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震怒!无耻卖家坑害同胞,5000+跨境人受害!涉案数十亿

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2020-08-06 09:32:38
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作为中国目前出海最成功的App,Tik Tok在美国正经历生死存亡的时刻!



对跨境卖家而言,Tik Tok是未来重要的站外引流和私域流量阵地,结局走向如何,相信许多跨境卖家都在关注这款中国App的命运。

自2018年上线以来,Tik Tok已成为全球最受欢迎的社交App之一。今年4月份,Tik Tok在全球的下载量已突破20亿次。称霸社交媒体多年的Facebook在Tik Tok进入美国后,感受到了前所未有的压力。


然而,就是这么一款社交App,却在海外接连遭受打击。Tik Tok的困境不仅局限在美国,还有印度、韩国、澳大利亚等都打算禁用Tik Tok。

  • 6月29日,印度封杀了包括Tik Tok和微信在内的59款中国App,理由是这些App从事的活动有损印度主权、国防、国家安全和公共秩序,Tik Tok出现在这份封禁列表中的第一位。

  • 印度在禁用中国59款中国App之后,再审查275款中国App,其中还包括速卖通。这对印度站的卖家来说,是个不小的打击。

  • 7月15日,韩国通信委员会宣布已对Tik Tok罚款1.86亿韩元(约15.5万美元),原因是Tik Tok非法收集了6000条14岁以下用户的数据,并在未通知的情况下将数据转移到了美国和新加坡的服务器上。

  • 7月18日,多名澳大利亚官员表示,担心Tik Tok把收集到的用户数据储存到中国的服务器上用来跟踪和识别用户,因此正在禁用Tik Tok。



不仅如此,此前一份流出的内部邮件显示,亚马逊要求员工在7月10日前将Tik Tok从任何“访问亚马逊电子邮件”的移动设备上移除,原因是没有指明的“安全风险”。

引发美国政府对Tik Tok采取监管措施的“导火索”正是数据隐私安全。早在2019年,Tik Tok就被美国多个政府部门指控,称其涉嫌威胁美国国家安全,试图通过行政手段阻止其在美国的运营活动。

尽管Tik Tok多次表示:美国用户数据储存在弗吉尼亚州及新加坡,由美国团队处理,没有受到其它国家影响,也从未向中国提供用户数据。甚至为了应对美国政府部分人士所谓的“威胁数据安全”论,Tik Tok宣布将公开自己的内容审核算法源代码,但成效甚微。


针对近期面临的险恶形势,Tik Tok母公司字节跳动也表示,Tik Tok在全球化发展过程中,面临着各种复杂和难以想象的困难,包括紧张的国际政治环境、不同文化的碰撞和冲突、竞争对手Facebook的抄袭和抹黑


前两天,字节跳动创始人张一鸣发内部信再回应关于Tik Tok强制出售的问题。全信回溯了近一年来TikTok在北美的遭遇,坦承还没有完全决定最后的解决方案

以下为内部信原文:

<上下滑动查看>

很久没有专门给中国同事写信了,上一次还是疫情爆发的时候。今天想就近况,专门和大家聊聊。

又到风波季

因为传公司将出售TikTok美国业务的新闻,很多人在微博里骂公司和我。我看到头条圈里有人说半夜被微博评论气哭,有人替我和人吵架怼到手酸,也很多同事加油鼓励。昨天加班到天亮,睡觉前打开头条圈,看到有人发早上5点半的深圳来福士大楼的照片,属于公司的楼层灯还亮着。

最近很多同事一起努力,震原、定坤和技术部门同事经常工作到半夜进行架构升级、欧洲数据中心建设,还有很多部门同事24小时待命,随时被叫起来工作。感觉不平凡的日子,像一段特别的旅程。

感谢大家

想专门谢谢中国的同事,我心里一直觉得,但第一次说。

说实话,随着公司全球化的发展,不少中国同事牺牲了很多,从16年开始频繁出差外派,或者在中国克服时差语言问题工作,而且常常有许多应急工作。我总是push大家走出舒适区,拥抱变化,强调未来十八个月非常重要。

后来,因为越来越多的岗位本地化,比如TikTok市场运营职能(许多来自base上海的musical.ly团队),非中国业务内容审核等职能从18年底开始全面迁出中国,很多同事干得好好的被调岗。研发同事也因为数据访问政策调整工作受影响。

幸好公司成长得快,大家在新的岗位上发展的也很好。头条圈时不时也有一些抱怨,但总体上大家真的做到了格局大、ego小。

全球公司

作为中国人创立的公司,为什么我们内部经常强调我们是全球公司,大家工作中要有火星视角。因为我们同事来自世界各地,有不同的文化背景,面对不同的舆论场。而每个人都有信息局限性,更容易从自己的角度出发,尤其在地缘政治强化和去全球化的时候经常会出现问题。

