亚马逊欧洲站CE Marking全解析

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2020-09-04 18:00:00

从卖方帐户注册开始，所有卖方必须遵守亚马逊购物中心的销售政策和卖方行为准则。亚马逊要求卖方遵循亚马逊购物中心公平诚实的行动原则，以确保安全的购买和销售经验。

如果违反行为准则或其他亚马逊政策，亚马逊会对你的账户采取取消商品、停止支付或没收付款、取消销售权限等措施。

本文详细说明了如何成功完成账户注册并通过审查，适用于在亚马逊各主要网站销售的中国卖家。还有印度站、欧洲站、加拿大/墨西哥站的审查资料提交的信息更新！

注册时的避坑指南

所有卖方必须向亚马逊和亚马逊的买方提供准确的信息，并在信息改变时更新。

避坑重点

网络

｜务必使用稳定的专用网络环境，千万别用VPN，谁用谁后悔！

信息

｜提交真实公司信息，有助于快速通过审核，千万别弄混了实际办公地址和身份。错误的联系信息会导致亚马逊无法联系到你。

结算

｜用于支付的信用卡请确定在有效期内且有足够的金额能够正常扣款。建议始终保持该信息的最新状态，法人信用卡在这里最为推荐使用。

账单

｜与地址一致的水煤账单才能够成功过审。

审查时得特别注意

亚马逊会暂停一些卖家的账户，要求更多的信息，以维护买家和卖家心中可靠的购物中心形象。如果你的账户因为这个原因被保留了，可以按照以下说明完成，通过账户审查。

1.停用审查没有必然性，卖家请根据实际情况操作

2.以下操作适用大部分国家，印/欧/加拿大/墨西哥站有特殊要求

特别注意

｜了解停用原因

操作列中有一个“投诉”按钮。通常，以下邮箱会收到绩效通知：

No-replies-appeals@amazon.com或no-replies-appeals@Amazon. xx(xx是eu、jp等亚马逊网站的缩写)

*接收邮件的主题和语言取决于登录站点和首选语言设置，但通常从上述邮箱发送，并且操作列中有“投诉”按钮。

｜提交申诉

一般有以下步骤：

a. 确认注册时填写的办公室地址不正确如果正在经历账户停用的时间，请确认在申请申报之前填写的办公室地址。(公司名称和地址显示在卖方信息页面上。）

以下是各主要网站的卖方平台，您可以看到注册时填写的办公地址。(请复制链接，打开浏览器。）

美国站：

https://sellercentral.Amazon.com/Hz/sc/account-information

欧洲站：

https://sellercentral.Amazon.co.uk/Hz/sc/account-information

日本站：

https://sellercentral-Japan.Amazon.com/Hz/sc/account-information

澳大利亚站：

https://sellercentral.Amazon.com.au/Hz/sc/account-information

中东站：

https://sellercentral.Amazon.AE/Hz/sc/account-information

办公室地址必须与随后提供申报资料的水电煤等公共事业帐单上的地址相匹配。请用拼音把地址写在相应的位置(欧洲站的要求请在以下各网站确认)

b. 通过两个主要渠道申请投诉

确认办公室地址正确后，可以通过以下两种方法申请上诉，并提交上诉材料进行后续账户恢复。

*各主要网站的运营基本相似，以下将亚马逊美国站作为案例示范。

方法1:进入卖方平台，复查绩效-账户健康-指标，重新激活账户

单击“重新激活帐户”提交附件(如下图所示)，然后选择下图中的选项，以确认提交的资料实际上有效。

*欧洲站的介面和要求取决于以下每个网站分析

方法2:进入卖方平台后，通过绩效通知-申报-禁用错误-添加文件提交申报材料。

｜申诉要求

在你提交上诉申请后，下一步是填写上诉内容和提交的上诉账单文件。有关提交投诉的信息，请注意以下事项：

a. 请上传与上述卖方地址对应的公司名称或法人代表抬头的90天内的水费、电费、天然气/天然气或网络服务之一的公共事业帐单。如果您有其他可以证明贵公司政策经营的辅助材料或文件，也可以在这里添加。(例如，贵公司的官方网站，贵公司在其他电子商务网站的商店链接等。)，以获取详细信息。b. 上传的纸质发票扫描或照片请确认：

