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只能在“准备发货”之前的阶段请求取消,并且可以在“我的11STREET”>“请求取消、退货和换货”页面上提出请求。虽然可以在付款完成阶段立即取消,但在准备发货阶段需要卖家批准。
请注意,一旦运输过程开始并通过退货过程处理,就无法取消。
*恳请理解,在退货/换货/退款/取消过程中需要买家额外付款且未付款时,处理可能会延迟。
(来源:11街官网)

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