报告:2019年中俄贸易指数总体呈现平稳上升态势
熟悉亚马逊的人都知道,亚马逊靠着自己的平台优势,掌握了第三方卖家数据来进行选品,从而向供应商极限压价。这使得自营给亚马逊带来了可观的收益。
而各国的反垄断机构也长期盯着亚马逊的自营业务,在上周,日本的反垄断机构就迫使亚马逊把货款退给供应商。
而这次,盯上亚马逊自营的是政府官员。
据cnn报道,“Amazon Basics”品牌的数十种产品出现了严重的自燃问题,大量消费者反映这些产品出现融化、自爆或自燃的情况。
而出现这样的反馈已有一段时间了,可产品迟迟没有下架。事情发酵到现在,参议员要求召回产品,并致信杰夫·贝佐斯。
信中提到,“Amazon Basics”的部分产品对已购买的消费者造成了严重威胁,必须召回。
亚马逊方面并未直接回应参议员的信件,但表示“安全是重中之重”,产品在正式售卖前会进行测试,还会选择有经验的服务商监控客户的反馈,所以亚马逊的产品完全符合安全标准。
而“Amazon Basics”表示,顾客可以放心购物,出现任何问题也可以第一时间联系客服,公司一定会全力调查。
尽管回应义正言辞,但在cnn报道后没多久,部分“Amazon Basics”产品就变狗了,如此心虚的行为不禁让人浮想联翩。
比如在cnn的报道中曾强调,曾有位用户反馈“Amazon Basics”的某电器在正常使用的情况下酿成火灾,对他的房屋造成了重大损害。
为了方便调查,他将产品寄了回去,可他并未得到任何回音,最终只收到了1500美元的赔偿。
而这款产品在近两年里依旧在售卖,直到cnn报道后亚马逊才急匆匆地将产品悄悄下架,却并未发布任何声明来解释为何下架。
亚马逊向来偏爱自营,而“AmazonBasics”更是其中最有名的品牌之一,这次被爆自燃丑闻对亚马逊的打击极大,也让自营业务的垄断地位曝光于大众面前。
cnn报道中举例,曾有一个自营品牌的充电宝上架仅几个月,评论也只有十几个,可这个产品在搜索结果中的展示位置却比有几万评价的产品还要靠前。
扶持自营本就涉嫌垄断,而这次曝光的产品甚至存在安全隐患,把自己不合格的产品展现给卖家,却把第三方卖家的安全产品压在下面,这种行为怎能让买家接受?
亚马逊做出的回应避重就轻,但肯定会在近期调整对自营的算法来避风头,对于第三方的卖家还是大有好处的。
所以大家可以多花一些精力给Prime day打好基础,说不定能趁着这次机会大卖哦~