跨境要闻｜Anker独立IPO上市成功！FBA货物2月仍未签收 ，这6个仓库成上架重灾区
2020年全球疫情蔓延的情况下，卖家们度过了一个艰难的上半年，下半年很多卖家就指着旺季这两个月吃肉喝汤了。但是预想中的爆单、大卖还没到，亚马逊的“变狗”诅咒反而先至！
链接变狗？！亚马逊究竟怎么了？
最近小编遇到卖家爆料称：自己好几个产品，包括还在线卖的和几个已经没货的listing。明明后台在线，前台却莫名其妙变狗了，而且也没有邮件通知！
根据卖家群的反馈，最近这两天不少卖家也出现同样的问题，listing都不知道什么原因就被限了，其中有一位卖家24条链接前台全部变狗！
针对此情况，多位卖家向亚马逊客服处咨询，被告知：“商品详情页面违反了规则，若使用‘email us 、‘contact us’等词汇或将被系统自动抓取并造成商品禁售，此类词汇将触及平台政策，因此不建议卖家使用，让卖家检查修改。”
使用‘email us 、‘contact us’等词汇的卖家不止一位。看到多位卖家中招，不少卖家都着急得像热锅上的蚂蚁，很怕下一个“暗杀”对象就是自己。
不过好消息是，已有中招的卖家根据客服的指示，修改完用模板刷新，当天就恢复了。该卖家还表示：我十天前就碰到了这种情况，而且其他链接也有‘contact us’这个词汇，但是亚马逊只抓取了两个，其他的都完好无恙！
目前来看，亚马逊这一波整顿似乎还没有赶尽杀绝，若卖家幸运的没被抓取到还能逃过一劫。
“ 至于链接五点里面已经有‘email us 、‘contact us’这些词汇的卖家要不要修改自己的listing，专业人士建议各位卖家，暂时先不要轻举妄动，不管真相到底是什么，都先等一等官方回答再做打算，否则贸然修改自己的Listing，若碰到审核就得不偿失了。 ”
“药物敏感词”爆发，卖家Listing遭禁售！
亚马逊双旺季临近，各位卖家兄弟在这个时候一定要坚持住，紧盯自己的Listing，最近更有不少美国站卖家称自己产品无缘无故被判为制毒用品，而且没有收到任何绩效通知和邮件，亚马逊甚至连申诉按钮都不给！
一位卖家反馈，其在求助了亚马逊的客服之后，才得知竟是标题含有敏感关键词，而且还是加拿大的产品。可是该卖家却明确表示并没有在加拿大销售，事情一时间更加扑朔迷离。
据悉，客服在case中回复：这个产品已被确认为古柯叶或含有古柯叶。古柯叶被禁止在亚马逊上销售和上市。
无独有偶，另一位卖家也遇到了同样的情况！该卖家表示：“美国站一个正经售卖的链接突然变狗。后来才知道，我的产品被别人上传到加拿大，标题被改为古柯叶、抗病毒、真菌等药物敏感词，导致加拿大listing受限，直接影响美国站。”
此外，不少卖家也纷纷反映自己也遇到一样的问题，美国站的产品莫名其妙就被判定有药物敏感词，结果都是因为没有在做的加拿大站、墨西哥站被鸠占鹊巢了，被跟卖填了违规信息，导致的连坐！
针对此“跨站点连坐”的现象，有卖家猜测可能是竞争对手所为。他分析称：“同行利用漏洞，删改无辜卖家的标题。加入一些例如古柯叶、耳烛之类的药物敏感的词。而这些产品就会被美国食品和药物管理局(FDA)和加拿大卫生部认定其具有不合理的损伤或疾病风险，故而遭到亚马逊的禁止销售处罚。”
好消息是，已经有中招的卖家把Listing 救回来了。有位操作成功的卖家分享了他的经验，具体操作如下： 加拿大站点开case，提供产品的合规证明，也就是合格证。然后再加上产品的6个角度的俯视图，产品需要把自己的ASIN、标题、制造商和成分都写上去。然后让客服那边帮你申诉。 此外，苍蝇不叮无缝蛋。卖家有漏洞，有心人才有可乘之机。业内人士表示：“如果想直接避免这个问题的话，可以把美国站的品牌备案授权到加拿大，墨西哥，不管你做不做，listing的编辑权要掌握在自己手里。” 卖家如果想知道有没有人在别的站点跟卖，甚至修改你的产品信息，可以选择其他站点搜索你的ASIN号。如果出来了你的listing还有卖家在卖，还可以直接投诉。
“杀虫剂”误杀事件掀波澜
2020对亚马逊卖家而言注定是不平凡的一年，一波未平，一波又起！
“杀虫剂”误杀事件再掀波澜，多个品类的产品都被误判。有卖家反馈，自己的产品卖得好好的突然就被禁售了，前台图片变成狗，这回恐怕真的是要go die了。
