掌握 7 大广告营销要点,从“入口”把控商品退货率
亚马逊的Buy Box是每个卖家都想抢占的黄金购物车,Buy Box是买家在购物的时候最方便看到的位置,位于单个产品页面的右上角。只要买家单击“添加到购物车”,页面就会自动跳转到有Buy Box的卖家店铺。亚马逊会选择一个卖家来占据每个产品的Buy Box位置,而被选中的卖家可以享受更多的流量,获得更多的订单,相当于官方推荐。那么原本有Buy Box的卖家突然没了怎么办,如何重新拿到Buy Box?
以下是一些产品失去Buy Box的原因:
到目前为止,卖家失去Boy Box的主要原因是亚马逊认为卖家对产品的价格定位过高。亚马逊喜欢让顾客觉得他们在低价购买,占到了便宜。为了给顾客这种感觉,亚马逊不会设置太高价格的Buy Box。
另一个原因是亚马逊认为卖家设定的这个价格没有足够的需求。如果高价销售的时候销售额太低,亚马逊将取消Buy Box。一段时间内,卖家可能会以更高的价格获得少量的销售,但过了一段时间,亚马逊可能会取消Buy Box,因为亚马逊发现产品的价格很高,它的需求在下降。
那么如何拿回Buy Box?
如果卖家的指标不够好,或者卖家不符合相关条件,亚马逊也可能会取消Buy Box。因此卖家需要优化店铺相应指标。
配送方式:FBA是最有利的配送方式,不仅配送速度快,而且准时交货率高。
最终价格:最终价格是指销售价格加上运费和税。纯低价并不保证能赢得Buy Box,特别是在绩效不好的情况下,但如果每个卖家都差不多,那么低价确实会增加Buy Box的胜率。
配送时间:配送速度越快,赢得购买箱的几率就越高。准时交货率超过97%,交货延迟率小于4%。至少95%的订单有提供有效的物流跟踪码。
订单缺陷率:保持在1%以下。
卖家的反馈评级:良好的评级超过90%对Buy Box获胜至关重要。
库存稳定性:必须确保产品的库存足以满足需求。
退货不满意率和客户服务不满意率也会影响Buy Box获取。
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编辑 | 瑞钰电商
图 | 网络