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2022-07-13 12:21:21
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俗话说，知己知彼方能百战不殆，洞悉不同消费者在不同阶段的需求及购物偏好也是各位卖家朋友制胜亚马逊的不二法宝之一。

而这份Q2消费者报告正是通过对美国真实消费者的调研，来了解到过去的3个月里的消费会发生了哪些变化？

在持续通胀的美国经济和开放的旅游政策下，消费者会更青睐哪些商品呢？

正逢Prime Day，我们还研究了美国消费者对今年的Prime会员日大促有哪些看法。

希望通过报告中对消费者行为和购物偏好的探讨，帮助各位卖家在即将到来的下半年旺季中找寻到更多新机遇！

通货膨胀再度压低消费支出


美国的通货膨胀率从今年1月开始，就在高点持续上升，4月同比增长率达到8.5%，是1982年以来，增长率最高的一年，但工资增长却非常缓慢，3月的个人收入增长率仅为0.5%。

77%的消费者都表示，他们的支出受到了通货膨胀的影响，而在第一季度这个比例为72%，32%的受访者的个人支出减少，这一比例远高于个人支出增加（24%）的人数。

不过，消费者的支出正在非常缓慢地恢复，我们从下图可以看出，相比Q1，支出减少的比例正在下降，而消费增加的比例在上升。


那么，消费者是怎样削减自己支出的呢？

消费者会选择购买价格较低的品牌，减少购买某些产品的数量或使用优惠券或折扣码，但年轻人与老年人的省钱方式却略有不同。

千禧一代更倾向于不再购买“名牌商品”，而老年人会直接不再购买某类商品。

*千禧一代：特指在21世纪初成年的一代人，他们的出生年份为1981-1996
*老年人：特指婴儿潮一代（Baby Boomers），他们的出生年份在1946 - 1964


生活方式大变化：户外活动复苏


与第一季度相比，更多的消费者恢复了必须现场参与的室内活动，本季度最大的变化出现在旅游活动中：越来越多的消费者开始乘坐飞机，参加露营、徒步等户外活动。
生活方式的转变也影响到了人们消费的具体类目，消费者购买了更多的食品杂货（27%）、清洁用品（19%）、服装（17%）、园林与户外（17%），而支出减少的主要类别主要是电子产品（25%）、家居与厨房（24%）、办公用品（21%）、奢侈品（20%），显然，高客单价高的电子产品跟奢侈品是消费者们最先“抛弃”的类目。


线上购物：亚马逊仍是首选


从线上平台的选择来看，亚马逊仍然占是消费者最优先考虑的平台，同时，社交媒体的重要性越来越突出，Facebook, Instragram和Youtube, 在消费者产品搜索阶段正在发挥越来越重要的作用。


消费者在网上购物时，最重要的考虑因素是：运费价格低，价格低与好评多，与上一季度完全一致。


上张图片也提到，64%的消费者认为其他顾客的评论会影响自己的购买行为。对产品打好评或差评是消费者留评最重要的因素，产品遇到问题时，消费者也有较高的积极性留下评论。


Prime Day抢先看


今年的Prime Day已经开始了。在此前Jungle Scout的调查中，有56%的受访者独自拥有或者与其他人共享一个Prime账号。今年，尽管亚马逊上涨了Prime会员的费用，Prime会员们仍然保持着非常高的用户忠诚度。


接近半数的消费者打算在Prime Day购物，因为是难得的大促，较多的消费者会考虑购买价格较高的电子产品、亚马逊自营的商品（Kindle, Echo等），也有一部分消费者会为及时性需求购物，比如返校季、生日等。


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