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◆ 简介
上次我们利用SCRM系统在WhatsApp之上构建了私域流量池,接着我们探讨如何给我们的私域流量池引流,商业模式的起势在流量,社交营销的流量主要分为初始流量和裂变流量。
本篇重点描述如何进行初始流量的引流和如何桥接到WhatsApp私域流量池,社交裂变在下一篇中进行详细分享。
基于WhatsApp个人账号矩阵的私域流量池
为基于WhatsApp个人账号矩阵的私域流量池引流主要涉及两个方面:
一个是社交引流的渠道。
就是流量的来源。
一个是流量进入WhatsApp私域流量池的分流桥接。
要将流量分流到整个个人账号矩阵中,而不是集中到某一个运营客服账号之上。
◆ 社交引流渠道
社交引流方式可以分为Facebook/Google/Tiktok等大平台投放,WhatsApp社交网络群发引流,Facebook/Instagram/Tiktok等社媒平台引流,线下既有流量等多种方式。
Ø Facebook/Google/Tiktok平台广告投放
平台广告投放是目前最为优选的广告引流方式,尤其是Facebook Google Tiktok等平台,用户体量大,还可以进行用户定位选择投放,有助于获取大量的初始用户。
不足的地方是竞价广告投放的成本会相对比较高,随着用户量的增多单位投放成本也在增加。
Ø WhatsApp社交网络群发引流
WhatsApp社交网络目前也是流量的蓝海,尤其是WhatsApp陌生好友之间可以直接发送消息,广告触达效果类似而又优选于短信营销,这个给广告营销开辟了广阔的空间。
广告主可以给平台已有的用户,在WhatsApp平台批量发送品牌的营销消息,基于WhatsApp的实时在线和实时可触达特点,营销消息可以百分百的到达目标用户,起到会员老用户唤醒的效果。
WhatsApp营销的效果要十倍好于短信营销,每一条消息都可以直接显示在用户信息列表的最前面,同时有显眼的未读标志提示用户阅读,WhatsApp到达消息的打开率为100%
Ø Facebook/Instagram/Tiktok社媒平台引流
Facebook等社媒平台除了进行平台广告投放进行引流之外,还可以通过社媒营销达到引流的目的,这包括两个方面:
一个是构建社媒营销的专页账号矩阵,持续进行内容营销吸引粉丝关注品牌,然后引流到WhatsApp或者Messenger的私域流量池(建议优选WhatsApp来管理私域)
一个是构建批量的个人账号矩阵,就是KOC账号,扩大社媒营销的广度,可以高效的吸引社媒粉丝用户,沉淀到个人账号矩阵的私域流量池中
Ø 品牌既有流量
部分品牌原本已经在海外线下构建了自己的用户渠道,比如门店,比如网站,这部分基础流量可以为WhatsApp私域流量池和运营商业提供精准的种子用户和社交分销会员。
此外,如果有KOL的合作流量,将其导入WhatsApp私域流量池中,然后设计社交裂变的方式,将KOL的裂变传播能力和意愿融合到社交裂变系统中,将可以获得更好的用户新增流量。
◆ WhatsApp分流桥接
WhatsApp个人账号矩阵构建的私域流量池,将每一个个人账号视为经营单位,是连接客户进行沟通互动的核心桥梁,通常情况下,需要账号运营人员经常性主动和客户进行沟通。
我们在引流的时候,不能仅仅将个人账号经营单位等同于客服账号,将大流量注入到单一的客服账号,而是要将流量按权重分流到不同的多个人账号中,给每一个个人账号经营单位导流,注入大量粉丝。
Ø WhatsApp链接加好友
设计WhatsApp链接加好友的URL,在广告投放时,方便用户点击URL直接Deeplink跳转到WhatsApp,同时在输入框直接输入文字,减少用户的操作思考决策,快速和咱们的运营客服进行互动沟通。
Ø WhatsApp分流宝
通过WhatsApp分流宝,将总体引流的流量按照权重分流到我们WhatsApp私域流量池的批量个人账号矩阵中,让每个个人账号经营单位都有大量的粉丝,有助于运营工作的开展;同时利用SCRM可以有效的提升运营客服的工作效率和用户数据的安全。
Ø WhatsApp加群宝
加群宝和分流宝的区别是,加群宝将总体引流的流量分流到设置好的各个群组中,这些群组可以是不用的个人账号运营单位进行管理的。在群组中,可以组织不同优势的营销方式来进行用户的成交。
社交营销的起势靠流量,选择适合于商业项目的精准流量是核心关键。流量获取不要只关注于公域的大平台广告投放,同时可以多试试WhatsApp社交网络和Facebook社媒的私域流量获取方法,这里会收获更多惊喜。