这款网红玩具,为何屡屡出事?
大家好我是没有空调不能活的Tony老师。两天前我们分享了一个查找自己店铺做LD的最佳时间,话接上回如何找到自己的最优LD时间←点击超链接进入文章,今天我们讲讲如何查找B2B复购人员名单和每次复购的数量。
为什么要找B2B客户,因为以下两点:
第一:B2B客户购买数量多,而且长期稳定购买,维护好了可以为店铺带来不少的订单量和销售额;
第二:B2B客户要求不像B2C买家,一般不会给评价,更别说给差评了;
第三:暂时没想到,反正搞好关系就是百益无害;
原理很简单:
第一:找出复购客户的次数,至于能做什么,不用我过多解释,自己去研究,我不方便点的太透了
第二:找出复购客户每次购买的产品数量,同上 至于能做什么,不用我过多解释,自己去研究,我不方便点的太透了
开始今天的教程:
1:1:下载表格Amazon Fulfilled Shipments 和All Orders (我这里为了演示只下载了某个月份的数据,严谨的说最少要下载半年数据)
Amazon Fulfilled Shipments表格中有客户名字(buyer-name)
All Orders 表格中能显示客户是否为business 客户 (is-business-order)
注:此2个表格只能一个月一个月的下载,如果想要数据更准确,建议至少下载近半年的数据,然后将其汇总
2:将表格Amazon Fulfilled Shipments 中的 buyer-name 通过 唯一值--订单号(amazon-order-id),用VLOOKUP 函数整合到 ALL Order表格中
函数:=VLOOKUP(A2,fulfilled.xls!$1:$1048576,12,0) (函数的用法和意义我就不解释了,自己百度吧)
(涂鸦比较严重请忽略)
3:筛选出BUSINESS 订单
注:出现 #N/A的情况是因为在A表格中的唯一值在B表格未找到,可能由于2个表的数据延迟导致,所以建议大家 下载近半年的表格然后 把半年的表格分别汇总,再进行第二步操作,这样不会出现很多无法找到 客户名字 的情况。
4:对buyer name进行排序,可以直观的看到 哪些客户复购了
5:如果想要看客户复购买了什么产品,分别买了多少个,先将筛选出的BUSINESS Order复制到另一个sheet表中,然后对其透视
点击透视表->在页眉上找到 设计 -> 报表布局,选择 “以表格形式显示”->分类汇总,选择“不显示分类汇总”,效果如下图。 可以根据自己的喜好 和习惯自行筛选。
特别注意:如果你的表格里没有 is-business-order 这一列,说明你店铺没有B2B买家购买过,那么你只要利用好all order进行分析即可