占领了印度尼西亚电子钱包市场的26％，其他电子钱包分别是Ovo（24％），GoPay（23％），Dana（19％）和LinkAja（8％）。而在受访者的采访中，大多数的消费者与用户都表示，ShopeePay更易使用且方便。而在ShopeePay诞生之前，东南亚多数以使用信用卡交易为主，而现在使用信用卡支付的占比在逐步减少，电子支付的占比逐渐升高，在其中ShopeePay更是佼佼者。

Sea表示，2020年第2季度，SeaMoney的总付款额超过了16亿美元。还指出，Shopee在其最大市场印度尼西亚的总订单中，有超过45％的订单是通过SeaMoney支付的。这表示，ShopeePay 仅靠电商交易就已大受欢迎。与其他平台一样，ShopeePay 的目标是迅速寻找线上、线下的第三方合作伙伴。最近，ShopeePay 与主要为商户提供服务的金融科技平台 Youtap 合作。现在，ShopeePay 可用于支付实体店商户，提供了延期付款服务，后期发展势头只增不减。

在提到Shopee之后，还有不得不提的就是同为东南亚头部平台的Lazada，Lazada背靠的是阿里巴巴集团，支付业务由实力强劲的蚂蚁金服旗下的各家东南亚互联网金融公司承接。蚂蚁在国内的实力，不用多说。实际上在东南亚也有布局。

自2015年起蚂蚁金融就陆续投资或者收购了TrueMoney、HelloPay、eMonkey、Akulaku等多家东南亚本地互联网金融公司，扩张的速度令人咋舌。但是非常遗憾，由于Lazada从未透露他们的数据，所以猴哥找到的资料都只有只言片语。因此也非常希望阿里在未来公布财报的时候，能像发布第二季度财报一样，公布关于Lazada的数据与Lazada电子支付的数据，这对于我们跨境卖家会更有价值，让我们拭目以待。