现在说疫情永远 改变了我们的购物方式已经是老生常谈了。长期的封城、零售业的关闭和居家指令使我们大多数人脱离了日常习惯,使新的在线产品和服务成为焦点。
2020年,电商活动激增,消费者蜂拥至线上囤积家庭办公家具、口罩、运动裤和面粉,以满足我们就地避难的需求。
现在,随着疫苗的普及和封城命令的解除,所有企业主必须回答的关键问题是:如何规划一个能够抵御疫情的产品战略?商店应该继续储备2020年最热门的商品,还是应该将注意力转向新类别?一旦零售业全面恢复,在线企业就要为消费方式发生转变做好准备,他们如何才能留住已经赢得的顾客?
我们转向消费者寻求未来的线索:我们与一个研究小组合作,于2021年3月调查了3000名北美人在疫情过后的购物计划。后疫情时代下,他们的钱将流向何处?
下面是消费者在疫情结束后计划购买的十大产品类别清单。让它们激发你添加到现有品牌中的新品灵感,或者,发展一个新品牌。
速览
- 婴儿服装及配件
- 虚拟课程及体验
- 运动器材
- 家用清洁产品
- 美容产品(护肤品、护发产品等)
- 个护产品(牙膏、肥皂等)
- 食品杂货
- 运动休闲服装
- 服装配饰(鞋子、帽子等)
- 宠物用品
1. 婴儿服装及配件
BURST
后疫情时代,是否出现了一股秘密的婴儿潮?虽然今年的新闻标题宣称“新冠疫情导致生育低潮”,但我们的研究发现24%的父母和准父母预计在疫情后会在婴儿用品上消费更多。
这类受众对电商非常有意义:忙碌的父母比其他人群更重视在线购物的便捷性和安全性。与成人产品不同的是,大部分婴儿商品都被视为日用品,而不是你花大量时间在商店里采购的商品。换句话说,一旦你找到了喜欢的婴儿配方奶粉,你就会一直回购。正如一位接受我们调查的消费者所说:“有了手工用品和婴儿玩具,我不必担心尺寸,也更喜欢在线购物了。”
虽然这是一个竞争激烈的类别,但仍有大量机会可以打入市场。你可以策划品牌旗下商品,或专注于利基产品。婴儿奶瓶、尿布、围嘴等功能性产品可能利润较低,但它们十分适合基于订购的收入。对于那些更具创意的人来说,玩具、书籍和工艺品等新奇商品可能会产生更高的利润,但获得新顾客的成本也会更高。
对产品开发不感兴趣?你可以开展代理业务,你的重点会是市场营销和销售其他公司的产品。
Lauren Sotto 是 Shopify 的一名员工,经营着 McCoy Kids,负责策划“可持续的、传家宝品质”的在线和零售品牌及商品。她的在线营销策略侧重于增加差异化因素,即为什么顾客应该来她的商店购买,而不是直接向其他品牌和和交易平台购买。例如,她建议品牌考虑专门的礼品服务。Lauren 表示:“我们在提供免费礼品包装/留言和免费本地配送方面非常成功。”
Organic Baby Shop 是另一位专门进口欧洲配方奶粉的代理商,许多父母认为欧洲配方奶粉优于美国配方奶粉。通过找到一个有需求的利基市场,他们得以减少对自己品牌的关注,更多地关注提供响应式客服、运输和配送。