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买家问题接连不断,售后退货堆积如山,怎么办?

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2020-09-10 08:21:02
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本文为 “绝版祥Cary”系列第349篇文章,如需转载,烦请注明来源,深表感谢。



图片来源:图虫创意


Q1204:请问用户在Q&A里面提问必须回答吗?

 

不是必须回答的,选择不回答也不会影响卖家的账户绩效。该版块的功能旨在解决买家对产品本身的问题,不涉及任何卖家的绩效。

 

Q1205:注册亚马逊店铺对营业执照的经营范围有要求吗?

 

招商经理说最好不要是餐饮、酒店、物流、物业之类的公司,注册的时候尽量往工厂类、科技类、贸易类、电商类公司靠吧。

 

Q1206:请问你们的亚马逊店铺名都是咋起的?

 

这个没有特定的规范和标准,就像选品牌名一样。如果自己想出了一个比较好的店铺名,最好看看是否可以将其注册为商标以备用,以防其他卖家拿去注册了。

 

Q1207:请问服务商说的免二审注册链接靠谱吗?

 

没有100%免二审的链接,即使有也是要符合亚马逊的注册条件。身边有卖家找服务商购买了“免二审”链接,实际还是遇到了二审环节。

 

Q1208:A店铺品牌授权给B店铺,已经收到授权成功的邮件了,但B店铺还是不能创建A+页面,请问什么原因?

 

一般授权成功之后不会马上就能创建A+页面,建议等24-48个小时再看。

 

如果时间过了还使用不了A+页面,请检查卖家是否选择了正确的role,Rights owner 才有进行A+操作的权力,registered agent并不享有此功能。

 

若卖家想把registered agent转成rights owner,可以让卖家在授权第四步的问题“which would youlike to do, Add, update or remove a Brand Registry user account” 写上update a Brand Registry user account,其他的一样操作,然后提交即可。

 

如果卖家授权成功为 rights owner还是使用不了A+的,请卖家去到brandregistry.amazon.com那里开case查找原因(右上角有help,在里面可以找到客服)

 

Q1209:美国站二审没过,这套资料还能拿来注册日本站和欧洲站吗?

 

原则上是可以的注册,建议换个邮箱操作。不过最好要搞清楚美国站二审没有通过的原因,毕竟注册日本站和欧洲站也是有可能遇到二审的。

 

Q1210:注册美国站和英国站可以用同一个电话号码吗?

 

可以用同一个号码的。

 

Q1211:刚注册的公司营业执照,会影响亚马逊注册的成功率吗?

 

刚注册的公司可以直接注册亚马逊的,成功率跟公司是不是刚注册没有关系。

 

Q1212:打算不做亚马逊了,想把帐号卖出去,请问会有什么风险吗?

 

在转让的时候,把与自己相关的资料都更换掉,比如营业执照变更,信用卡更换,邮箱更换等。

 

另外就还有一点,以后如果再想注册亚马逊店铺,你的身份信息就不能再用了。

 

Q1213:一个美国商标真的要1万多吗?

 

如果你是准备注册一个新的商标,目前美标费用大概在3000左右。

 

如果你是想买一个现成的商标,那价格就不一定了。跟商标品类以及商标名称等因素有关,几千到几万不等。

 

备注:文章QA内容主要来自“绝版祥Cary”的卖家交流群,一部分来自网络或亚马逊后台,在这里就不一一罗列具体来源。如有侵权,请联系作者删除,谢谢!

 

越分享,越成长!

 

绝版祥Cary

2020年9月10日

 

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