一张地图，为何能戳中1000+位跨境卖家的管理痛点？
4月底的时候，以前公司（这里称D公司吧）同事Z男找我和L入股创业，我们没有钱入股，商量好去做亚马逊运营管理，Z男负责物流采购。公司给我们保留股份到明年一月份。6月1日公司开业了。大股东是D公司的供货商工厂老板，小股东是Z男的老婆。关于股份保留没有写进合同，最开始谈好的双休变成大小周，午休缩减到只有12:00-13:00一个钟。不过我们表示理解，毕竟创业不容易，同时也是相信Z男这个人。
虽然和Z男以前是同事，但几乎没怎么接触过（因为不是一个部门，而且他主要在上海总公司），17年D公司老板出资给他在我们广州办公室旁边开了个研发部门才稍微有点接触（最后Z男把研发部做亏了，最近才得知这个消息）。平时听D公司老同事说起Z男都是一顿夸，所以我和L对Z男的印象是很好的。相信他开发产品的能力，也信任这个人，他找我们合伙创业也是对我和L的信任，我们虽然没有入股，性格也比较内向平常话不多，内心还是很感激Z男，想要好好把业绩做起来的。每天上班单程一个半小时的路程，不累是骗人的。下班回家吃饭就到睡觉时间了，睡一觉马上又是第二天。除了周末根本没有时间想其他的事情。万事总是开头难，可没想到事与愿违。这两个月发生的事情也颠覆了我们对Z男的认识。
6月3日来了新同事Y女，做ebay的。和我们一样，Y女也没有入股。Y女是19年进的D公司，我和L在18年就从D公司离职了，所以以前跟她并不认识。据说在D公司没待多久，后面去了深圳换了好几家公司。但接触过后我们是不喜欢这个人的。平时不太尊重人，喜欢插话打断我们讲话，跟我们要什么资料也是命令的语气。挑拨离间我们的关系等等。Y女在公司给自己的定位就是老板娘。
下面就想到哪说到哪吧。
Y女跟大股东侄子暧昧的同时跟小股东Z男互表好感。Z男已婚，有孩子。Z男老婆还挺好，出钱给他们新房搞装修。公司小股东名字写的也是他老婆名字，所以我大胆猜测入股的十几万是他老婆出的。大股东老早就叫Z男今年早点过来广州一起做，但Z男一直没有辞掉D公司的工作，最后是他老婆崔他逼他过来的，毕竟在D公司好几年工资也不见涨（Z男还跟我们抱怨了好多次这个事情，有种郁郁不得志的感觉）。
Z男来这边，公司才开业没几天就和Y女勾搭上了。举几个小例子：Y女问Z男一个托盘多重，Z男回说没有她重。Y女知道Z男微信好友没有备注。Y女约过Z男去逛宜家等。Y女每天都自己带午饭，有段时间是中午没吃几口或者根本没热饭就下楼去和Z男吃饭了，Z男还给她打包过吃的。还有其他更详细的，就不都在这里一一说了。Z男老婆打视频电话查过岗，当时Z男在办公室所以顺利过关。
大股东过来请我们几个吃饭，Y女在饭桌上说我和L拿着老板的工资不为公司长远考虑。其实我们只是对她说要开100个账号，要铺货做没有利润的跑量产品来发展海外仓这件事情提出了异议。毕竟今年这个形式，公司又刚开业，我们认为应该一步一个脚印踏踏实实。不过也表示了两个平台不一样，我们也没做过ebay，就说亚马逊这边还是要做有利润的产品。于是Y就得出了以上结论：我们拿着老板工资不为公司长远考虑。Z男跟着连连点头。现在想想有点后悔没有当场怼回去。
酒后吐真言。Z男在酒桌上说起自己在D公司工作期间偷过并且教唆下属偷过一些供货商的样品的事情。
Y女喜欢插手我们亚马逊的事情，Z男每次问我们事情她都以抢答赛的速度来回答还错漏百出。如果说的对我们可以欣然接受。在哪里工作我们都是喜欢分享和沟通经验的，以前在其他地方工作也没有和别人出现过沟通方面的问题。
Y女跟Z男提议日本站某产品很好做，Z男也不听我们的想法直接开始找供应商。找了将近两周差不多确定下来了，因为我不想浪费时间分散精力，只好收集了一些日本站的数据告诉他我们做不了那个产品。Z男还是有点坚持，让我看看他找的那几个产品。最后市场调查的结果当然是不太理想的，于是他才放弃。从那时候开始，Z男就经常跟Y女讨论亚马逊的事情，也没我跟L什么事 了，从此没了话语权。
