2018年上线的 DTC 品牌 YesWelder 是一个专注于焊机、焊帽等焊接类目产品的细分领域出海品牌。
YesWelder 译为叶氏焊接,在跨境外贸行业经历了 B2B、B2C,再到如今的 DTC,可谓是身经百战。从2018年开始尝试 DTC 品牌出海,如今 YesWelder 在海外焊接界已小有名气,在 Instagram 上也有5.2W的追随者。
不同于大部分卖家出海的产品,YesWelder 的受众并不是模糊范围下的普罗大众,而是更加细分精准的人群。这一特点让 YesWelder 出海的故事变得更加神秘,也给善于组织供应链的中国卖家提供了细分领域出海的思路。
今天店小匠就为大家揭秘 YesWelde 的品牌故事。此文你将会看到:其实 YesWelder 有着十多年焊接类目的 OEM 经验,除了代工,也运营着 eBay 等跨境电商平台。但由于信息传播的发展和行业变化,B2B等整体利润率不断下滑,在业务的探索过程中,YesWelder 的团队逐渐意识到品牌所带来的价值。从中国制造变为中国品牌。YesWelder 了解终端客户需求后,在2018年正式成立,专注于焊接领域,为这个领域下的全球消费者提供高质量、高性价比的产品。品牌成立之初,YesWelder 在亚马逊平台进行开店售卖。在没有2C营销经验的情况下,由于产品定位和价格,在亚马逊获得了不错的销量并积累了最早的一批粉丝。但运营了半年后,YesWelder 开始意识到仅仅在亚马逊等平台等平台销售并不能满足公司发展实际需要。一方面渠道单一风险较大,另一方面亚马逊始终是消费者选择“物美价廉产品”的渠道首选,不利于品牌发展。
想要消费者对品牌有更深的认同感,想要缩小和大牌之间的差距,必须打破平台卖货中品牌影响力和传播效应有限的僵局。
YesWelder 创始人决定搭建品牌独立站,这也正式踏上了 DTC 的征途。从外部环境来看,YesWelder 在细分领域下的竞争对手并不多。但由于焊工是有着极高的职业荣誉感的工种群体,对焊机产品有着极强的认同感和忠诚度,所以 YesWelder 在细分领域也面临不小的挑战。
十多年的 B2B 业务让 YesWelder 对品牌有着近乎偏执的渴望,他们必须在这样的环境中突出重围。这要求 YesWelder 在产品、客户体验以及品牌内容和广告营销等方面都有所发力。产品上遇到一大挑战就是品质问题。面向 2B 市场的产品合格率达到 99%或者 99.5%就能满足客户需求,而面对 2C 市场,品控达到100%合格率才能避免因消费者不满引起的退货等问题。除此之外,由于产品在市场上同质化严重,YesWelder 对产品进行迭代和创新,使 YesWelder 产品在市场上具备不可替代性。
单一的黑色焊帽经过纹身艺术家的设计,让产品变得个性化十足。这类产品提升 YesWelder 的品牌个性,打造独特的产品竞争优势。 另一方面,YesWelder 也在营销上进行多重广告尝试。 最直接的便是搜索引擎广告。消费者有购买焊机的需求,在 Google 上进行搜索便能找到 YesWelder 的平台店铺进行购买。经过一段时间实践后,YesWelder 创始人们发现 Google 广告能满足品牌曝光需求,却无法让消费者对品牌形成有效的认知。如若后期希望展现品牌故事和愿景、沉淀消费者的资产,电商平台和 Google 广告还远远不够。
了解到海外消费者的线上购买行为不会脱离搜索引擎、社交网络、垂类媒体,YesWelder 决心在社媒上深挖,也证明了小众的细分领域垂类社媒运营也能大放光彩。
一方面考虑到焊工这类细分人群的特点,一旦被辐射到就能对品牌产生极高忠诚度,甚至带来口碑传播。另一方面考虑到不同平台上的运营规则和媒体属性不同,YesWelder 社媒运营的内容选择就十分关键。
Pinterest 上,YesWelder 分享的更多是技巧型、实用型的干货——如何更换电池,如何设置焊机等实用性问题;Youtube 上, YesWelder 相关的视频聚焦于如何使用焊机产品或者技术教学视频,给用户带来有价值的学习内容;YesWelder 也在自己的品牌独立站中发表围绕焊工群体们的故事。
YesWelder 也尝试联系不同平台的 KOC 网红,通过内容生产将产品信息分享到更多社群中,逐渐渗透 KOC 的粉丝群。
YesWelder 几乎不会在内容中涵盖任何产品广告,也不期望内容以销售转化的目的。YesWelder 认为品牌应该更看重用户对这些内容的感知度和通过内容消费者建立起的品牌认知。用多角度呈现这个细分群体的故事,展现焊工群体多样性,用平易近人的角度阐述着小众出海的故事才是 YesWelder 社媒上小有成就的关键。YesWelder 的故事并不特殊,由于中国卖家们出色的供应链组织能力和日益缩小的信息差,越来越多针对细分市场的产品逐渐从国内走向海外2C市场。
这些细分的品类和常见出海 B2C 品类不同,一旦真正洞悉消费者、明确了具体画像,就能开始精准有趣的营销。Shoplazza店匠 的 DTC 团队也服务着这样细分领域的客户——Alloyworks(汽车配件)。
在面对细分领域的出海项目,我们也总结出了一套提高消费者品牌认知、让消费者买单的经验:
-既是细分市场,精准描绘目标消费者的画像十分重要。无论是广告投放还是社群营销,只有依托在精准画像下的投放和运营才能带来有效流量;
-做消费者感兴趣的内容,而不仅仅是营销产品。内容不仅仅是营销工具,也是品牌个性、调性展示的载体,细分市场中能让消费者感兴趣、引起共鸣的内容其实不难锁定;-更多原创内容和对外合作,才可以构建起品牌力量。细节下见成败,坚持投入生产更多富有创造性的内容才能真正打动消费者,构建品牌力量。