eBay新增卖家保护措施，进一步保护卖家免受处罚
前不久，亚马逊全球开店宣布黑五网一活动开始提报，关于会员日的消息也不时传来。亚马逊旺季来临之际正值多事之秋，9月众多卖家的订单腰斩，广告效果也不尽人意。此外，还有一个特殊群体也开始在亚马逊上活跃起来。
近日，在卖方通卖家交流群中，有众多卖家反映最近频繁收到找测评的邮件，内容都是关于免费留评赠送产品或索要卖家联系方式等，说话方式如出一辙，让人不禁怀疑是否为专业测评团队群发。
▲图片来源于卖方通卖家交流群
鉴于众多卖家收到此类邮件，为避免广大卖家上当受骗，下面就来详细说说亚马逊上关于钓鱼邮件的那些套路。
钓鱼邮件类型
通过卖家反馈，小编总结了以下三种亚马逊上常见的钓鱼邮件类型，仅供参考。
在亚马逊上，最常见的钓鱼邮件就是买家通过联系卖家，表明想要免费留评换取产品。好在大部分卖家还是很警惕的，在收到这些邮件时不予理会便是最好的解决方法。
▲图片来源于卖方通卖家交流群
下面是部分卖家收到的邮件截图，截图内容大致为：我想知道你是否愿意通过赠送产品给我来获得一个好评呢？
除了直接向卖家索要产品，也有的买家想通过写好评来得到卖家的退款，然后持续给卖家发送相关邮件。他们通常在邮件中索要卖家的联系方式，以此来达到后续目的。
▲图片来源于卖方通卖家交流群
对此，该卖家回应：我挣那三瓜两枣他们都想坑
我都想直接退款不回他邮件了，但是我怕等下被搞个行动呼应我就拉闸了。
此外，还有一种诈骗是发送订单邮件，让卖家发货。卖家如果没有在订单信息中发现相关内容，一定不要轻易发货，删除电子邮件即可，不要回应，因为不法分子会借机进一步询问有关运费和付款的信息，诱使你透露重要数据。
除了上述两种常见的钓鱼邮件，还有一种更为厉害钓鱼方式也不容小觑，那就是伪造亚马逊官方给卖家发送的邮件。
▲图片来源于卖方通卖家交流群
这类邮件通常伪造成亚马逊的邮件来误导卖家并试图说服其透露敏感的帐户信息，是一种网络钓鱼者或黑客常用的攻击手法。通常, 这些电子邮件会将卖家引导到一个类似于亚马逊网站的虚假网站, 在该网站中, 卖家可能会被要求提供帐户信息, 例如注册邮箱和密码组合。
对于通过邮件表达可以写好评的这类买家，卖家需要多加留心，以往在亚马逊上，此类欺诈手段并不少见，他们可能只是想要免费获得产品而拒绝留评，如果卖家照做了很可能会财货两空。
而伪造亚马逊官方邮件的手段最为致命，卖家往往难以判断该信息的真假，进而上当受骗。值得注意的是，钓鱼邮件中的虚假网站可能会窃取卖家的敏感信息，然后在卖家不知情的情况下使用这些信息进行欺诈。
对于钓鱼邮件的态度，有卖家冷静分析，此类钓鱼邮件极有可能是有组织有目的的，收了卖家的产品后再以二手价格卖出去，到时给卖家举报、差评、敲诈三连，卖家就得不偿失。
▲图片来源于卖方通卖家交流群
还有的卖家为此类买家算了一笔账，发现这种方式能够获益不少，存在巨大利益空间，进一步说明了亚马逊上钓鱼买家众多的原因。
▲图片来源于卖方通卖家交流群
如何处理钓鱼邮件
无论是哪种类型的钓鱼邮件，都是属于欺诈手段的一种，卖家需熟知这些套路。马上就是旺季了，卖家的账号可经不起任何波澜，那么遇到钓鱼邮件应该怎么办呢？
有卖家认为，最好的方法就是不予理会，一切走官方流程，不给某些买家一丝行骗的机会。
▲图片来源于卖方通卖家交流群
除此之外，小编还总结了一些防欺诈的方法，希望能够帮助卖家避坑。
1) 亚马逊从不在电子邮件的沟通中要求卖家提供银行账户信息、亚马逊账号密码等。
2) 查看邮件中的语法错误或排版错误 。
3) 使用卖家平台的功能来查看来自Seller Performance团队的通知 。
4) 检查网站地址 。
5) 当有疑问时,直接从亚马逊首页或者Seller Central登入。
6) 不要点击取消订阅(Unsubscribe)。
7) 使用卖家平台的功能来跟踪订单。
向亚马逊报告可疑行为；
保护账号安全；
积极回复客户；
打开推送通知；
注意邮件地址；
启动两步验证；
切勿分享你的敏感信息。
如果收到一封自称来自亚马逊的邮件，请务必检查是否有语法或者拼写错误。如果有，说明是钓鱼邮件，不要点击其中的任何链接。
与亚马逊交谈时觉得可疑，请立即更改你的卖家账号密码。
如果点击了可疑链接，甚至尝试登陆账号，那么即使更改了密码，攻击者也可以访问你的账号。
有任何疑问，请到卖家中心的帮助版块输入问题，请求亚马逊回复。
再次提醒各位卖家，在旺季前后，一定要加强防范，提高警惕，避免上当受骗，保护好自己的账号。
文✎ 亦昕/卖方通
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