丢件、索赔被拒、包裹被贱卖......今年要比惨，跨境卖家就没输过！
下面开始今天的正文。
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我们都知道在疫情期间，亚马逊的线上销售正在暴涨，并且因为前景无限亚马逊的股价也是一路飙升，市值一度突破了1.5w亿美金。在过去的Q2季度中，亚马逊保持了这种夸张的涨势，不过各类目的销售额比例却有了明显的变化。
最近调研机构CIRP对亚马逊整个Q2季度的销售进行了追踪调查和统计。数据显示在整个3-6月份中，消费者在亚马逊上的购物次数明显上涨，去年平均每个买家在亚马逊上每月购入2.1次，而今年Q2这一数字达到了2.5次，涨幅达到了历史最高点。
而且每次购买的商品数量也有提升，现在消费者每次在亚马逊上下单，平均会购买2.2件商品，比去年同期上涨了16%。
总的来说，消费者在疫情过后有了更高的在线购物频率和更紧急的购物需求，显然是执行居家令时已经养成了在线购物的习惯，在复工后人们也更愿意在亚马逊上购买产品。
类目销售额比例的变化
和去年正常时期比起来，亚马逊的各类目销售额比例有了明显的变化。在第二季度，食品和生活杂货的销售额占比飙升到了35%，而电子产品的比例明显下降。人们更愿意将购物预算花在生活必需品上，相对会减少娱乐设备的消费。
不过很惊喜的是，服装类目的销售在Q2季度迎来大幅度逆转，销售额比例比去年正常时期还要高6%左右。
而在美国全程封闭的3、4月份，不仅线下服装店一个个倒闭，因为居家带来的服装需求减少，线上服装销量也连续跌了好几周，直到4月末才有一些回暖。（我们5月初的分析有详细的服装类目数据，点此回顾）
而到了Q2结束，服装类目的销售额不仅满血复活，甚至比去年同期还要更高。这和亚马逊5月、6月几个利好服装类的政策有关，不过更多还是因为美国复工后服装商品的需求又被唤醒。
下半年是传统电商旺季，又赶上美国复工后各种产品需求都在涨，可以说下半年的流量会达到近几年的亚马逊流量峰值，卖家需要在年末这波大浪来之前好好维护一下listing，包括产品排名、Feedback和Review等等，这样才能在最大限度用好这波流量。
管理好产品的Review
目前除了测评和刷单这种灰色操作之外，在后台可以选择官方的一键索评功能来给产品增加Review，一般我们会选择下面两个方式。
第一个，逐个订单打开然后点击请求评论，可以选择那些订单需要索评，这样就能手动过滤掉一些可能来差评的订单比如已经退款、投诉、或是顾客来信反映不好的订单。缺点就是必须手动，很麻烦不说，手动操作也很容易错过系统规定的“可索赔期限”。
第二个，某些软件插件自带的一键索评功能，这种其实原理很简单，就是算法自动帮你点击索评件，没什么大问题但是一般无法设置过滤，有可能因为索评了一个退货订单而要来差评。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
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