据了解，目前已有部分美国站、欧洲站卖家都因listing含有敏感词汇被误判为杀虫剂、农药等类目，且被下架了多个产品链接。究竟何因？
产品之所以被抓取为杀虫剂或农药类等，主要原因还是因为你的产品详情页中出现了杀虫有关的敏感词汇。因此各位亚马逊卖家们在上架产品之前应该熟读亚马逊上传产品的各项规则，避免做出一些违规的操作。
1、紫外线、除尘、发声器、水、或空气处理装置，地面震动器以及防御昆虫有关的任何词语。 2、用来“预防、消灭、驱除或减缓”任何害虫的词汇，或作出任何“抗微生物、抗真菌、抗细菌或杀虫剂”的声明。 3、含有任何抗真菌剂、抗菌剂或其他杀虫剂的产品，包括销售用于消毒、驱除害虫、祛除过敏原以及防止细菌的产品。 4、“安全”、“无害”、“无毒”或“纯天然”等有关杀虫剂或者其他成分安全性的声明，还包括有优质的PVC、健康、环保、防滑、耐热、易清洗、耐磨、防腐剂等。
以下是在以往的案例中总结出来的杀虫剂禁用关键词：
Anti-Mites(防虫螨) Inhibit-Algae(抗藻) Anti-Bacteria(杀菌) Stop-Microbe/Mildew(防霉/防菌) DestroyFungal/Fungus (杀菌) Repel-Pesticides(防虫) Anti-fouling(去污) antifungal(抗真菌) Sanitize-Blight(防病毒) Sterilize(消毒)
以下是一些有可能也会涉及到的敏感词汇：
Ultraviolet (UV) light units (紫外线装置) Sound generators (发声器) Insect traps (昆虫陷阱) Ground vibrators (地面振动器) Water treatment units and filter units (水处理装置) Air treatment units (空气处理装置) Mousetraps that contain bait (带诱饵的捕鼠陷阱). Pool ionizers. (泳池离子发生器) Animal repellent decoys. (驱虫器)
由于亚马逊检测你的产品是否属于杀虫剂都是由系统来判别的，所以被误伤的概率是非常高的。
如果确实是被误杀的，那可以通过以下的方式来解决这个问题。
（1）先确认自己的listing中是否出现了相关的敏感词，出现了的就需要在表格属性里面把这些敏感性词汇删掉。 （2）如果没有发现敏感词的，就把表格空着的地方都补充上，因为有可能隐藏属性被添加上了敏感词。 建议各位卖家们使用分类模板去更新，尽量包含以下全部属性 （consumerelectronics分类模板会涵盖），避免因为某一个属性没有贡献而让亚马逊抓取到了其他人的错误贡献。模板更新可能会出现报错6039，这个可以忽略，一般等2—3小时ASIN就能自动恢复了。若仍然没有恢复，请联系卖家支持申请ASIN审核或者写邮件给listing审核团队进行申诉和更新，重新审核。 申诉邮箱：listing-evaluation@amazon.com，一般情况下需要至少2-3天。
1）后台下载分类模板，尽量把所有属性字段都填充完，不含敏感词汇。 （2）在后台先删除掉这个被标记的ASIN，然后到批量上传的模板去上传表格；ASIN和SKU依旧要填原来的，不要有任何改动。 先【上传检查】这份模板，看看是否有报错，如果没有报错就再选择【上传】。 两次上传都是【库存文件】格式，有报错就下载错误报告仔细检查哪些地方出现错误，修改后再重新按以上步骤上传。 （3）成功上传之后，后台将会出现一条自发货链接，自己转换成亚马逊配送之后，可能会显示不可售缺货。 （4）到亚马逊卖家支持客服团队，内容如下：我们一个产品ASIN：****在亚马逊仓库是有可售库存的，但却显示不可售（缺货），请帮助我们刷新以下链接，使链接库存恢复可售，非常感谢。
如果产品本身就是杀虫剂产品或者和杀虫剂相关的产品，那就要乖乖去申请了。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
热门文章
*30分钟更新一次
