做外贸，要如何谈判才会让客户感觉到“痛”？
加拿大站：销售佣金及FBA费用将变更
7月25日，亚马逊加拿大站发布公告通知卖家，平台将对销售佣金和亚马逊物流（FBA）费用作出新的变更。亚马逊表示，现在通知卖家，是为了让卖家有充足的时间进行相应规划。 图源/亚马逊加拿大后台 船长获悉，亚马逊在这次变更中将调低几项销售佣金并调高一项销售佣金，以帮助卖家添加更多受买家欢迎的选品。这些变更将于 2020 年 9 月 1 日生效，除非另有说明。 01 销售佣金变更 户外家具 自 2020 年 9 月 1 日起，户外家具商品将纳入“家具”分类中，因此对于总销售价格中超过 250.00 加元的部分，销售佣金将从 15% 降至 10%。 个护用品 自 2020 年 9 月 1 日起，个护用品将纳入“个护健康”分类中，因此对于总销售价格不超过 15.00 加元的个护用品，销售佣金百分比将从 15% 降至 8%。对于该分类中总销售价格超过 15.00 加元的商品不受影响。 电子办公设备 自 2020 年 9 月 1 日起，电子办公设备将纳入“办公用品”分类中，因此对于办公电子设备的销售佣金百分比将从 8% 提高至 15%。 电子办公设备包括打印机、投影仪、碎纸机、扫描仪、计算器、固定电话、复印机、传真机、录音机、电子参考设备、收银机、条形码扫描仪和 VoIP 电话等基础设备。电子产品配件的销售佣金适用于电子办公设备的配件商品。 Ring配件 自 2020 年 9 月 1 日起，Ring配件将纳入“亚马逊设备配件”分类中，该分类的销售佣金百分比为 45%。 02 亚马逊物流（FBA）费用变更 配送费用：小幅上调，平均涨幅为 3% 以下费用价目表显示了当前最新的配送费用及生效日期： 图源/亚马逊加拿大后台 移除和弃置费用： 根据重量按件收取 以下费用价目表显示了当前最新的亚马逊物流移除和弃置费用及其生效日期： 图源/亚马逊加拿大后台 长期仓储费：按月收取，每立方米 150 加元 此费用仅适用于货龄超过 365 天的商品。我们将仅对于媒介类商品按件收取 0.15 加元的最低费用。在此变更之前，我们于 2 月和 8 月收取了较高的长期仓储费。2020 年 8 月我们将不再收取长期仓储费。 以下费用价目表显示了当前最新的长期仓储费用及生效日期： 图源/亚马逊加拿大站后台 二 美国站：启动印度业务，吸引百万买家 7月29日，亚马逊发布消息称，现在卖家可以将业务拓展到印度，让数百万买家了解你的商品。 图源/亚马逊美国站后台 要启动印度的销售业务，卖家需做好以下准备： 检查是否符合在印度开展销售业务的条件，并在卖家平台中设置账户 交叉发布现有选品 通过卖家自配送模式自行配送订单 Tips：在印度销售商品无需支付月服务费。 查看你是否符合在印度销售商品的条件： https://sellercentral.amazon.in/gp/help/external/H3QL6QJCPN56AJ7?ref=nslp_all_7061646377448000080_nslnk_1（复制到安全浏览器环境下打开） 三 欧洲站：夏末促销活动申请通道已开启 7月28日，亚马逊宣布欧洲站2020夏末促销活动的申请通道已开启。船长了解到，亚马逊欧洲5个站点都将参与此次夏末促销活动。亚马逊表示，买家将能通过电视和广播，平台主页和今日促销页面(Today’s Deal), 新闻稿，出版物，邮件等多种形式看到活动信息。 欧洲站点夏末促销活动具体时间安排： 图源/亚马逊全球开店 卖家可提报的促销类型和需满足的条件： 图源/亚马逊全球开店 Tips： 欧洲站夏末促销活动的提交窗口将于活动开始日期的前两周关闭。建议至少在Deal活动开始前72小时入仓FBA。 