中东母婴电商Sprii:对当地电子商务发展充满信心
打造爆款Listing是每一位亚马逊卖家梦寐以求的目标,尤其是旺季来临的时候。在一条Listing的打造过程中,Review起着至关重要的作用。
而获取review最便捷高效安全的方式,就是找真人测评。
但偏偏成也测评,败也测评。
为啥这么说呢?
目前市场上测评服务商鱼龙混杂,收了钱便杳无音信的大有人在,更有甚者你用了他的测评,自己店铺被封了!今天,我们就来聊聊真人测评的那些内幕。
真人测评的流程就是通过服务平台以免费赠送产品的方式获得海外真实用户留下的review,说白了,就是找人给自己店里的产品写评价。但这是进行过真实交易后形成的评价,而不是通过机器、软件生成等刷评形式产生的评论。它符合任何电商平台的规则,是买家、电商平台、卖家都能认可的一种获取评论方法。
一般来说,真人测评的流程大致如下:
1、咨询:FB主页广告引流进来,助理一对一沟通对接。 2、审核:要求测评师发profile链接、profile截图和PayPal账号,审核是否满足条件。 3、剔除新号、刷单号、留差评多次的账号 4、条件:沟通免费体验的条件,请求四星、五星好评,带图带视频等等。 5、购买:发购买链接或搜索关键词给测评师下单 6、返款:测评师订单截图给卖家客服,核对之后马上返款给测评师PayPal账户。 7、反馈:接到订单后反馈订单号给买家,进行核对。 8、催评:一般是分阶段催评,至少持续催评1个月。
从流程可以看出,真正的真人测评,成本其实很高,前期建设获取真人渠道的费用不低,还有一笔大的成本是来自于人工成本,因为真人测评不是专业刷手,绝大部分都是自然买家,只是单纯的对这个产品感兴趣而已,所以需要服务商不断的投入去开发新的资源。
就拿FB自建广告来说,按展示收费,千展示35美金+,展示完,转化为咨询,然后再转化为下单。老外好接受的产品,转化率高一些,老外不好接受的,例如吉祥三宝,转化低,那广告费就得继续砸进去。 从前端到后端,都得花费大量人工成本。因为时差的关系,很多服务商的作息是早上8点到凌晨两点,因为广告那边有老外咨询了,得马上相应,广告费烧着毕竟。和老外沟通时间得按老外的作息来,挺累的。
另外,一个专门送测的团队需要配备的人员就有:
1、投手
2、客服
3、跟单
4、返款
5、核对
且不说你一天能送出去多少单,至少这个团队就得5-8个人,这样算下来每个月开销保底就得3-8万。
所以说,你找真正的真人测评贵,是有原因的,人家成本就不便宜。但问题是很多卖家花了真人测评的钱,到最后却是被证实是机刷轻则权重下降,重则冻结账号。接下来,小编就教你如何辨别真假“真人测评”?
1、可以直接问是什么样的资源,怎么获取的?看能不能答得上来并且能够大的方向证实获取流程是最好了(其实获取的手段没多秘密,大的方向又不是细节,并没有不能说的)。
2、能否提供沟通截图:这个其实通过1的获取方式就可以要求对应的截图证实,包括有真人老外的上评图,订单图,打款pp图等等当然是越完善越好(但是这里要说的是就算是真正的真人也并不一定会配合全部提供,因为这个事情确实会麻烦,可以要求抽查)。
3、出单时效,上评时效:出单其实会涉及一个服务商资源问题和卖家产品问题,所以会有不确定性(比如好送的产品可能测爆,不好送的产品送不出去;上评时效的话越真实的真人正常是越不规律,这个也需要看服务商怎么去运作了)。
4、留评率:一般来说并不会很高,老外的资源都是会流失的,也有不喜欢产品的老外。
以上供大家测评的时候参考,如果基本都能做到,那算是找到了靠谱的真人测评。