公司要招运营助理，我和L没有得到任何通知，直到某天有人来面试，Y女负责招聘。每个都面两小时以上，连中午午休时间都在面试。也是百思不得其解。最后Y女跟Z男说留两个应届生给我们这边。我和L目前是不想要助理的，毕竟货都没到亚马逊仓库，销量也还没有，公司整体框架都没搭建好。就是招人我们至少应该有选择的权利。每个人都有自己的用人标准。从来没有听说过ebay的人来负责亚马逊人事招聘的。为这事跟z男理论了一番，被z男批不积极。
Y女跟Z男谈好了以后公司的底薪和提成制度，也没和我们商量，就直接告知的我们结果。当时就明白以后股份什么的大概是跟我们没关系了。公司其他大大小小的事情我们也都没有知情权和参与权。或者说Z男不愿意我们参与，因为最开始我们有主动要联系方式自己去沟通，z男就打太极不给。但Y女那边什么事情都是让她放手去做。总之，Z男对待ebay和亚马逊两个平台的态度是天壤之别。我和L各注册一套亚马逊账号。我这边是本地连接注册的，没有二审直接通过。L那边的账号Z男坚持用紫鸟注册，即使我们强调了几遍会触发二审。所以L就进入了漫长的不断提交二审资料的死循环。而且Z男提供给我们的审核资料都不按要求来。怎么讲都不听。半个月搞下来一套资料还不符合要求。另外，L那边本来有客户经理下大客户账号链接，只等产品认证下来，就差两天就能拿到认证了，Z男突然着急，催L先自己注册了。我们说大客户账号会有扶持，Z男说没有销量能给什么扶持？同样的事情发生在Y女那边就不一样了。Z男会很积极地给Y女提供各种资料和联系方式，听说她找到一个区域大客户经理，就说那挺好的，以后账号有扶持。我真是呵呵了。
Y女搞了两个月账号没搞下来，客户经理不理她了。Z男给买了两个账号，买回来没几天就挂掉了，这几天又买了两个。她从进公司开始找货代，搞海外仓，现在都没确定好走哪家，期间货代给她涨价了也没告诉她为什么。总之每天特别忙，键盘敲得哒哒响，敲到我电脑都在晃（Y女坐我对面），可以跪着敲键盘仰头敲键盘一边叹气一边敲键盘.....。
一般我们下班的时候Z男都不在办公室了。Y女每天都加班，门是她锁的，第二天早上却没有钥匙开门。公司一共就两把钥匙。一把在我们这，一把在他们那。因为每天早上都是我们开门，Y女每次都把锁孔对着门把手那一面锁门。有次直接锁孔贴着门把手，中间只有一条缝隙能插入钥匙。我们把钥匙扔给她，她在那开了二十多分钟。这就是自作孽吧。问是不是她锁的门，她说：“是吧”。从那以后才正常锁门了。
上个月月底，Y女赶在新人入职前，让家里人从老家寄了几台旧电脑到公司配给新人用，有两台打算用来注册新的亚马逊账号。装电脑装了一个上午，还要重装系统。新人来了之后都在说网速慢电脑卡（本来只有四个人的时候网速就很慢了，电脑也不流畅，Z男坚持说是几千块的电脑和网线）。新来的美工第一天上班修主机就修了一个上午。在硬件上节省成这样，看似为公司着想，却不考虑效率。
图片外包➕新来的美工相结合。新来的美工面试的不是美工这个职位，Y女看人家有点修图经验，面试时让他修了两个钟的图，然后跟Z男说录用了。但是上岗后图片做出来没有达到我们的要求。其他的不说，同一套图前后几张图片还有色差。图片进度跟不上，质量也没法保证。外包又不便宜。我们是很想直接招个靠谱的美工来着，但直到离职那天都没有说。因为很清楚自己并没有被信任。
以上这样的事情还发生了不少，我们跟Y女的关系可以说是冷到了极点。前几天大股东和Z男找我们谈话，我们也说出了自己的想法。但Z男和大股东认为都是我和L的问题，是我们做事不积极，没有积极抢活干。并且明说了Y女只是不懂事（实际年纪比我们都大）、没大没小、心直口快，像我和L这样不怎么讲话的人才需要提防。让我们对Y女大度一些。同时他们一致认为我和L工作沟通不到位，没有跟他们汇报工作情况，导致他们不知道我们有没有工作，工作进行到了哪一步。事实是Z男每天都在办公室坐班，我们有什么问题都第一时间反馈了的，但Z男可能健忘，同一个问题可以问好几回，隔两天就问一次，每一次问都好像我们从来没告诉过他一样。而且像开case这样的事情也来查真的没必要。货才到仓库两天，上架了几个库存就来问出单了没有。
我们第二天就提了离职。Z男依旧是打太极模式，但我们态度坚决。道不同不相为谋吧。
另外再讲两件有意思的事情：
