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2020-08-30 16:32:01
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电商出海科威特?先做足功课



科威特拥有超过四百万的互联网用户。但是,电子商务仍然主要限于在线银行和金融经纪服务。按照今天的现状,大多数科威特公司都不进行在线企业对企业或企业对消费者的交易。

在科威特政府的电子政务网站报价服务,为个人和企业。基于联合国国际贸易法委员会(UNCITRAL)有关电子商务的法律的电子签名法已经获得批准,并且一些政府机构正在使用电子签名。



尽管这是一个庞大的市场,并吸引了许多购物者,但在电子商务方面,中东市场并未取得很大进展。在这个购物中心文化如此盛行且过去从电子商务参与者那里获得的客户体验与全球标准不相称的地区,与欧洲和美国相比,整体上对在线购物仍然缺乏信任。

几个障碍正在阻止电子商务发挥其全部潜力。消费者对电子商务的了解程度很低,只有50%的互联网用户知道电子商务平台。购物者在评估产品质量和退货方面也有困难。精明的客户更喜欢国际在线平台,该平台提供更多选择和更轻松的购物方式。

在科威特,外籍人士占人口的2/3。高收入的科威特人和最富有的移民是电子商务的主要用户。本地交付服务正在鼓励电子商务并推出新产品以吸引客户。例如,DHL为有兴趣在国际商店在线购物并准备承担高昂的运输和清关费用的客户推出了EasyShop服务。一些本地公司已经开始使用在线购物平台,将所有订单都发送到美国的一个地点,然后将大宗货物发送到科威特,以减少为其客户的运输和海关费用。  

科威特进行在线购物的国家最多的国家是美国和英国。消费者使用的最受欢迎的电子商务网站是:亚马逊(美国和英国),Net-A-Porter以及百货商店,例如Bloomingdale,Nordstrom Rack等。 
大多数银行交易都在互联网上。在线付款是最常见的活动,最常用的付款方式是Visa,Mastercard和American Express。


社交媒体

在科威特,各个年龄段的社交网络使用率都很高,甚至在老年人中也是如此。人们将社交网络用于社交和信息目的的混合。在信息活动中,接收新闻和信息的比例最高,其次是探索社交网络上的各种链接以使用户访问外部网页。

科威特人和阿拉伯侨民相似地使用社交网络。至于社交平台,WhatsApp都被广泛使用,而Instagram,Twitter和Snapchat在科威特人中很流行,而Facebook在外国人中很受欢迎。

对于推出,促销或宣传产品或服务,Instagram和Snapchat是吸引科威特人口的最佳平台。这是因为可以很容易地达到目标受众。科威特社交媒体影响者经常被雇用来推销产品,服务和社交活动。有大量的追随者,一些公司认为这是向大量受众提供内容的有效方法。





本文译者:中东跨境电商汇

原文来自privacyshield

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