【干货】Richard第19期-如何为2020年亚马逊Prime Day做准备
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对于卖家而已,独立站的搭建并不是难事,难的是引流变现。
相信许多独立站卖家都尝试过利用社交平台进行站外引流,那自然对 Instagram 也并不陌生吧。
据 Instagram 官方统计,早在2017年9月平台就拥有5亿日活用户。截止2019年10月, 90%的用户关注了商家。如此之大的流量相信卖家们都不会放过。
此外,Instagram 帖子会根据用户兴趣和历史浏览做个性化推荐,如此一来,这是一个与你的目标受众加强联系的好地方。
7月17日,Instagram 宣布在美推出 “Instagram Shop” 新功能,目前只有少部分商家可以使用这个功能,用户可直接在该应用内浏览和购买独立站卖家提供的商品。
据介绍,该功能提供 @shop,可以理解为 Instagram Shop 账号。在今年晚些时候会在页面最下面的导航栏中将 「 Activity 」 按钮变为「 Shop 」按钮,便于购物。
同时,Instagram 支持 Facebook Pay,用户可以通过点击结账箭头即可在 APP 中直接付款购买, 这也与 Facebook 整合旗下所有应用支付服务的目标相符合。
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Instagram Shop 是在现有的 Instagram 购物功能的基础上做的拓展,为之后入驻 Instagram Shop 做准备,我们先来看看 Instagram 购物功能是如何运作的。
Instagram 购物功能允许卖家整合产品目录和 Instagram 档案。这样就可以通过帖子、 故事、 发现栏以及商家账号主页里的商店栏目,直接向 Instagram 用户推广你的产品。
下面的图片展示了某个手表品牌的Instagram 主页,用户可以在不离开 Instagram 的情况下访问卖家的资料,查看所有的产品。
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玩过 Instagram 的朋友们都知道在帖子中可以标记朋友, Instagram 购物也提供了这个功能,允许卖家在帖子中标记产品。
当消费者点击图片时,就可以查看所有展示产品的名称和价格,点击产品标签可以查看产品页面。每个图像最多可以标记5个项目,或者每个图片集可以标记 20个项目。
带产品标签的图片使得消费者一眼看到所需要的全部信息:图片、价格、商品名称和商店名称。让买家先充分了解商品,然后再决定是否打开网站,这种方式会给卖家们带来更优质的潜在客户。
当然,也可以在 Instagram 故事中推广你的产品
卖家可以在故事中标记产品, 消费者点击产品标签以获得更多关于该产品的信息,然后在 Instagram 中完成购买。
产品标签不仅为客户提供了极大的便利,也为卖家减少了转化客户的步骤,增大了产生转化的概率。
1
减少购买步骤,提高转化率
让消费者更容易浏览目录、查看价格、了解产品信息,没有这些信息的提供,消费者很难下单转化。
当他们产生购买意向时,不用离开 Instagram 且只需要点击一下就可以在 Instagram 应用里完成购买,简化购买过程,从而降低弃单率。
2
直接向用户推广产品
目前只能在 Instagram 个人资料上有一个卖家独立站的链接。如果你发布一个营销帖子,唯一支持的就是在帖子描述里引导 Instagram 用户到卖家 Instagram主页点击「link in bio」来了解详情,下图的帖子就是个例子。这对转化是一种极大的损耗。
但随后的 Instagram Shop 可以集合卖家的所有Instagram 相关信息,让产品营销推广融合入到卖家的帖子和故事里。
3
精准营销
卖家可以通过优化话题标签进行推广,产品会出现在如下图所示的 Shop 栏目中。
这种方式会更可能接触到目标受众,因为这些购物帖子是基于用户兴趣和历史浏览做的个性化推荐。
4
利于再营销
Instagram 用户可以收藏商品至购物列表,为卖家提供销售线索。
在下单后留存的购物信息,帮助卖家在未来向消费者推送提醒和物流相关信息。
这个功能对于卖家而言,便于提供售后服务,提高客户满意度,也是未来再营销的资源;对消费者,便于下单和物流跟踪;对 Instagram 平台,利于增强用户粘性。
想要设置 Instagram 购物功能,首先需要创建 Facebook 公共主页,因为 Instagram 是从 Facebook 上提取卖家的产品信息进行创建的。
卖家需要从独立站同步产品目录到 Facebook 公共主页,如果这个时候选择店匠建站,可以令整个过程更加便利和顺畅。
点击此处快速搭建店匠 Shoplazza 店铺
为未来更好地入驻 Instagram Shop,小匠建议卖家提前做好承接的准备。店匠后台提供了 Facebook Business 插件,帮助卖家关联 Facebook 主页,将店匠店铺商品同步至 Facebook。
详细同步操作可以参考店匠后台帮助文档 Facebook 商务管理插件& FBE 商品同步-操作教程
创建好 Instagram 购物功能 后,如何在 Instagram 进行推广,小匠总结了以下几个建议:
- 利用话题标签增加曝光量,卖家可以在帖子中添加小众或者有具体兴趣的标签。下面的帖子就是个很好的例子,利用户外冒险活动作为话题标签。
- 充分利用帖子和 Stories 中的产品标签,店匠为卖家提供了整合这种无缝购物体验的能力,允许卖家在帖子和 Stories 中标记产品,使潜在客户无需通过账户主页 “个人简介” 跳转到网站进行购买, 而是直接从帖子或 Stories 跳转到产品链接完成购买。
- 尝试投放Instagram 购物广告,消费者可以通过点击这些广告进入 Instagram 上的商品描述页面并完成购买。但小匠要在这提醒卖家:广告发布的帖子要确保包含高质量的图片,描述性的标签和准确的标签。
Instagram 上还有许多引流的玩法,小匠会慢慢分享~
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