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对于跨境电商来说,物流无疑是跨境卖家最关心的问题之一,物流的费用和时效性都可能影响到我们卖家对一个平台或者物流公司的考虑!然而关于Lazada的物流你又了解多少呢?
Lazada有属于自己的自建物流名字叫【LGS】而平台商品一般也通过LGS物流运输。
主要操作流程是:
卖家交付——官方分拣中心——国际货运——目标客户国家——报关代理——当地分拣中心——城市站点——卫星站点——客户手中。
另一种方式为快递寄送,其操作流程为:
取货收货——3PL分拣中心——报关代理——当地3PL合作伙伴——客户收到包裹。
LGS作为Lazada官方物流有哪些优势呢?
一:缩短时效
使用LGS的店铺卖家货物可每日直接寄送,大大缩短了配送时效,一般在10天之内,货物就能送达。而LGS统一货运及当地物流,也大大降低了店铺卖家的物流成本,并且对收发货实行内部物流分拣管理,提升了订单的可掌控性。
二:提升客户满意度
LGS物流追求更高的配送成功率,和更低的订单取消率和配送失败率,这就大大降低了订单取消率及包裹丢失,以及缩短了交货时间。从而提升顾客满意度(NPS)及运营评分。
三:LGS还提供上门取件的服务
(需符合以下要求)
1. 卖家仓库在义乌或者深圳
2. 近30天日均单量>=50 单
3. 取件地址审核过关(允许多个卖家联合申请同一个提货地址)
四:方便资金周转
使用LGS物流的卖家还能参加平台活动,特定促销,如限时促销等。而且只要官方物流显示投妥,无需客户确认收货便会把货款打到卖家账户上,方便商家更好的资金周转。
关于Lazada的物流费用由哪些部分组成
一般商家负责(国内运费+国际运费)
而买家负责(当地运费)
关于lazada物流运费的计算方式
1、买家运输费用由卖家中心上输入的产品重量与体积重量之间的最大值决定,体积重量是产品包装规格的长x宽x高除以一个值(菲律宾是3500,其余国家则是6000)
2、体积重大于实际重,需要准确填写产品的长宽高,避免额外收取买家端的运费。
3、实际重大于体积重,卖家需要以1cm x 1cm x 1cm提供产品规格以确保无需额外收取体积重量费用。
备注:
1、重量限制:≤20KG。
2、体积限制:长+宽+高≤300CM。
3、全站限制商品有:酒精类,武器,独立电池,外置电源,医药产品,烟草产品,压缩产品
4、印尼站点有:手机,平板电脑;
5、越南站点有:印刷品,手机,平板电脑,扬声器,性商品。
关于lazada的物流退货流程
买家退货时:
当物品价格>10美金会退还给商家;
当物品价格≤10美元,将会被处理掉(除越南),不允许二次销售。
投递失败时:
物品价格>10美金会退还给买家;
物品价格≤10美元,将会被处理掉(除越南),除了新加坡以外,可以进行二次销售。发送到分拣中心不符合要求的包裹,将会退回给商家。
关于lazada的物流的发展历史
-2015年9月份,Lazada开始试验了自建的物流方式——Lazada全球运(LGS),这是Lazada专属的一站式的物流服务,针对东南亚六个市场全面开放。
-2015年,Lazada平台所有用户在12月4日前换成LGS,第三方物流使用不了。
-2017年3月,东南亚最大电商Lazada宣布统一包括新加坡、菲律宾、韩国等在内六个国家的LGS首公里快递面单,物流代码将只根据分拣中心分类。