• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

去年营收破亿!90后“叉车女王”今年又要干票大的……

网商动力
(eceky.cn)实用跨境电商导航工具,致力打造集全球开店服务、 !。
2020-08-20 00:19:07
39


不管你是否承认,Covid-19是推动东南亚电商发展的意外因素。


由于受到管控限制,大家只能待在室内。报告显示,该地区大多数国家的购物应用程序下载量都有所增加。


电商平台虽然在帮助人们购买生活必需品和购物方面起着重要的作用,但是其中的关键要素是物流。


“物流在客户对电商平台的评价方面起着重要作用,” 电商平台Qoo10的创始人兼首席执行官Ku Young Bae说。“如果一个成熟的平台使用的物流合作伙伴持续达不到预期,那么客户很快就会流失。”


当前的形势使这种问题变得更加突出:订单的指数增长导致交货积压和物品丢失。


这些问题不仅影响客户,而且影响卖家,他们常常因为包裹无法被有效管理和交付而受到客户责骂,甚至差评。


截图来自卖家群


01





跨境物流的挑战


对于跨境卖家来说,快递交付时效一般要2-4周,加上中间经过若干道转手程序,因此,平台物流是否合格,变得极其重要!


尤其是在东南亚,各国基础设施发展水平参差不齐,缺乏统一的报关程序。长时间的交付过程在某种程度上会使得客户拒绝等待。


“客户通常会转而选择零售或购买本土店铺的产品,这就使得跨境卖家的压力越来越大。” Ku说。


但是,想要优化这些问题也并不容易。从总体上看,国际物流需要大量基础设施才能保证在各国之间平稳运行,这无疑要花很多钱。


其次,落地执行的时候还会出现其他问题:物品申报不正确、包装不牢固、易碎品以及各国对违禁物品的规定不同等等。


Qoo10物流子公司Qxpress的组长Wilson Wong说,这些问题通常会导致交货延迟,或者在某些情况下会导致包裹完全无法交付。


因此,作为跨境卖家,一定要注意平台的禁售政策,不要上架售卖违禁产品,甚至是“偷梁换柱”。


02





如何优化


关于优化物流交付,降低客户因包裹交付而对平台和卖家产生差评,平台给出了自己的看法。


Wong表示,通过将Qxpress功能集成到Qoo10卖方的数据集合中,可以为各方提供无缝对接,自动更新物流订单。如运单打印、跟踪单号更新和发货状态等等。


这也是为什么Lazada一直不愿意开放自发货、第三方物流的重要考虑因素。


另外,海外仓也是解决物流时效的有效方法。


Wong说:“这使客户可以在第二天甚至在当天收到购买的商品。”


Lazada在马来海外仓试点取得成功后,现在已经全面开放了印尼海外仓(后台回复“印尼海外仓”获取入群方式),接下来还会开放泰国、菲律宾等等。


海外仓不仅会加快包裹交付速度,提升客户满意度,还会给卖家额外的流量扶持,助力大卖。


海外仓已是大势所趋,各位卖家,特别是想要在东南亚电商发展红利中掘金的卖家,可以早做准备!


03





如何实现零和博弈


物流公司的经营原则是加快交付速度只能以更高的成本来提高。但这不是事实。可以以较低的价格进行快速交付,其关键因素在于增加单量以实现最大的成本效益,也就是规模效应。


印尼海外仓刚刚开放的时候,卖家需要自己找物流公司将货物配送至印尼,因为每次囤货的数量有限,所以不得不因为拼柜而等船期,甚至平摊较高的成本。


Lazada考虑到这个因素的影响,通过自行搭建跨境物流生态,协助卖家将货物备货至印尼,充分利用菜鸟的物流优势,按平方收费,降低卖家成本;每周发2次,提高备货时效。


最后的话:


该地区的电商在未来几年内将继续呈上升趋势,因此包裹交易量越来越大。


以百世为例,出海这段时间,东南亚包裹数量已经达到1610万,同比激增20倍。


未来,随着客户对交付时效的要求越来越高,哪个平台掌握了物流,就会在激烈的竞争中占据更大优势;同理,哪些卖家能够提供更快更好的交付体验,就会获得更多买家青睐!


二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
跨境电商入门指南:如何入驻Mercadolibre平台全解析
跨境电商入门指南:如何入驻Mercadolibre平台全解析
跨境电商入门指南:如何入驻Mercadolibre平台全解析 正文: 在全球化的大背景下,越来越多的国内卖家开始寻求跨境电商的机会。Mercadolibre作为拉丁美洲最大的电子商...
Ozon平台合法性解析:探究Ozon跨境电商业务的可行性与合规性
Ozon平台合法性解析:探究Ozon跨境电商业务的可行性与合规性
Ozon平台运营规范:揭秘Ozon跨境电商平台的规则与标准 在跨境电商日益繁荣的当下,Ozon平台凭借其良好的口碑和优质的服务,吸引了众多商家和消费者的关注。为了确保平...
Shein平台入驻揭秘:深入了解Shein入驻模式和注册流程要点
Shein平台入驻揭秘:深入了解Shein入驻模式和注册流程要点
Shein注册指南:轻松上手:Shein详细注册流程全攻略 在追求时尚与便捷购物的时代,Shein作为一家领先的时尚购物网站,不仅提供了丰富的潮流服饰和配饰,还支持全球快速发...
gmarket官网新用户注册攻略:一步步教你完成注册流程
gmarket官网新用户注册攻略:一步步教你完成注册流程
Gemini交易平台注册全攻略:松创建账户+身份验证流程详解 在全球数字货币交易领域,Gemini平台以其安全可靠和合规性著称。想要加入Gemini进行数字货币交易?本文将为您...
2024年Ozon跨境电商市场新机遇:卖家现状与运营策略解析
2024年Ozon跨境电商市场新机遇:卖家现状与运营策略解析
2024年Ozon跨境电商市场新机遇:卖家现状与运营策略解析 随着跨境电商的蓬勃发展,Ozon平台作为俄罗斯最大的在线购物平台之一,吸引了全球众多卖家的目光。面对2024年...
亚马逊官网登录入口:快速链接及详细登录步骤
亚马逊官网登录入口:快速链接及详细登录步骤
亚马逊全解析:深度揭秘平台优势与全球站点运营策略 摘要:亚马逊,作为全球最大的电子商务平台之一,以其卓越的平台优势和多站点布局吸引了无数卖家。本文将对亚马逊的...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。