前不久,跨境圈各大朋友圈流传着某视频:国内某地夜市的一个地摊上,堆满了未开封的跨境出口包裹,并且公然叫价13块钱一个包裹售卖。
而从视频中可以看到这些包裹赫然写着“万色”,也就是WISH邮的包裹,Blue 仓也正是之前经常被大量莫名奇妙自动退单导致卖家被罚款的仓库。也就是说,这些订单最后是卖家承担了退款,甚至运费也正常付了,但最后店铺退款给了买家,包裹还被拿去公然甩卖,卖家钱货两空!这则视频彻底点燃了Wish卖家的怒火,这些本来是要寄到海外换取美金的货品,变成了地摊上任人挑拣的货品,卖家们的心真是在滴血啊!而这次事件也引起了Wish官方的重视,今日,Wish发布声明回应称,将对跨境包裹在外流转售卖一事一查到底,严厉打击。毕竟这样的局面也是Wish平台不想看到的,包裹没有顺利到达买家手中,卖家也没有顺利拿到退款,不管是对买家还是卖家的体验都是一种打击,容易造成商户、客户的流失。Wish在声明中表示,其关注到近日有关于“包裹在外部流转售卖”的视频内容,Wish表示非常震惊并予以高度重视,第一时间联合相关方取证及报警。目前,此事件仍在进一步调查过程中,Wish称会一查到底,以“零容忍”的态度严厉打击、严肃处理相关违规违法行为,并全力配合有关部门调查取证。此外,Wish也呼吁商家切勿被未经证实的流言所干扰。同时,向广大商户朋友们征集购买记录、拍照视频等相关事件线索。最后,Wish表示,在跨境出口的这条道路上,其始终希望能做好平台纽带的角色,无论商户的包裹身在何处,Wish都会认真守护。在此次事件中,看起来好像各方都是受害者,但是损失最惨重的还是广大Wish卖家们,他们损失的是付出的心力和真金白银!希望这事能够尽快彻查清楚,早日给Wish卖家们一个交代。