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我们为您介绍一篇战略文章，谈及需要实施的变革，以应对广告成本的上升，随着越来越多的公司意识到它的潜力并加入进来，这种趋势将继续上升。
下一步
人生在世，任何事情都有一个周期，数字营销也不例外。一个市场越是成熟，越来越多的竞争者跃跃欲试，为了生存和发展，这个市场上的企业不得不比以前做得更好。
他们必须变得越来越专业，并采用越来越先进、打磨、细致的战略和战术。为了了解前一句话的真正含义，我们用一点科幻小说来说明。
想象一下，有一台时光机，可以让我们回到过去，我们决定把一个普通的数字营销专家从今天送到2010年。这个人可以轻松成为当年的行业大师。
当年，如果你勇于开始测试那些全新的网络广告渠道，你已经可以取得不可思议的效果。广告成本极低，很多公司仅仅通过能够以极低的成本在网上购买流量，就实现了飞速增长。
所需的技术和战略努力，以实现结果是相当初级的，我们今天看到的。像好的重定向这样关键的东西并不像今天这样重要。为什么这么说呢？很简单，因为它没有必要去 "那么远 "实现良好的结果。
当某种做事方式的效果有所下降时，如果我们想保持在浪潮中的领先地位，我们别无选择，只能创新，更加细致，走得更远，在未知的领域进行试验，直到找到新的繁荣方式。
当我们找到金子的时候，我们又会保持强大的实力，并设法继续发展，但消息传出去，眨眼间大家都知道了直到现在都是秘密的事情，是时候继续寻找新的矿场了，因为老矿场已经空了。
现在的广告已经不像几年前那么简单和便宜了，所以人们总是在问："我下一步要集中精力做的事情是什么？我们认为，这个问题的答案之一就是留住客户，实现客户的终身价值。
这是新事物吗？不，它是商业世界中一直存在的东西。发生的情况是，当广告成本特别低的时候，并没有那么多的必要去关注这个领域，而创造利润的需求是最强大的变革引擎。
例子
我们假设现在是2015年，我们研究的是A公司和B公司，这两家公司都使用了Facebook广告，并且成功地吸引了同一个客户，这个客户最终以同样的价格从两家公司购买了同样的产品。吸引了这个客户，A公司和B公司的成本也是一样的，也给他们留下了同样的利益。
不同的是，B公司在第一次交易之后，努力将顾客留住，这有助于它在一段时间内产生更多的销售额，而不必再次支付同样的新顾客获取成本。A公司更愿意把精力放在寻找新客户上，由于广告费用便宜得不可思议，他们认为没有理由改变自己的方式。
现在让我们想象一下，现在是2025年，获取客户的成本已经增加到了这样的程度，如果客户只购买一次，经营就无法盈利。换句话说，获取客户的成本吞噬了我们销售产品/服务的利益。
在这种情况下，A公司有两个选择：关闭或发展，而B公司将能够继续像以前一样经营，因为它可以用它知道它将在未来的经营中留下的利润来弥补获取客户成本的增加，这要归功于它的客户保留能力。
广告作为留住客户的工具
就像如果我们没有好的产品或服务，做广告是没有意义的，如果背后没有留住客户的策略，就不可能利用广告工具留住客户。
留住客户的策略取决于每个公司，但将所有这些策略统一起来的是以下问题："用什么样的产品或服务能给客户带来更多的价值?
如果我们除了第一次购买之外，没有任何东西可以提供给他们，而且我们不能提高产品/服务的价格来弥补成本的增加，因为竞争会让我们被淘汰出局，那么是时候做出重大改变，以适应新的形势。
如果我们已经制定了保留策略，下一步是什么？把它传达给我们的客户，这时广告就有了一个新的维度。
随着时间的推移，我们已经从单纯的prospecting，发展到prospecting和retargeting来完成销售，现在我们甚至要更进一步，利用Retargeting来保证我们其他产品和服务的销售。
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