卖家可以在后台的促销管理面板中查看活动是否有夏末促销的相关推荐，如果符合促销要求，满足条件的话，可以准备起来了。 四 美国站和墨西哥站：即将清点长期库存费 7月24日，亚马逊向使用亚马逊物流（FBA）完整配送服务的卖家发出提醒：即将进行长期仓储费库存清点。亚马逊物流 (FBA) 计划的下一个长期仓储费库存清点日期是8月15日，届时未从亚马逊设施中移除滞销库存的卖家将产生附加费。 美国站公告原文如下： 图源/亚马逊美国站后台 01 美国站 8月15日，亚马逊将对卖家已在美国运营中心存放超过 365 天的库存按每立方英尺 6.90 美元或每件商品 0.15 美元的标准（以较大值为准）收取长期仓储费。 02 墨西哥站 8月15日，亚马逊将对卖家已在墨西哥运营中心存放超过 365 天的库存按每立方分米 3.48 墨西哥比索或每件商品 2.32 墨西哥比索的标准（以较大值为准）收取长期仓储费。这些费用包含增值税。 该政策面临的一个挑战与即将到来的假日购物季有关，如果卖家在下一个库存清点日将需要缴纳长期仓储费的ASIN移除，那么在接下来的三个月内，他们将无法再送进更多ASIN，除非卖家的ASIN库存低于亚马逊未来八周的销售预期。 五 提醒：Listing不符合规定将被屏蔽 7月29日，亚马逊发布公告通知卖家，在刊登listing前确保符合亚马逊的政策规定，以满足亚马逊的产品属性要求。 图源/亚马逊卖家论坛 亚马逊指出： 对于产品描述和要点，请勿出现你的姓名、电子邮件地址、网站URL、公司具体信息、有关你销售的另一产品的详细信息，或诸如“sale（销售）”或“free shipping（免费送货）”之类的促销语言。 亚马逊已经开始禁止在其平台上发布违反产品详细信息页面政策和卖家行为准则的产品。如果ASIN因违规被禁止，亚马逊将会向你发出通知。 六 中国卖家用种子刷单遭美国多部门调查 7月27日，《华尔街日报》的一篇报道在跨境圈被疯狂刷屏。该报道指出，美国人收到神秘种子包裹，大部分来自中国”。这些包裹被指与中国跨境电商卖家有关，主要是用来做“刷单”。 图源/《华尔街日报》报道截图 据报道，美国维吉尼亚和其他12个州超过1000人，在过去一个月收到了内含种子的不明包裹。主要来自中国和乌兹别克斯坦，包裹上写的是手链戒指耳机，但实际却是各种种子。 另外，船长注意到，该事件已经引起美国多部门高度关注，美国农业部表示，正在与海关和边境保护局，其他联邦机构以及国务院合作，调查情况。 图源/《华尔街日报》报道截图 该部门敦促美国居民报告可疑包裹，不要种植种子。但它“没有任何证据表明这是一种‘刷单骗局’，即人们从卖家那里收到不请自来的产品，然后卖家发布虚假的买家评论来促进销售”。 七 亚马逊广告位调整：自有品牌广告位增加 据外媒报道，近期亚马逊加大了对其自营产品的广告投入，例如增加了用于推广其自有品牌的广告位数量，这使得第三方品牌在其网站上可用的广告位数量减少。 另据Marketplace Pulse消息称，亚马逊在其网站上标准的12个广告位和移动应用程序上的6个广告位中，有3个广告位展示的是其自有品牌的产品。这意味着亚马逊放弃了原本可以通过向品牌销售广告而获得的广告收入，而其自营产品的收入能否抵消这笔“损失”还是未知数。 由于亚马逊通过调整品牌广告的数量来突出其自有品牌的产品，第三方品牌的listing将受到影响，推广成本也或增加。 以在亚马逊搜索“power bank（充电宝）”为例，搜索结果将显示Anker产品列表，这些产品的评分至少为4.5分（满分5分），且评论数量多达上万条。然而，排在第一的产品却是亚马逊自有品牌TalkWorks。据悉，该产品于两个月前才在亚马逊上市， reviews数量，远不如排在它后面的Anker产品。 