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1 .速卖通平台放款规则是什么?
平台根据卖家的综合经营情况(如交易额、纠纷率、好评率、拒付率、退款率等)评估订单的放款时间 :
(a)提前放款订单:在发货后的一定期间内进行放款,最快放款时间为发货3~5天后;
( b ) 非提前放款订单且账号未关闭状态:订单保护期结束后放款(即确认收货后15天);
( c ) 账号关闭,且不存在任何违规违约情形:订单发货后180天放款。不享受提前放款业务。
如平台依据合理信息判断订单或卖家存在纠纷、拒付、欺诈等风险的,将有权视具体情况延迟放款周期,并对订单款项进行处理。
2 .订单放款介绍
为确保速卖通平台交易安全、保障买卖双方合法权益,速卖通及其关联公司在满足规定的条件时,根据平台规则及本规则决定相应放款时间及放款规则。
一、放款时间
(1)普通放款:一般情况下,速卖通将在交易完成、买家无理由退货保护期届满后向卖家放款,即买家确认收货或系统自动确认收货加15个自然日(或平台不时更新并公告生效的其他期限)后。
(2)提前放款:速卖通根据系统对卖家经营情况和信用进行的综合评估(例如经营时长、好评率、拒付率、退款率等),可决定为部分订单进行交易结束前的提前垫资放款(“提前放款”)。提前放款在发货后的一定期间内进行放款,最快放款时间为发货3~5天后;
(3)如卖家账号清退或主动关闭的,针对账号被清退、关闭前的交易,为保证消费者利益,平台在订单发货后180天放款。
(4)如速卖通依据法律法规、双方约定或合理判断,认为卖家存在欺诈、侵权等的,速卖通有权视具体情况延迟放款周期、并对订单款项进行处理,或冻结相关款项至依据消除后。
二、放款到支付宝国际账户
订单放款后资金会进入支付宝国际账户中,页面路径为”交易-资金账户-支付宝国际账户“,如下图所示:
此页面可以提现或转账,查看账单记录,右上角可以设置账户安全信息,如果有问题可以咨询右下角寻求帮助哦:
三、如何查询订单是否放款
方法一:可以在”交易-资金账户-支付宝国际账户-账单“页面查看近期的资金流入和流出情况;
方法二:可以在”交易-资金结算记录“页面查看,此页面数据有2天延迟
3. 如何加入提前放款?
提前放款(即特别放款)目前不支持卖家自主申请。
系统根据卖家的综合指标(例如好评率、拒付、纠纷等)等算法逻辑自动评估并对符合要求的卖家账号开通提前放款。加入提前放款后,卖家在速卖通后台【交易】-【资金账户管理】-【提前放款保证金查询】页面会被提示有保证金冻结。
注:1.账号被关闭,订单将不再进行提前放款;要等进行中的订单陆续完成,保证金才会陆续释放。
2.提前放款一旦主动退出后不能再申请加入
4. 提前放款保证金需要多少?
平台会根据卖家的经营水平及各种数据指标自动评估和计算各店铺需冻结的提前放款保证金额度,例如卖家的交易额,纠纷率,好评率等数据指标。
系统采取多退少补的方式冻结提前放款保证金。例如:卖家A有1500$的提前放款美元保证金在冻结中,现在被评估需要冻结的固定保证金是500$,那剩下的1000$会当下释放到可提现账户;
若评估冻结的保证金是2000$,需补足的500$会先从卖家可提现账户进行扣款,若可提现账户余额不足,后面新进放款的订单需补足保证金后再进行放款。
5. 提前放款保证金什么时候解冻?
以下三种情况会在店铺所有提前放款的订单全部交易结束+15天后,释放提前放款保证金:
1. 在【提前放款保证金查询】申请退出提前放款(提前放款一旦主动退出后不能再加入);
2. 账号被关闭;
3. 提前放款不准入(提前放款分为准入和签约,准入是系统根据您店铺的经营情况,包括交易量,纠纷,评价,退款等去评定的,无法人为去干预)。
注:1、自主退出提前放款后不可再次申请加入,请谨慎操作;
2、退出提前放款后,保证金不是马上释放的,需要账号下提前放款的订单全部交易结束+15天后,全部释放;
3、退出提前放款后,订单需要在交易结束+15天后才能放款。