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2020-09-09 09:37:58
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最有趣的趋势往往是冲突。


对许多人来说,直到近期,线上购物和商店购物才算融合在一起;视频通话正在兴起,被用于与亲近的人联系,而不是医疗保健服务;通讯App的使用在增长,却不一定是商业上的。当下,随着疫情影响到世界各地的人和企业,这些行为越来越普遍。随着我们生活、工作、购物和联系的方式不断演变,这些相互冲突的趋势释放出持久的动力。


为了帮助营销人员将当下的不确定性与未来的可能性联系起来,Facebook IQ分析了Facebook数据、委托调查和第三方研究,着眼于现有趋势的加速变化和新趋势的出现,确定了五个塑造未来的全球宏观转变。





安全的购物



对购物者来说,价格和便利性一直很重要。但现在,情况发生了变化。一个意外的因素正在影响人们购买什么和如何购买——安全性。

仅在美国,就有71%的人表示,现在安全是决定他们在哪购物的关键,占比直逼价格(价格因素占79%)。这种情绪似乎在全球范围内都存在,只有一半的购物者表示他们渴望回到实体店。我们甚至发现,近几个月来,与非接触式购物和生活有关的对话增加了六倍。

世界各地关于与“无接触购物”对话的增长情况

人们不会停止消费,但他们会采取更安全的购物方式。他们正在尝试像BOPIS(Buy Online Pickup In Store)这样的新策略,同时在现有的方式上加倍消费,如线上购物。重要的是,其中许多变化可能会持续下去。例如,全球40%的受访者计划继续在网上购物——即使在疫情结束后也会如此。





身心健康



人们不得不适应新的生活方式,包括他们工作、学习和为人父母的方式。为了在这个紧张的时期找到平静的时刻,很多人都在创造时间和空间来从事专注的活动——比如园艺、烘焙和冥想。除了提供急需的消遣,这些活动还教会人们,有些东西——比如自家种植的农产品和新鲜出炉的面包——是值得等待的。

我们从冥想应用的下载、瑜伽课程的直播,甚至是“隔离烘焙”(#quarantinebaking)的兴起,都看到了人们拥抱觉知和健康的转变:面团发酵是出了名的耗时,关于它的讨论也在不断增加;关于丙烯绘画这一容易学习且具有潜在冥想性质的活动,讨论逐年增加;而对“victory gardens ”(战时菜园)的兴趣惊人地增长了39.5倍。
美国关于“发酵”的对话比同期增长了11.9倍





全球社区



从2020年2月到2020年5月,在Facebook上,本地企业搜索的点击次数增长了23%。Facebook上的本地团体的会员人数增加了3.3倍。

对许多人来说,在隔离中生活解锁了双重身份的新感觉。


由于人们最喜欢的当地的地点关门了,而且不确定哪些最终会重新开放,许多人对那些将周边地区变成社区的人和企业有了更深的了解。物理上的距离遥远时,人们在线上表达这种本地联系的感觉。从2020年2月到5月,在Facebook上搜索本地企业的点击量增加了23%;Facebook上本地群组的成员增加了3.3倍。


与此同时,随着疫情显露出其真正无国界的本质,人们重新意识到,他们是全球公民,是#InItTogether(联系在一起的)。尽管过去几年里这种情绪一直在增长,并不新鲜,但COVID-19跨越国界的影响使它成为人们关注的焦点。如今,世界各地的报导中,对于全球疫情的关注程度是本国的1.26倍。人们也在把这种担忧转化为行动。我们可以从世界各地的人们分享鼓励信息的方式看出这一点,比如在疫情早期,意大利人分享的#AndraTuttoBene(一切都会好起来的歌曲)。自2020年1月以来,全球各地的人们通过Facebook和Instagram向covid -19相关筹款人捐赠了超过1亿美元。





Z世代的复兴



到2020年,世界上41%的人口年龄在25岁以下。这一群体不仅大得不容忽视,而且他们确实是未来的发展方向。有趣的是,Z世代正在成为在许多方面被疫情改变最多的一代。更重要的是,许多Z世代因为这些重要事业而重新振作起来。

与全球平均水平相比,Z世代更有可能看到在疫情期间蜂拥而来的一系列活动—从使用在线学习平台到花更多的时间来消遣。

Z世代一直具有很强的价值观,而这次疫情强化了其中许多价值观。在全球范围内,Z世代认为减少他们对环境的影响已因冠状病毒而变得更为重要,这一可能性是全球平均水平的1.21倍。在欧洲,有54%的Z世代表示,由于疫情他们对行动主义和社会事业越来越感兴趣。

Z世代的转变






联系更便捷



即使物理距离遥远,但觉在一起,这点从未如此重要。过去的几个月已经改变了人们相互联系的方式。我们看到父母们在网络团体中找到精神支柱,人们用数字方式重新构想斋月,世界各地的办公室职员都拥抱网上会议。


人们与企业建立联系的方式也发生了转变,从传递品牌到通过远程医疗获得护理。在美国,最近尝试过远程医疗的人中有79%表示这是他们的初次体验全球一半的人表示,能够与企业进行消息交流,使他们感到与企业的联系更加紧密。并且,全球40%的节日购物者表示,他们更有可能从相互联系的企业中购买商品。


无论是消费者期望更安全的购物,用户更看重身心健康,还是全球社区的兴起,Z世代的复兴,以及更为便利的相互联系,这些都是疫情影响带来的宏观趋势变化,思考它们对你的营销意味着什么。



题图来源:网络

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