Y女除了Z男应该还有其他关系不一般的男性朋友。一次她在办公室打电话给一个男的要手机号收验证码做账号验证，那个男的说你突然给我打电话还以为我又做错了什么呢。因为她电话声音很大，所以我们听的很清楚。有意思的是，对面男的讲完那句话她就拿着手机出去接了。而且她从来不会当着Z男的面接电话。
我们和Y女关系最开始恶化的时候，Y女挑拨我跟L的关系。有天午休结束后，Z男还没回办公室，Y女跟我说她想继续午睡，如果Z男回来让我叫一下她。我当时还很纳闷，凭他们俩的关系也不应该担心这个事情吧。然后L就跟我说让我不要叫Y女，还有点生气我回应了Y女（因为L是已经到很讨厌Y女的阶段了，我跟L关系也很好，她怕我会吃亏）。结果是Z男过了几分钟进办公室，我敲了一下Y女那边的桌子当是提醒她了，她抬头看了一眼Z男，接着不以为然地继续趴在桌上睡觉了。从那以后我也不怎么理Y女了，她小心思真的多得很。
我已经离职了，但是Z男微信找我问修改品牌的事情，一上来直接来问，没有任何称呼，也没有打招呼。说实话，我犹豫了一会要不要回复，但想到即使我回复了，他也不会相信，转过头肯定还会再去问其他人。而且这个问题离职当天已经跟他说过了，也怕回了这次以后还有无数次。所以我决定不回复了。
最后感慨一下，这些本来不是什么大事，但真的很影响每天的工作情绪。创业还是找相互信任的人最好。不然只会浪费双方时间和精力。
下面我们分享一名知无不言的卖家在日本站的遭遇，希望各位卖家朋友注意。（建议分享给身边做亚马逊的朋友们）
日本站的朋友们注意了！黑科技恶意订单从没停止过
今天一早看后台订单，一个平时出的不怎么好的listing，在短时间内一下子出了多个pending订单。。。。
咋一看还很高兴出了这么多订单吧，仔细一看，这些订单间隔的时间都是几分钟。
去年被这种恶意订单支配的恐惧感马上上来了，去年，貌似也是这个时候吧，日本站一个滞销的listing在没有任何促销和活动的情况下，短时间内出了十几个订单，第一次出现的时候，我并不知道这是恶意订单，虽然觉得好奇但想着滞销能卖就先看看吧，过了几天，这样的情况在这个listing上面又重现了，一样都是晚上很晚的时候，短时间内出很多单，间隔很短的时间，大概过了一两个星期，这些订单都没出什么问题，我心里的困惑也就消除了。
结果一个月后，这些订单全部退款了，有些是不可售的大部分都是可售的，但是阔怕的事情来了，那个listing的排名大幅度下降，本来在大类十万左右的排名，在这个订单全退后，排名几百万了。。。。listing可以说是整废了，后面那个listing就没做了。去年12月的时候，这种情况又出现了，都是晚上的订单，白天一上班我就赶紧找客服取消，但是有些已经完成退款，取消不了了。果然没出意外，一个月后又全部退掉了。今天这个诡异的订单又出现了，不得不心惊，我赶紧就去开case让客服给我取消这些订单了，但是很遗憾，客服回复我这些订单已经进入配送流程无法取消。去年就听说有些人在日本站测试一些黑科技，没想到今年又出现了。另外去年的时候招商经理让我去举报这些恶意订单，但是想也想得到，举报这些恶意订单并没有什么用，因为那些恶搞的人会搞出千万个买家账号。。。。
目前貌似这种恶意订单只在日本站出单，而且时间大多都是晚上11点到13点之间，白天也会有，订单间隔时间都是很短的几分钟。早就有很多人说日本站非常乱，乱搞的多，但是我一直认为如果那些人只是把黑科技放在自己的listing上使用的话，也无可厚非吧，但是这样子恶搞别人，真的是很没有良心的一件事情。可能他们没心吧。所以各位卖家特别是日本站的卖家们，真的要注意，一旦发现这种不符合常理的订单就赶紧让客服取消。一定要及时，因为一旦它完成付款，亚马逊仓库很快就开始派送，白天的时候哪怕完成付款十几分钟，就不能取消订单了。日本站现在因为关税的问题已经非常难做了，而这种恶意订单只会让卖家雪上加霜，所以卖家朋友们要多点心啊。
以上是这名卖家的遭遇，下面我们看下网友们的评论
END
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