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2020-07-26 23:04:27
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- 正文 -


做东南亚必定绕不开Lazada,有的卖家很喜欢,觉得它有阿里味,做过淘宝天猫的卖家后台一看就有熟悉的感觉。有的卖家不喜欢,后台打开一看就被看似“复杂”界面吓退了。


相较Shopee,它似乎更“难”一点。也有的人认为,只是看起来难,但操作起来会比虾皮事半功倍得多。


关注Mike的朋友应该大多是东南亚电商卖家。不管你是跨境号还是本土号,也不管你是大卖还是小白。如果你有时间的话,迎你来留言说说你的建议,或者吐槽Lzd一些让人不适的“功能”。


下面会有一系列不同的问题,不必全部回答,挑你关注的部分即可。


经营效率


1、哪里耗时最多?遇到困难是什么?现在是怎么解决的?对比其他平台?
2、商品上传频率是什么?花费多少时间? 
3、每周花在活动报名的时间有多少?活动报名成功后活动期间出单的SKU有办法统计么?
4、包邮、优惠券、多件多折、BUNDLE存在哪些问题?有没有其他的营销工具的需求?SHOPEE的哪些营销工具你觉得挺有用的,LAZADA没有?
5、IM存在的问题是什么?IM有没有需要增加的功能?
6、有CEM权限么?用起来问题在哪里?圈人功能需要开放给你们么?如果需要,希望怎么圈人?
7、店铺装修觉得有用么?现在店铺装修的问题在哪里,关心过店铺装修的数据么?
8、FEED现在存在的问题有哪些?

商品经营

1、如何进行选品及相关规划
2、如何进行品类运营?
3、日常运营过程中选品上新是基于什么条件进行判断(结合东南亚市场/行业同学指导/有什么新品上什么新品?)
4、在选品过程中是否希望平台给予引导支持,如某类目下的什么类型的sku卖得比较好
5、日常品类运营主要做哪些事情
6、通过什么方式发布商品,gsp6合一页面上发布,gsp表格批量上传发布,erp批量发布到gsp,asc页面上发布,asc表格批量上传发布,erp批量发布到asc
7、发布商品的过程中是否碰到了问题,主要是什么问题
8、对发布商品的流程是否有优化改进建议
9、日常管理商品时是否存在修改类目,修改属性的情况
10、对于gsp发布的商品,后续我们统一收口在gsp进行类目和属性的修改,6国生效,这样的功能是否可以提升你们日常效能
11、日常商品管理过程中是否有一些优化改进建议

账目管理

1、如何对商品进行定价?以及调整价格的频次?
2、对账频次,耗时,耗人力?日常账单对账多久对一次,以多长周期进行对账,周/半月/月维度
3、具体如何对账,查看账单收支重点看支的部分/查看账单整体收支后拉取具体订单进行对账/其他情况(需商家详细说明)
4、如何计算P&L?难点在哪,痛点在哪?Laz和其他平台利润率比较?目前如何对订单收入和订单成本进行匹对核算利润
5、对账过程中碰到的主要问题是什么,需要平台优化的点
6、对lazada账单板块是否有其他优化建议
7、其他平台对账问题情况?

信息获取

1、商家一般从哪里获得平台的通知?不同类型的通知:重大/普通,面向群体不同的通知:全体/部分?大促期间的外呼,是否接到过(针对非KA),有什么建议?
2、关注哪些渠道?定期or偶然?内部渠道还是外部,内部如平台上(后台邮箱钉钉等),外部如各种公开媒体渠道、网站、公众号等等。不同部门关注内容不一样,怎么不一样,现在是怎么解决的?公司内部的信息传递怎么完成?
3、LU用起来怎么样,需要了解的信息是否容易找到
4、对比其他平台是怎么做的?以及商家比较喜欢哪种做法。

营销策略

1、日常营销工具(包邮、优惠券、多件多折、BUNDLE)会占你们产品定价的百分之多少?一般怎么算?有公式么?可以演示一下么?会关注营销工具的ROI么?一般ROI和折扣力度怎么平衡?
2、一般哪些商品会用来做日常活动?这些商品参加日常活动部分的成本(日常商品折扣)会占你们产品定价的百分之多少?有公式么?可以演示一下计算方法么?活动ROI你们会算么?
3、大促有百分之多少的商品是赚钱的?一般大促平均折扣给多少?大促怎么算活动价的?活动价后营销工具又要给多少折扣?两部分加起来占价格的百分之多少?有公式么?可以演示一下么?
4、广告用了么,怎么规划广告的预算的,占到整体收入的多少,广告投入的效果满意么? 

平台对比

如果您有从事多个东南亚电商平台,说说Lazada的优势是什么,列举3-5个。


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