9月21日停微信支付？部分美国支付服务商有动静了

网商动力

网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商，致力于提供一手资讯、干货知识。

2020-08-18 23:27:51

Amazon是一个非常重视产品的平台

你既可以销售全新品

也可以销售次新品，即二手

但如果你是以新品的价格销售二手

这个listing会立马被下架

被人投诉二手货

之前都是买家一方投诉的多

今年快到旺季前夕

各种恶心跟卖，利用这个政策漏洞

洗劫正常售卖的listing

不了解的卖家，请温习：

恶意跟卖重出江湖，小心listing为他人做嫁衣！

我知道对于绝大多数卖家来说

手头只有1-3个不等的账号

很多卖家只有一个账号

被投诉二手之后

这个链接基本上是100%被下架

这个账号有可能被暂停销售

也有可能没什么事

因此，除了行业大卖，跨境老鸟之外

可以用另一个账号跟卖

再把库存移到海外仓，重新贴标入仓

绝大多数的人只能自己申诉

关于写英文申诉的理论指导，请看：

如何写一封亚马逊愿意看，且看得懂的申诉信？

亚马逊是一个非常讲究“证据”的平台

一定要记住写英文邮件的逻辑

这个逻辑是：

你写的文案；

只是为了帮助审核人员理解你提供的证据

必须要有看得见，实实在在的东西才叫做证据

这也是为什么很多卖家写文案

写了几千字英文，对方都不理会的原因

无论是不是被恶意投诉

既然申诉需要看得见的证据

第一步，在“库存和销售报告”里下载所有退货订单

记得是这个asin下的所有退货订单

其他产品订单不需要下载

如果退货原因存在大量“瑕疵”原因

这时候就要检查产品包装是不是有问题

记住，产品外包装等同于产品本身！

总有卖家觉得里面产品没事就行了

这就是国内外商业环境不同的差异性所在

第二步，检查ODR是否过高

以及Feedback里找出被投诉产品的差评订单

全部整理出来

虽然这只是针对卖家服务和物流的评价

也要作为申诉的一部分

放进POA计划里

有的卖家不知道怎么找这些内容

就在“绩效“ - “买家之声“里，如图：

一定要经常关注红色箭头“极差“的产品

这是会被下架的警告

如果说上面2步是

提交产品出现的根本原因

让审核的老外知道你邮件的目的

接下来的第三步

也就是需要提供的材料

才是决定你是否能够申诉成功的原因

材料清单如下：

1. 采购发票必须是税务局真实可查

最好附上一份供应商发货明细；

里面有产品图片，名称，订单号

1688网址链接，甚至聊天截图

总之越详细越好

且发货上架在你的listing上架时间之前；

有人用形式发票也成功申诉过

这个我没有尝试过

有必要的卖家，可以死马当活马医试试

2.产品外包装图，产品实物图

这是证明你产品包装没有瑕疵

实物属于新品的主要证据

最好是360度无死角的拍照

照片需要高清，且没有PS大的痕迹

然后写邮件文案的时候

条理清晰的分为三步去写

A.申诉原因，问题原因

B.改进措施，证据清单附在邮件后面

C.预防措施，如何保证不再犯

看懂以上内容的卖家应该感觉得到

我们在申诉的时候

更多的时候是在搜集证据

增值税发票，又是最最重要的证据

不同的跨境电商平台

有一套自己的运营逻辑

做亚马逊就是要不断的否定自己

否定之前我们学习过的内容

学习最新的，最前沿的方法

才能在这个平台更加长久

没事的时候多问问自己

为什么亚马逊那么多人赚到钱了

可偏偏没有我。。。

2020我们一起加油

将来的你一定会感谢

现在努力拼搏的自己

全文完

我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。

现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。

目前30万+人已关注加入我们

支付美国服务商动静部分

声明：此文章来源于网络，不代表网商动力立场。如有侵权，请联系我们。

快给朋友分享吧！

0 赞

最新

跨境电商erp是什么意思啊？跨境电商erp的作用

揭秘跨境电商ERP系统：定义与作用全面解读跨境电商ERP系统，即企业资源计划系统（Enterprise Resource Planning），是一种集成的管理信息系统，它建立在信息技术基础上，以系...

深入探究Jumia跨境电商：业务开展难易度与市场发展趋势

深入探究Jumia跨境电商：业务开展难易度与市场发展趋势在全球化的电商浪潮中，Jumia作为非洲领先的跨境电商平台，吸引了众多商家和消费者的关注。本文将深入探讨Jumi...

2024跨境电商新秀Temu分析：优势明显但劣势也不容忽视

跨境电商全解析：深度挖掘Temu平台的优势与挑战随着互联网技术的飞速发展，跨境电商成为了全球贸易的新宠。Temu平台作为新兴的跨境电商平台，正吸引着越来越多商家的...

2024年跨境电商新趋势：Temu平台崛起，掘金新机遇

Temu：拼多多的海外扩张之路随着全球化的不断深入，电子商务已经成为了现代经济的重要组成部分。在中东、非洲、南美洲以及中南亚印度等地区，电商平台也逐渐崛起。今...

Daraz平台全解析：深入解读跨境电商平台的运作与优势

全球电商版图扩张：中东非洲南美洲及中南亚印度地区电商平台巡礼 1.随着全球化的不断深入，电子商务已经成为了现代经济的重要组成部分。在中东、非洲、南美洲以及中...

Kilimall跨境电商卖家登录指南：官方入口网址与详细流程

Kilimall跨境电商卖家登录指南：官方入口与详细流程在当今数字化时代，跨境电商已成为连接全球买家与卖家的重要桥梁。作为领先的跨境电商平台之一，Kilimall为众多商...

网商动力网商动力(https://www.eckey.cn)，致力于提供一手资讯、干货知识。

9月21日停微信支付？部分美国支付服务商有动静了

我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。

现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。

热门文章

热门标签

关于

链接

公众号& 小程序

卖家社群