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2020-08-07 16:52:31
26

在近几年社交媒体流行的趋势下,社交媒体平台已逐渐成为全球电商的流量聚集地,但对于跨境卖家来说,想要将其庞大的流量转化为销量仍然是一件头疼的事情。


作为卖家你肯定遇到过以下问题:


花费大量金钱跟精力,ROI依旧不容乐观


店铺流量少的可怜,转化率也一言难尽


库存积压,竞品增多,新品爆款难打造,测评资源质量难把控 


很多卖家目前就处在这样被动的窘迫境况之下,但锐利的少部分卖家早已布局自己的私域流量,利用各种海外社媒让老客或者粉丝留存在自己可掌控的社媒上(如:Facebook、Tiktok、Instagram), 但是人仍然存在很多问题:全平台体系粉丝如何智能化集中管理、社媒账号存在被封的风险,这一系列问题导致卖家在流量社交的路上越走越远…



社媒能为跨境电商带来多少流量?


我们先来看一组数据:

■月用户活跃数据:Facebook达到了25亿,Instagram 10亿,TikTok 8亿;

■用户使用习惯:每月超15.4亿人至少会登录一次Facebook;超过2亿的Instagram拍客,平均每天至少访问一个商家主页;平均每天每人打开TikTok 的次数在5-8次;

■人群画像:Facebook的用户覆盖各个年龄段,用户集中在13-17岁,老年用户基数最小但增长最快;Instagram的用户则集中在35岁以下,占比71%;TikTok的用户,18-35这个年龄段占比高达85%以上;



如何打造私域流量池?


一、独立站

跨境卖家建立独立站,可以将流量引进网站内,形成自己的私域流量池。这个过程是不断积累壮大的过程,进而保障了产品销量。疫情期间有很多卖家转战独立站,他们又能获得哪些优势?



01

降低成本

如果是卖家自己建立的品牌官网,只需要付出技术相关的费用;如果是Shopify这类的独立站,相比起亚马逊平台,交易佣金和支付端的服务费都相对低廉。

02

塑造品牌形象

卖家拥有自己的独立站之后,可以展示很多内容:如品牌宗旨、品牌故事、产品详情等,这些因素都有利于卖家塑造一个良好的品牌形象,建立品牌的专业度,获得消费者的青睐。

03

提高转化率、复购率

海外的消费者他们选择产品时更看中的是品牌的专业度,而独立站则恰恰迎合这一特点。如果可以将消费者引进独立站,让他们深入了解品牌,可以增加其对品牌的信任度,从而提高转化率和复购率。

04

平台自由度更高

对卖家来说,不受平台的规则限制应该是最重要的。比如,卖家可以根据品牌的不同调性设计不同的产品页面,也可以按销售需要,自行设置折扣、优惠活动。最重要的是,特殊时期不受亚马逊平台的限制,可以灵活采取应对措施。


二:社交媒体

据目前社交媒体平台的发展趋势,平台本身已经积累了大量的用户资源,再加上疫情期间也为社交媒体带来了更大的流量,Facebook的月活用户已突破30亿,TikTok下载量更是突破20亿。为了利用好这些流量资源,社交媒体也进行了相关功能的调整,助力卖家的产品销售。



1、Facebook


Facebook改进Messenger中的潜在客户品质,增加其他功能和改进功能,用于增强企业大规模产生和确认潜在客户的能力,帮助企业获得高质量潜在客户;


发布电商功能—Facebook Shops,可以无缝链接社媒与在线购物商城,人们可以在Facebook中发现卖家的品牌并浏览产品系列,无需离开Facebook或Instagram界面。


2、Instagram


Instagram快拍轮播广告改版:1、原生快拍轮播广告,自动播放3张图卡,期间不会提醒观众采取操作,不影响到客户社交体验;2、可展开的快拍轮播广告,自动图卡,观众可以选择是否打开浏览界面图卡,每次最多可查看10张图卡。为卖家带来更简单高效的广告投放方式。



三、独立站+社交媒体


如果把独立站和社交媒体结合起来,就可以带来更多的流量,并且能将私域流量池的作用发挥到最佳。


卖家可以在商家系统管理后台设置商品活动信息,再通过社交媒体渠道的发布出去,吸引消费者的参与并购买,订单成交的同时,这些消费者也就会自动进入卖家的私域流量池。不仅能解决卖家裂变拉新、试客测评、粉丝管理等痛点问题,还能为卖家提供更全面、更系统化的服务。


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