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2020-07-27 18:21:43
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这段时间,亚马逊卖家论坛一直在沸沸扬扬的讨论着“购物车”的话题。很多卖家表示不明原因的丢失了购物车,随之而来的7月份的销售额出现了暴跌。


这一切到底是??我们来深入的研究下这个问题。


几周以来,卖家论坛一直在讨论这个话题,一开始大家以为可能是个小故障,但是随着越来越多的卖家开始遇到同样的问题,很多卖家声称已经联系过亚马逊,说他们丢失了Buy Box,但却得到了模棱两可的回复。有些卖家甚至被错误地告知他们不再有资格拥有购物车。


延伸阅读-了解购物车大面积丢失事件:

亚马逊卖家出现大面积购物车丢失,国外的卖家也怒了...


幸运的是,现在来看这个问题似乎已经得到了解决。是不是因为卖家升级到了专属团队负责,我们根本不得而知。但这一问题在3周后才解决,对于本月亚马逊销量暴跌的商家来说,并没有什么值得安慰的。


▍▍购物车事件解读


很多卖家在论坛上贡献了关于这一变化的一些细节,虽然没有影响到全部的卖家和品牌,但是出现的这些问题还是比较普遍的:


会话和页面浏览数据没有更新;

购物车的赢得率没有显示;

购物车资格评级停止每日更新;

购物车被任意授予,没有轮换;

FBA和FBM的卖家都出现了丢失购买框情况;

listing没有显示价格。



一些卖家还反映说购物车自7月1日以来,似乎一直在采用“preferred sellers”模式。换句话说,有的卖家在整个过程中都有购物车,只有在缺货时才会恢复轮换。


这看起来有点像是2015年9月1日算法的倒流。


但与5年前不同的是,这次购物车似乎并没有锁定在头部卖家身上。即使是经验丰富的亚马逊卖家也表示,他们的购物车输给了评分较低且库存水平较低的新卖家。


而令卖家们困惑的也不仅仅是购物车。


有些人得到了赢得购物车的机会。但购物车下面的"Buy Another Way"会出现价格较高、发货较慢的报价。事实上,有时亚马逊似乎只是因为竞争对手的feedback数更高而会选择推广他们。




▍▍为何亚马逊销售暴跌?


至于是什么导致某些销售急剧下降的猜测有很多。有人猜测是购物车的原因,有些人甚至暗示是神秘的购物车算法正在发生变化,但是很多人认为情况并非如此。


尽管亚马逊可能会不断的反馈新信息更新算法,但它对销售不会产生如此大的影响。还有一个事实是,购物车的轮换机制好像停止了,但很多人说这只是技术故障而已


在大多数情况下,购物车会在超级卖家或品牌卖家手里,但是不能否定新卖家也是有一定赢得购物车的几率的。由于超级卖家有更多的先天优势,如果说轮换机制想要终止掉这些莫名的规则也是有一定合理性的。


而且我们也能够看到,这次事件的波及范围集中在中小卖家身上,头部卖家或者是“preferred sellers”并没有受到影响。


更糟糕的是,有卖家反馈说亚马逊加大了双重打击。挤掉了其中的一些商品购物车的权限。还有的卖家供应链受到了影响亚马逊似乎正在向制造商和品牌商伸出橄榄枝,部分的卖家将被踢出局


更多的未知还在等待着卖家。


以上。■ 观海论商Focus


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