Lazada宣布旗下品牌商城LazMall全新升级
又到了每周陪伴大家的答疑时间~本期内容覆盖招商、物流、运营,包括无流水政策更新、新增集货点、子母账户六大常见问题和留言区答疑。别问,问就是,全能小编,这题我会!
Shopee无流水入驻政策从2020年9月1日起更新为仅针对个体户要求流水,公司的营业执照无须提供流水。
流水说明:店铺近3个月订单流水必须是主营店铺流水。(卖家也可提供店铺月销售数量的截图,订单数量>1即可。)
其他自助入驻相关信息,可点击图片阅读往期文章,了解详细流程、入驻资质和常见问题答疑。
Shopee持续优化物流服务,为卖家货通八大市场提供有力保障。近期,Shopee在深圳、常州新增两大集货点,节省卖家发货时间,提高订单发货时效。
Shopee在广东省深圳市龙岗区坂田街道设立集货点,为卖家提供从集货点送货至Shopee深圳仓的服务。
Shopee在江苏省常州市武进区设立新加坡、马来西亚海运包裹集货点,为卖家提供从集货点送货至合作伙伴汇翔义乌仓的服务。包裹到达集货点后,即显示入仓状态。卖家可选择自行送货,或联系承运商上门揽收,揽收服务费和集货服务费由卖家与汇翔线下结算。
9.9爆单,我爱了;消息太多,我累了。一边要对接客服,一边要处理订单,卖家表示:我太难了。莫慌!Shopee子母账户带你轻松运营多店铺,爆单快人一步!
Shopee子母账户平台即Subaccount系统(网址为https://subaccount.shopee.com/login/),方便卖家对多店铺进行统一管理。通过子母账户平台,卖家能对不同员工设置不同权限,并分配对应店铺给员工。一个账户即可管理所有店铺和员工权限,运作效率大大提升。
点击图片链接可回顾文章,了解子母账户申请、子母账户权限、钱包密码设置、收款账户绑定、聊聊设置和账户密码修改相关信息。
除上篇文章涉及的初阶内容外,本文将分享子母账户全流程中常遇到的6个高阶问题,助您更快熟悉子母账户运营,提升管理效率,提高店铺单量。
1. 为何未收到子母账户邀请邮件?
可能存在以下原因:
①邮件被您的邮箱屏蔽,您可将Shopee发件域名shopee.cn和shopee.com和发件地址info@shopee.cn设置为白名单。针对未激活母账户的卖家,系统会每天发送1封激活邮件。
②电话或邮箱信息与已有的母账号信息重复,卖家可重新填问卷申请,创建新的母账户,或将该公司绑定到已有母账户上。
2.已收到激活邮件,但点击“激活账户“按钮,无法跳转,仍停留在当前页面, 怎么办?
可能是您使用的邮箱不兼容激活邮件。您可通过右键点击“激活账户”按钮,选择在新标签页或新窗口中打开链接。
3.母账户未按规定时间激活,怎么办?
母账户激活链接有效时间为72小时,若链接失效,请点击Subaccount页面的“Invite Again”进行申请,系统将再次发送激活邮件给您。
4.SIP店铺可以更改钱包密码吗?如何设置?
可以。您可通过更改站点,为所有店铺设置收款账户,主店铺(Primary Shop)与附属店铺(Affiliated Shop)共同使用1个钱包密码。
5.子账户登录不同站点的店铺时,需打开不同站点的登录链接吗?
不需要。子账户点击“卖家中心”进入其中一家店铺,然后切换店铺即可。
6.不同店铺可以设置相同的钱包密码吗?
可以。您只需在子账户平台设置钱包密码,该密码即会自动应用到名下所有店铺。
旺季大促问题多多,后台被卖家朋友们“轰炸”。小编整理了后台近期两大热门问题:App下载方式和客服联系方式,卖家可收藏文章并分享到身边卖家群~
1.如何下载Shopee App?
根据手机系统不同,分为iOS版和Android版,请扫描对应二维码下载。
2.如何联系Shopee客服?
有以下3种联系方式,可选择合适渠道,获得高效答疑。
①如遇紧急但不复杂的问题,推荐致电商家支持热线。在12:00-13:00和17:00-18:00致电,等待时间更短。
②如对订单、系统有疑问,可通过商家支持邮箱咨询。建议提供订单明细及截图等资料给平台核实,方便工作人员通过文字和图片快速解决问题。
③如对订单货态有疑问,可填写物流伙伴云,将在1个工作日内收到回复。如仍有疑问,可在线修改问题。