出手了!亚马逊怒删大卖20000条产品评论,矛头直指中国卖家?
昨天我们lazada运营团队通宵帮助商家冲刺99大促,今天抽空问运营要了数据,先留个档,免得后面不好找。话不多说,上图!我们就是传说中别人家合作的代运营公司。
入驻前说lazada市场流量怎么怎么好,但是开店2个月了为什么店铺一直不出单,就连流量都很少?在这里发表下自己的看法(有不同意见的可以提,不喜勿喷)
1.选品 东南亚六国消费能力,风俗国情差别很大,所以我们在选择产品的时候不同国家针对性的去选,不要图轻松六合一站点统一上传。从消费能力来看,新加坡,泰国优于其他站点,从消费习惯来看,印尼属于穆斯林国家,服装穿着较为保守,从季节来看东南亚热带气候,最合适产品为春夏装,如果国内有货源产品很适合做,从市场来看,越南被誉为”摩托车王国”,摩托车大多来自于中国,摩托车配件类产品肯定是首选,等等……总之做这个市场,最重要知道市场所需。
2. 价格 一般都是价格偏高,很多原因都是由商家不懂物流设置导致。在这里豆豆建议新店铺前期拉流量又不想低价的小方法:产品一定要梯度做,爆款产品,引流产品,利润款产品,这样店铺有低价产品引流,也有利润产品,也有钱赚。
3.运营技巧 lazada本身去年年底才开始有规模的招商,一直到今天平台玩法一直不明朗,外部就连培训机构也不多,进去的商家都是摸着石头过河,当然了,有部分商家本身有跨境平台运营经验还是做的风声水起的。平台付费推广没有,再加上很多商家语言不通标题写的不好,活动不会设置……其实更多还是专业度的问题
4.客户服务能力 lazada到今天整个前端是看不到销量的,只能看到评价,所以这对商家服务客户能力有考验。尽可能的做到买家留言回复及时,及时解答买家产品问题,回复准确(鉴于lazada有小语种国家,所以普遍是个问题,也有很多华人可以直接中文沟通) 前期单不多,可以做买家回访,维护客户。
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