不站在火星视角,在工作中会容易无心地冒犯不同国家的文化和价值观,或者把自己的习惯标准强加给不同文化背景的同事,这样的例子非常多。这也是我们为什么把“多元兼容”加到字节范中的一个原因。

文化冲突是大多数中国公司不会遇到的问题。很多中国公司的国际业务主要是实体产品的销售,所以团队保持中国人为主就可以做到业务高效。而我们这样一个连接不同文化的大型平台则必须各国的团队来运营管理。我们在各个国家尊重当地文化,所以能吸引不同国家的人才加入字节跳动,经过2-3年的曲折,在很多国家我们都建立了很好的雇主品牌。我觉得这也是格局大,ego小的体现。

社交媒体上的舆论

我其实很理解,人们对一家中国人创立走向全球公司有很高的期待,但是没有很充分和准确的信息,加上民众对当前美国政府很多行为有怨气,所以容易对我们有特别激烈的批评。

只是多数人把这次事件问题的焦点搞错了,问题焦点根本不是CFIUS以musical.ly并购危害国家安全为由强制TikTok美国业务出售给美国公司(这虽然不合理,但仍然是在法律的程序里,作为企业我们必须遵守法律别无选择),但这不是对方的目的,甚至是对方不希望看到,其真正目的是希望全面的封禁以及更多...

复杂的事情在一定时期并不适合在公共环境中说。就像过去也有很多时候,对公司的批评我们并不能展开解释,大家一同经历之后对管理团队有更多的信任。对于公众的意见,我们要能接受一段时间的误解。希望大家也不要在意短期的损誉,耐心做好正确的事。这也是格局大,ego小。

反华情绪的挑战

过去两年以来,尤其是最近,很多国家反华情绪上升明显。

举个例子,4月份我们印度公司对印度医护人员做了防护物资捐赠,6月份中印冲突升温后,努力协助我们运输和完成捐赠的印度妇女儿童部部长在社交媒体上被网民大量攻击。

少在短期内形成了一定的氛围,乃至有更全面视角和中肯看法的人也不能公开说公允的话。所以我们也要特别理解非中国员工的处境,也要预计未来有更多的困难。

尽管如此,我们还是应该从长远的发展来看眼前的挑战和压力。不断追求好的产品体验,建设好的团队文化,透明开放,以及在保护用户利益和企业社会责任方面追求高标准。我相信不但能赢得用户,也能为中国企业加分。

偶尔也有人说,公司对中国团队要求得更多一些,我觉得目前确实是,特别谢谢大家一起努力。

一鸣


大多数跨境卖家在这起中美事件中最关心的问题可能还是:Tik Tok要是在美国真的被封杀了,我们还要不要继续运营它?”了。结合多方消息,目前Tik Tok面前的基本只剩下两条路——被迫“卖身”或者退出:要么卖掉美国业务,要么退出美国市场。

麦子想说的是,不管Tik Tok会走向哪种结果,我们跨境卖家都不能放弃Tik Tok!原因如下:

1 由美国公司接盘Tik Tok在美业务,这是相对更能接受的结果。美国化的Tik Tok未来发展不再受到政府严控,市场占有率势必增长,用户量、流量都将扩大。

即使往最坏的结果想,Tik Tok在美国真的被完全封杀,也还有其他国家市场。因此,对跨境卖家来说,抢占Tik Tok,将其看作未来站外引流和私域流量的阵地,非常有必要。

而且据最新消息,Tik Tok有望往相对更好的方向发展。字节跳动发布声明:将在美国之外重新设立Tik Tok总部。据悉,很有可能是英国伦敦。


2 抛开其它外界因素,单就个人运营Tik Tok来说,也是在帮助跨境卖家扩大属于自己的私域流量。要知道,即使没有Tik Tok,也会有其他同类产品出现,短视频已经是大势所趋。今年,亚马逊官方对平台上的视频广告位更是加大了力度,这对卖家的产品推广转化、品牌理念传达,都是重要的流量入口。

无论最终结果如何,Tik Tok庞大的体量和超高用户粘性,是我们跨境卖家无法拒绝的诱惑。因此,不管是亚马逊卖家,还是独立站卖家或者其他跨境电商平台的卖家,绝对是大家获取海外流量的重要渠道之一,也是实现商业变现的新蓝海。

那么,美国封杀Tik Tok对跨境卖家的影响大吗?

有卖家认为,这并没有影响自己继续运营Tik Tok,甚至比以前花更多时间去研究爆款视频和商业套现。

▲截图来源知无不言社区

确实也是如此。现阶段已经在运营Tik Tok的卖家应该放平心态,专注于研究爆款视频和商业变现,熟悉Tik Tok平台机制和玩法,再举一反三开发新的平台。

最后,麦子再问问大家,关于美国封杀Tik Tok的消息,你有什么看法?欢迎大家留言区各抒己见。


(来源 公众号:麦问)


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