最新:这款打草机配件欧洲站赶紧下架!
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投入了大笔广告费,但销量怎么还这么低!到底哪里出了问题?
总是摸不准关键词,ACOS也降不下来,我该怎么办?
不想被客户投诉假货、侵权,我该如何提前规避风险?
由于疏忽大意,我的账户进入了风险状态,下一步该怎么处理?
下半年来临,亚马逊各大销售旺季将至,万圣节、 “黑五”、“网一”、 圣诞节在向您招手!该如何抓住旺季实现大卖?广告投放是加成,账户健康是基本!
从现在起备战旺季,就从优化这两个重要“抓手”开始,让亚马逊专属客户经理手把手教您优化广告策略,正确预防和处理账户问题,旺季爆单的秘诀就在本文!
01
旺季爆单第一大抓手——广告投放
旺季来临,也意味着卖家之间“流量对决”的时刻到来。在旺季期间,除了各种折扣促销外,精准的广告投放也可以为卖家有效引流。接下来,跟着专属客户经理,用四步优化您的广告投放吧。
第一步
解锁亚马逊广告产品,pick您的“推广套装”
亚马逊针对不同类型的消费者和推广目的,有不同的广告产品。您可以从下表初步了解亚马逊广告产品,从中选出自己的“推广套装”:
第二步
分阶段规划广告投放,明确推广目的
选好广告产品后,有计划性地规划广告投放,有助于在前期清晰推广目的,在中期投放有章可循,在后期评估推广效果。根据店铺所处的经营阶段,广告规划的四个阶段和对应推广目的如下:
第三步
优化推广效果,收下广告投放四个策略
制定好了广告投放规划,下一步要怎么落实到具体操作呢?专属客户经理这里给您送上广告投放的四个策略。
策略一 ·多方位综合分析挑选关键词
关键词可以来自推荐关键词、搜索词报告、ASIN标题、品牌分析报告等来源,需要反复测试并根据反馈优化。下表总结了常见的关键词类型以及关键词的选择宗旨:
策略二 ·基于实际运营调整投放节奏和周期
根据属性不同,有些商品常年适合销售和推广,有些则只需要在特定周期做广告投放。您需要有意识地就此调整对应广告投放节奏:
▼ 长期在线的广告宣传:可以让商品保持存在感,以达到持续优化的推广效果
▼周期性的广告宣传:可以参考上季度收获的成果,但还需重新积累新数据
策略三 ·策略性分组提高广告管理效率
不同的商品所需要的资金投入、优化程度以及最终的产生效果是不同的,而分组则有利于卖家更好的投放广告。常见的分组操作有以下几种情况:
▼ 根据产品类型:合并类似产品
▼ 根据价格:区分高价和低价产品以便优化ACOS
▼ 根据产品生命周期:区分新品、季节性产品、热销产品
策略四 ·善于利用否定关键词和否定商品
▼ 否定关键词:可以改进您的广告投放,排除效能较低的顾客搜索词
▼否定商品:可以防止您的广告展示在特定搜索结果和商品详情页中(可以否定特定品牌和特定ASIN)
专属客户经理实用贴士:
建议您先降低特定品牌/关键词的竞价,不要直接排除这些品牌/关键词。
第四步
分析绩效指标,持续优化广告投放效果
完成上述三步之后,最后就是分析广告绩效指标,看看推广成效如何,并根据绩效反馈明确后续优化方向。
广告主要绩效指标解析一览
广告优化逻辑三部曲
针对主要绩效指标常反映出来的三个广告问题,您可以从这些方面一一下手改进!
想在7天时间内提升品牌知名度,该如何评估广告的整体效果?
反映品牌知名度的因素有曝光量、点击数、CTR(点击率)和CPC(每次点击费用)。其中曝光量和点击数是主要目标,卖家可以使用广告活动管理和广告报告,确立主要目标,通过业绩仪表盘实现目标;CTR和CPC是次要目标,卖家可以通过优化价格,更新图片或调整标题来吸引消费者,提升点击数,并按照目前市场趋势优化关键词。此外,卖家如果需要长期监测,还可以对比销售额和ACOS的趋势是否符合短期及长期目标,下载广告报告进行具体分析。
如果您对于广告投放还有不清楚的地方,可以在文末扫码或点击阅读原文联系我们获取一对一指导。专属客户经理会为您提供定制化的建议,助您精准投放广告,实现旺季大卖!
02
旺季爆单第二大抓手——账户健康
在旺季大促来临前,如果由于绩效问题导致的产品下架、甚至是账户被封,那期待已久的爆单就很有可能与您失之交臂了。因此您除了要做好广告投放,更需要提前熟悉亚马逊各项销售政策,并做好账户风险的管控,为旺季铺上一条“稳路”!
把控账户健康问题,可以从监控、预警、补救这三个部分入手,看看自己是否已经准备充分。
如果收到警告,表明账户正处于风险状态,这时需要立即重视并处理问题,让账户尽快解除危机。
举个例子
卖家B的合作供应商并非真正的专利持有者,因此店铺收到投诉。卖家B判断该问题是由于产品上线后,没有持续检查专利权而导致的。此时店铺处于风险状态,卖家B立即采取了下列行动:
▼ 立即下架有关Listing并联系了专利持有者
▼ 聘请目标国当地律师全权负责调查
▼ 重新审核并制定了公司的专利审核流程
▼ 检查店铺内所有其他Listing避免可能的侵权问题
补救:撰写行动计划(POA)
保证账户安全合规
仅仅处理好一个投诉还不足以保障账户健康。继续以卖家B为例,ta需要主动撰写行动计划(POA)提前整改,并杜绝账户关闭的可能性。
专属客户经理实用贴士:
撰写POA时需要强调问题产生的根本原因(而不是陈述表面问题)、已采取的措施(而不是未实施的计划)、以及长期措施(而非仅针对当前问题)。
补救流程还有一步,那就是确认账户已经安全合规。面临账户问题,轻则下架停售,重则关店。卖家需要对绩效警告予以最高级别的重视,建立安全账户模型,持续维护账户绩效,出现问题及时分析解决,防止再次收到相同警告。
03
获得1对1指导
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看了这么多广告投放和账户健康的优化指导,但要真正落实,总会遇到这样那样的小麻烦。
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该服务支持美国、欧洲五国(英国、德国、法国、西班牙、意大利)及日本站点
1) 服务费每月交付,按照站点分开收费;
2) 服务费以当地货币(美元、欧元、日元)计价;
3) 欧洲站点的销售佣金按照所有欧洲在售站点销售收入总和计算收取;
4) 若您只有英国站点账户,您的计价方式将按照固定汇率以英镑计费:基础费用(1,440英镑/每月)+销售佣金(上个自然月销售额x0.3%),月度封顶为4,500英镑。