账单上的地址可以清楚地看到公司抬头或法人代表的名字

以上发票上的地址必须与办公室地址相匹配

发票必须在90天内开具。

不接受屏幕快照，只接受pdf、png、gif格式的发票彩色照片或彩色扫描仪的发票

PS或档案更改(包括照片上的所有标记和注释)绝对渡边杏

不要有污物

如果不能在法人名称或公司名称下提供水电炭等发票，建议提供以下资料作为辅助证明，供相关部门复查。

I)户口本彩色照片/彩色扫描：如果法人代表和账单指的是同一户口本上的人

II)结婚证：法人代表和账单抬头指夫妻的情况

III)水电煤的增值税发票：如果无法提供办公地址的发票，建议提交卖方平台办公地址“水电煤”的增值税发票

c. 请确认国际信用卡有效并且可以扣除。

｜印/欧/加拿大/墨西哥特殊要求

印度站

账户审查申报恢复资料的准备取决于自营商或FBA发货卖方。如果是个体户，在上述资料准备的基础上，必须分别提交法人身份信息(身份证或护照信息)和营业执照。如果您是FBA送货卖方，则必须在上述资料准备的基础上，提交注册印度公司的法人的身份信息(通常是护照或驾驶执照信息)、GST税务文件和permanent account number文件。通过服务提供者模式入住的话，可以联系服务提供者获取上述资料。

欧洲站

在欧洲站，请确认登记时填写的办公室地址与营业执照上的地址相匹配。同时提交账户申报的时候，不需要提交文件资料。

如下图所示，单击“重新激活帐户”，选择“我想开始验证流程”，然后提交，即可进入投诉流程！单击“提交”后，亚马逊后台人员将对您的资料进行第二次审查，然后您将收到确认您的投诉是否通过的通知。

加拿大/墨西哥站

如果你审查并通过在美国的账户，然后开通加拿大和墨西哥的销售，就不需要再提交申请了。

如果使用加拿大和墨西哥作为第一个站点，则提交/投诉/运营/档案更新过程将与美国完全一致。

对美国站卖家来说，北美联合账户是附加福利。利用北美联合账户一次性开设亚马逊北美三大网站(加拿大/墨西哥)。特别是在卖方后台打开菜单“库存”下的“全球销售”，可以在其他北美市场添加美国现有商品信息，并使用国际商品信息构建建立联系。需要提醒的是，从2020年六月一日开始，墨西哥将实施新的税法，要求在注册亚马逊墨西哥平台时提交实际有效的RFC税号。根据墨西哥法律，亚马逊将在墨西哥作为卖方所得税及增值税代理人，征收实际在亚马逊墨西哥网站进行销售活动所产生的所得税和增值税(VAT)。特别是亚马逊每月扣押因每月销售而产生的增值税和所得税。您的联邦注册号(RFC)决定亚马逊每月扣押的金额。因此，必须确保与亚马逊墨西哥网站上的帐户相关的RFC号码实际上有效，并与帐户信息相匹配。

审查后Key Point

Key Points

未回复

｜提交投诉材料后，通常在2个工作日内收到第一封电子邮件回复，如果5个工作日以上没有收到回复，可以在后台在同一位置重新提交以前提交的材料。但是，您可以在5个工作日内反复提交文件，或者从其他渠道向亚马逊发送投诉。亚马逊将你多次重复的上诉识别为垃圾邮件，所以推迟你的答复。

不完整

｜若收到“你提供的资料不完整”的通知回复，最好准备连续3个月准备水电炭等公共事业账单资料或上述其他资料，以帮助证明实际办公室地址与执照地址相符。

若你收到的回信中明确规定要提供营业执照及信用卡账单，请按要求提供。如果没有明确的要求，则不需要。

常见问题

FAQ

｜若营业执照地址与实际办公室地址不同，应该填写哪个？

填写提供公共事业帐单的地址，可以提供水/电/气/网之一。

｜已经上诉成功了，在销售过程中不会再审查？