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2020-07-19 22:40:32
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亚马逊的各种数据报告对卖家运营有什么样的作用?

我们的卖家交流群,每天都有会有卖家在群内交流各类亚马逊运营相关的问题,近期有卖家在运营的过程中发现,亚马逊后他的数据报告的不同报告之间销售额数据有差异,那么应该时间以哪个报表为准呢?


根据截图所示,第一个截图是亚马逊的数据报告-库存销售报告-销售额-所有订单


主要反映的是,亚马逊库存和销售情况,通过这个报告,能够知道每个订单的发货地址,以及使用的Promotion ID,Promotion 费用等,详细信息。所以只要有订单,无论是Shipping,Pending,还是Cancel的状态,那么都会如实的展示在这个报告中。


所以当我们如果遇到了促销折扣码设置错误,需要第一时间找到究竟是哪些订单使用了折扣码,而这些订单使用的是哪一次设置的折扣,就可以第一时间通过这个报告路径,找到报告明细。


总结下,这个报告存在的意义,就在于反应后台实时每一笔订单的销售实际情况以及库存情况的,同时也会包含订单的购买时间,亚马逊发货的订单时间等。


以下就是这个库存和销售报告-所有订单,下载Text格式以后,导入到Excel表格中的状态,可以发现可以清晰地看到当前订单时间、订单状态、配送地址、使用的促销代码以及促销金额。


第二个截图2,是亚马逊后台的数据报告-业务报告的截图。


这个报告,其实主要是用来放映实时的订单数据的,比如在第一个截图中的报告,出现了Cancel取消的订单,在第一个销售和库存报告中会有记录,而这个报告直接就会怎么体现呢?


比如你PST 18:00 看到订单数是100,然后后面的1个小时,订单没有增加,反而出现了10个取消订单,那么到19:00来看业务报告中的订单的时候,就会发现业务报告中体现的订单总数变成了90单了。


而业务报告主要是用来反馈什么情况呢?除了销售额。


其实作为卖家,一般是通过业务报告,是来查看销售量和访问量的,来查看哪些Listing卖的好,哪些Listing的曝光量以及转化率的。

最下方每月销售量和订单量,还能通过筛选表单快速知道这个账号每个月的销售量和订单量。


其中销售量指的是销售的产品总数量,订单量指的是订单的数量,比如10个订单,一共卖了20个产品,每个订单平均买了两个产品。


除了以上两个报告,那么亚马逊还有哪些数据报告呢?


亚马逊的后台的每个栏目,其实都有可以查看数据报告的地方,但是要集中查看整个账号的所有数据报告,那么是可以通过后台的数据报告一栏查看,如下图所示:


数据报告的顺序为:

  1. 付款

  2. 亚马逊销售指导

  3. 业务报告

  4. 库存和销售报告

  5. 广告

  6. 退货报告

  7. Custom Reports

  8. 税务文件库

其中3业务报告和4 库存和销售报告已经在起那么分析过就不再赘述。



1


付款

点击付款,出现的所有报告,就是和财务相关的,通过以上截图,可以看到以上子类结算一览、交易一览 ,所有结算,支付,日期范围报告,以及广告发票历史记录等。


每一笔订单以及后台仓储费、广告费、配送费等各种平台内支出都有非常清晰的交易明细,包括亚马逊后台收款的转账明细,什么时候将钱转到的银行卡,是否到账,都有详细记录。


A.结算一览


通过结算一览,可以非常清晰的知道某个时间段的净收入和支出,以及当前账户的预留金额。


B.交易一览


通过付款-交易一览,可以快速的知道,每产生一笔订单,收到了买家付款以后,扣除促销返点总额,以及亚马逊所收取费用以后,最后的净收入,也就是回款。


点击最后一列,总计,可以看到这笔订单的产品名称,以及促销费用,亚马逊收取的费用包含佣金以及配送费。


在筛选框输入订单号,或者筛选交易类型,也能知道不同类型的交易一览明细。


这个报告,能够非常直观在线预览,看到每一笔交易的明细。


C.所有结算


所有结算这一列,主要是反映亚马逊账号的不同计算周期收入、促销费用、亚马逊收取费用,总计等的汇总的。


每一个周期的最后一列存款总计,也就是在第一列的结算周期中所能够收到的回款。


D.回款

回款这一列,是今年美国站后台新增的一个功能,通过这个点击回款,能够快速的知道,每一个结算周期,亚马逊的回款打款到亚马逊卖家收款账号的具体进度。


支付了多少,银行是否确认收到了钱,都非常清晰。


如果这里显示银行确认了,而查第三方收款平台(比如:连连或者Pingpong等)还没有到账,那么就需要去联系收款平台跟进收款进度了。


E.日期范围报告


点击数据报告-付款-日期范围报告,再点击上图圈出来的生成报告,可以出来两类

a. 交易明细

b.汇总


在这里,一般来说,公司如果需要给亚马逊运营计算提成,一般是通过数据报告-付款-交易明细/汇总,快速了解亚马逊的真实账目收入。


所以如果是公司的财务要了解亚马逊平台内的收入和各项支出,下载这里的日期范围报告,是最直观的。


通过汇总报告中的总收入-总支出,就能快速得出这段时间的回款是多少。


回款减去平台外的产品采购成本-头程费用-刷单/站外推广费用,以及其他运营过程中体现在站外的成本,最后剩下的就是在运营过程中的利润了。


如果公司整个业务板块要核算利润的时候,那么就还需要减去人员工资、办公室租金、水电费、记账报税、公司团建等等各种公司运营过程中所产生的费用,剩下来的,就是公司的日期范围内的净利润了。

F.广告发票历史记录


目前的亚马逊的广告部分,已经从亚马逊卖家支持中心独立出来,有一个专属后台,截图如上,通过这个报告,能够清晰的知道每一个周期的广告费,使用情况。


2


亚马逊销售指导

在数据报告的第二项,亚马逊销售指导


严格来说不算报告,是销售过程中的一些指导。


“亚马逊销售指导可为您提供个性化建议,旨在指导卖家最大限度提升销售效率。”


可以定期查看这一项,看下亚马逊系统会有什么样的销售指导建议。


3


业务报告

业务报告在最开始有提到过,这里就不再详细介绍。


通过业务报告,能够快速知道,当前的销售额和订单数量,以及每个时间段的销售量


每个链接SKU的曝光量和转化率等相关数据。


如果想知道运营过程中,究竟有多少个流量进入链接,最终又转化了多少,那么就需要查看这个业务报告了。


3


库存和销售报告


这个报告最主要查看的是包含库存在内的所有报告信息,在文章的最开始详细介绍了库存和销售报告-销售额-所有订单的作用。


这个路径,是在做了所有做了促销活动以后,必须要查看的一个数据报告,能够快速知道每个订单的配送情况、订单地址、以及促销码使用情况,和促销折扣情况。


做了站内站外的促销活动,如果想知道这些活动的效果究竟如何,究竟有多少订单是通过促销活动带来的,通过下载这里的所有订单报告,就能清晰的知道所有的数据。


顺便说下,在设置亚马逊促销的时候,如果能够对Promotion ID 进行合理的命名,那么更容易追踪,一般命名方式为:日期-产品-促销渠道-折扣金额/比例。通过这样对Promotion ID 进行合理的命名,那么在下载报告的时候,更容易快速清晰的知道对应的促销活动是什么。方便活动结束后进行复盘分析总结。


除此之外,在库存和销售报告中,有空点击下左边所有的蓝色按钮,点击进去以后,都会有非常详细的对于该报告的解释。


比如关于库存、销售额、付款、买家优惠、移除、全球配送服务等这几个大项目,如果想知道你发到亚马逊的货,究竟分配到了哪个仓库,也是在这个地方进行下载。月度仓储费、移除订单的进度已经库存报告明细,等都是在这个报告这里反应的。


如果大家想了解整个账号的库存情况,可以定期详细分析下以下相关的数据报告情况。


其他的报告、比如广告、退货报告、税务文件库等,从名字就能清晰的知道,这是反映广告使用情况、以及亚马逊的FBM或FBA的退货情况报告的。


如果想了解广告的使用情况,那么每周都去至少分析一次,是非常有必要的,这样才能更加清晰的知道自己的广告费用究竟花在哪些产品上,效果如何。做的好的广告组,可以继续保持,效果不好的广告关键词可以进行优化,避免浪费。


而定期分析退货报告,能够知道你目前销售的这批产品究竟存在哪些方面的问题,通过定期分析Review,Feedback,退货报告,就能清晰的知道买家对于产品的真实反馈是什么。


今天关于亚马逊后台数据报告的分析就先到这里,下期再见。


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