再一次见证历史,亚马逊欧洲站日本站相继限制发货,如何才能突出重围?
数据显示,目前有超过20万家中国企业在亚马逊上销售,而且这个数字在不断上涨。
虽然亚马逊并未公开中国卖家的确切数量,但利用Seller Motor工具,查看BSR前5000个产品的卖家信息,里面超过48%是中国卖家。
根据国外的一项调查显示,44%的卖家估计竞争对手中有10-19.99%是中国卖家。
媒体还特意盘点了中国卖家常用的恶意竞争手段:
利用虚假评论误导买家
评论是影响客户购买的重要因素之一。根据在中国的亚马逊顾问扎克·弗兰克林(Zach Franklin)表示,至少有50%的中国卖家使用违反了亚马逊服务条款的评论策略。
中国卖家常用的方式包括测评、合并僵尸账号获取评论等。据一位不愿透露姓名的中国销售顾问介绍,虚假好评的价格一般在3美元到5美元之间,取决于评论被亚马逊检测到的几率有多大。
假冒产品和劫持listing
中国卖家通过销售假冒产品发展壮大。亚马逊上的假冒产品是一个巨大的问题。在今年早前的财报中,亚马逊也表示,无法阻止卖家通过平台商店销售非法、假冒、盗版商品,亚马逊可能会因卖家的非法活动而面临民事或刑事责任。
中国卖家常用的另一个恶意销售策略是劫持listing。任何卖家都可以编辑listing。这导致卖家可以恶意修改listing信息,而且VC账号具有最高的优先权。
滥用变体
亚马逊上的一款产品可以有多种不同的变体,而且任何卖家都可以给现有的产品添加变体,卖家就利用这个系统给产品添加一个完全不同的产品,整合评论。
这种方式被发现后,卖家随即又开发出新的策略,搜索那些停产的产品,将其加入到listing中。
内部员工消息
2018年,有媒体爆出亚马逊中国员工通过内部网络获取卖家信息,并将其出售给其他卖家,包括某款产品在一段时间内被浏览的次数、被购买的次数,以及这些商品的总销售额。
除此之外,卖家还贿赂员工,要求他们删除产品的负面评价。
多个卖家账号
亚马逊在检测到卖家有违反其服务条款的行为时,会迅速对其进行停售。这些卖家就失去了在亚马逊上销售的能力。
鉴于这些风险,许多中国卖家偷偷开设了多个亚马逊卖家中心账户,尽管这违反了亚马逊的服务条款,但拥有多个销售账户,让卖家有能力承担更高的风险。
亚马逊非常善于检测一个卖家的多个销售账户,卖家会花精力隐藏这些账户的身份——很多中国卖家要求员工用自己的名字开立账户,但由公司控制。这些账户使用不同的互联网服务提供商,以避免亚马逊检测到IP共享。
编译✎ 玛丽/卖方通
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