图源/Marketplace Pulse 亚马逊发言人表示：“之所以突出展示其自有品牌，是因为买家更喜欢这些品牌。与亚马逊市场上其他同类品牌相比，自有品牌产品平均而言具有更高的评分、更低的退货率和更高的复购率。因此，与其他品牌一样，亚马逊在促销和市场营销中会突出展示自己的自有品牌。” 八 亚马逊将在多个市场将扩大其运营网络 01 美国市场 在德克萨斯州的埃尔帕索建立第一家运营中心 据亚马逊发布消息称，今年将在德克萨斯州的埃尔帕索开设新的运营中心，这也是该地区的第一家，预计明年投入使用。这个占地625,000平方英尺的运营中心将配备亚马逊机器人技术，并将用于配送诸如书籍、电子产品和玩具之类的小物品。 在俄亥俄州东北部开设三个新的配送站 本周，亚马逊宣布今年将在俄亥俄州东北部的克利夫兰、格伦威洛和贝德福德高地的车站 开设三个新的配送站，以加快配送速度。 在田纳西州开设第七个运营中心 亚马逊明年将在田纳西州的朱丽叶山(Mt. Juliet)开设一个新的运营中心。据悉，新的运营中心是全州第七个，也是全州第二个采用创新机器人技术的中心。这个占地855,000平方英尺的运营中心将用于配送较小的客户物品，例如书籍、电子产品和消费品。 02 印度市场 新建10个运营中心 7月24日，亚马逊印度公司宣布将扩大其在印度的运营网络，新建10个运营中心，并对现有的7座设施进行扩建。 新的运营中心分别在德里、孟买、班加罗尔、巴特那、勒克瑙、加尔各答、海德拉巴、钦奈、卢迪亚纳和艾哈迈达巴德建立。随着这一扩张，亚马逊印度将在15个州拥有60多个运营中心，总仓储能力将超过3200万立方英尺。 03 其他市场 除了美国和印度市场外，亚马逊还将在欧洲和日本开设更多运营中心，以提升物流运力。 九 外媒：亚马逊或将进军瑞典市场 船长获悉，据Business Insider近期报道中披露的一张截图显示，亚马逊在其Brand Registry （品牌备案中心）选择登录 “country-specific marketplace（特定国家的市场）”的选项中新增了瑞典市场的选项。 图源/Business Insider 丹麦的亚马逊卖家服务公司Agenturium的首席执行官Rasmus Dines Petersen表示，此举一方面可能是为了让卖家有充足的时间在亚马逊瑞典站上线前进行品牌备案，这样一旦启动站点，卖家就能保护自己的品牌。 另一方面，瑞典市场目前还没有出现占据主导地位的电商平台，这对亚马逊来说是一个非常好的契机，同时也可以作为亚马逊的一个跳板，可以让其更容易在丹麦和挪威等邻国开展业务。 还有业内人士表示，早在2017年亚马逊就购买了amazon.se域名，并于今年在瑞典聘用了许多翻译职位。种种迹象表明，亚马逊进军瑞典市场的可能性非常大。 十 8月：美国或将发出第二轮1200美元救助金 据美联社7月26消息称，美国财政部长史蒂文·姆努钦(Steven Mnuchin)表示，共和党即将推出下一个疫情援助计划，并保证将得到白宫的支持。 图源/美联社 姆努钦还承诺，新一轮1200美元的经济刺激计划将于8月份出台，其表示第二轮1200美元的发放要求与首次发放相似。 例如： 年收入7.5万美元及以下的个人可以拿到全额补助 年收入7.5万美元以上的个人则根据收入增加，依次递减 收入在10万美元以上的个人则无法获得补助金 美国发放新一轮救助金是否能够按计划正常落实？如果成功发放消费者是否会继续报复性消费，卖家销量得到一波增长？这些都还是未知数。现阶段，美国疫情影响还在持续，亚马逊方面又限制补货数量，对于卖家而言，除了做好日常运营工作和备战好Prime Day之外，目前也只能静观其变了。
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