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2020-08-28 17:22:31

对于跨境商家来说，下半年才是主要战场，包括万圣节、感恩节、黑色星期五、圣诞节等节日的到来。

旺季来袭，商家朋友们做好准备了吗？

店小匠整理了推动流量和提高转化率的攻略，迎接即将到来的节日。卖家朋友们可以按照下面三个主要步骤来做准备。

- 提升用户体验（UX）

- 吸引流量

- 提高转化率

提升用户体验（UX）

面对旺季带来的巨大流量，第一件事是要保证网站良好的用户体验。

对于网站本身，我们需要提升网站加载速度。

据调查，如果网站需要超过3秒才能加载完毕，40% 的访客会选择退出网站。

Shoplazza 店匠专业建站，确保流量高峰时期的页面加载速度，同时促进网站转化率。立即注册 Shoplazza，享有7天免费试用。

另外，Shoplazza 店匠根据海外消费者的审美定制了多款精美的模板供商家朋友们使用。

对于营销策略来说，许多消费者面临不知道选择什么礼品的困扰或是选择太多很纠结。

高峰时期可以设计一个礼品购买专区，独立站商家们要注意筛选符合节日特性的优质礼品，同时在礼品专区设置分类（筛选类型包括性别、年龄、价格等），帮助消费者快速找到自己想要的礼品。

吸引流量

网站建立好以后，就要开始为网站引流了，之前的文章写过很多关于引流的方法，今天来总结下：

页面 SEO 优化

SEO 营销并不是一天两天就能做好的，SEO 优化是一个长期目标，是为独立站带来更多自然流量的可持续方法。

在旺季来临前，持续做好网站 SEO 优化是关键，多花些时间精力研究关键词，店小匠准备好了 Google SEO优化指南不要忽视 Google 送给独立站的免费流量：2020年SEO指南。

如果在节日期间有新商品上架，确保商品标题、商品描述、商品图片标签等细节围绕节日关键词。

做好 Instagram 社交

Instagram 是一个广受欢迎的平台，尤其是年轻人。共享图片和视频，与消费者建立社交联系。利用 Instagram 为网站吸引流量是必不可少的方法之一。

旺季来袭前，在Instagram与消费者互动，提高品牌曝光度，打造品牌形象，店小匠总结了利用 Instagram 增粉的方法利用 IG 免费涨粉的八大关键方法。

当然，还可以考虑在 Instagram上投放广告增大曝光

投放 Facebook 广告

Facebook 广告可以为独立站吸引大量的流量，店小匠建议在投放广告前做受众分析，根据受众喜好制定投放内容。

另外商家朋友们可以考虑尝试投放 Facebook 轮播广告为独立站吸引流量。

店小匠已经准备好轮播广告的实践宝典Facebook轮播广告实践宝典。

提高转化率

优化落地页

简洁的页面才有助于集中消费者的注意力，让他们能专注于你想让他们采取的行动上。

为了迎接即将到来的流量，提前优化好会员注册页、商品详情页和支付页面等，设计好CTA是关键，参考文章TOP10% 的 Landing Page 是这样做的。

店小匠想专门说明一下支付页面的优化，这部分特别重要。精减购买流程，提高支付流畅度，才能有效减低弃购率，提高转化率。详见文章优化支付页面，拯救 70% 的弃单。

优化退货政策

完善的退货政策为消费者提供便捷的购物体验和保障，提高消费者的信任度，将潜在消费者培养成忠实消费者，增大复购的可能性，提高转化率。常常被忽略的 “退货政策” 竟然是独立站的重要竞争力

利用好电子邮件营销

电子邮件营销是以自动化、个性化的方式与消费者沟通和建立关系的最佳方式。

与 Facebook广告不同，受众看了 Facebook 的帖子或广告后很容易忘记，但向他们的邮箱发送电子邮件能将品牌信息保存在他们的个人空间中，随时随地搜索您的电子邮件。

在节日活动到来前，需要注意算好时间和频率发送电子邮件告知消费者。邮件营销怎么做？6大案例带你快速上手

发挥用户生成内容（UGC）的作用

许多消费者认为 UGC 比品牌生产内容（PGC）有可信度，独立站卖家可以在两个方面添加 UGC：

一是在独立站，商品详情页添加其他消费者的真实评论；

二是在社交媒体，分享发布消费者在商品使用情况和对商品的评价。

将 UGC 呈现给受众，他们更愿意采取购买行动。为品牌免费打广告，建立品牌忠诚度，提高独立站转化率。

对弃购消费者进行再营销

许多访客进入网站浏览了一番，加购后并没有采取购买行动，但并不意味着你完全失去他们了，可以收集这类消费者的信息并对他们进行再营销。

比如通过电子邮件或者短信提醒消费者，或者利用 Facebook 再营销广告系列和 Google 再营销广告再次覆盖他们。可以通过下面两篇文章了解再营销：

品牌出海卖家应该如何激励消费者重复购买

独立站弃购率自检，做好这6点，赚取意外的35%销售额

制造紧迫感和稀缺感

紧迫感和稀缺感是消费者的购物心理，趁着节日的时效性，创建限时促销活动和商品限量活动，促使消费者快速做出购买决策。

建立客户忠诚度计划

客户忠诚度计划是提高复购的关键方法，在旺季来临之前，就可以制定好完善的忠诚度计划，让消费者提前加入你们品牌。

一方面鼓励他们复购，另一方面可以在节日到来时针对他们做特别的促销。

你要知道 80% 的收入来自于那个 20% 的忠实消费者，如果特别的促销活动能吸引他们在旺季尽可能多的消费，是不是可以不用愁转化率了？！

为了迎接下半年的超大流量，赶快检查一下上面所说的点你都优化好了没。

Shoplazza 店匠，懂营销，更懂转化。

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