Prime Day将至,苦爆单久矣的跨境卖家们的情绪却似乎依然十分平静。受利润率下降、供应链问题和通胀压力等多重因素影响,不少品牌卖家表示不会在Prime会员日提供大幅折扣。数据显示,在对60个品牌的抽样调查中,甚至有22%的品牌卖家表示,与去年相比他们的折扣将会减少。除了担心利润率太低、物流运输过慢外,亚马逊不断收紧的政策以及时不时出现的bug也让卖家们头疼不已。日前,据卖家爆料,亚马逊似乎又出现了“0元购”的bug,部分类目卖家因此感受到了“一时天堂,转瞬地狱”过山车般的体验。
卖方通了解到,7月7日,不少卖家反映,亚马逊后台出现了爆单的情况。但卖家们还没来得及体会爆单的喜悦,亚马逊后台就出现了大批订单被取消的通知:“同样爆了, 还没来得及高兴呢,就给取消的七七八八了。”“我是假发类,今天出了760单,取消了968单。”据卖家反映,之所以会出现这种大规模的异常爆单情况,是因为亚马逊系统出现了bug,外国人正在借着这个bug薅羊毛。而卖方通了解到,日前,国外有多个“薅羊毛传播者”在Twitter上发布了帖子,表示“用一张没有钱的信用卡在亚马逊上下单,就可以白嫖亚马逊的产品”。在多个可以白嫖亚马逊产品的Twitter帖子发布后,截至目前,已经有美妆、玩具和家居类目的卖家出现了这一异常爆单情况。“开始爆单很开心,acos二点几。只要加一点广告,十来分钟就给你烧完了。然后就来个一二十单,人都傻了。”“今天我们店铺稍微爆了一下,出BUG了?不想相信……”“我还以为我一顿操作调整广告生效爆单了呢,原来是BUG啊。”而卖方通了解到,这已经不是亚马逊第一次出现“0元购”的漏洞了。
早在今年4月,卖方通就曾报道过亚马逊系统出现bug:许多买家在结算时莫名减少数十美金,从而导致大批卖家货物被一抢而空,其自营产品甚至失误设置了0元购。与近来发生的“0元购”事件相似,此前发生的“0元购”同样也是由国外买家发现亚马逊漏洞后立即遭到曝光,各大薅羊毛群纷纷开启了疯狂抢购模式,低价甚至免费下了数十单,包含椅子、地毯、沙发、柜子等家居产品。不过与之前“0元购”事件照常履行订单不同的是,这次亚马逊终于为此及时做出了应对。卖方通了解到,目前有相关卖家已经收到了亚马逊的通知。亚马逊表示,由于技术问题导致产品结账时价格显示不正确,正在自动取消这些订单。甚至还有卖家爆料,亚马逊正在暂停这些试图通过漏洞薅羊毛的买家账号。值得注意的是,亚马逊还在通知中提到,这次出现的问题并不会影响到卖家店铺的其他付款和库存绩效。因此,相关卖家们可以不必太过担忧账号因此受到负面影响。从亚马逊这次如此迅速的反应来看,不难感受到其对于即将到来的Prime Day可谓是十分重视。日前,虽然受到市场环境下行及亚马逊政策频频更新影响,跨境卖家们对于Prime Day的期望值有所降低。但由于今年电商销售放缓,许多品牌和卖家目前面临库存积压,还是有不少卖家会通过参加Prime Day清理库存,希望能在承受较低利润率的同时显著增加销售额。data.ai预计,今年Prime会员日期间,美国消费者将在Android手机上的购物应用上花费7000万小时,将比去年增长39%,从比疫情前的2019年增长137%。可见Prime Day作为亚马逊卖家销售产品的关键节点,依然存在着可以提高品牌知名度,为假期销售做准备等一系列益处。对此,卖方通创建了群聊“2022会员日冲刺&晒单群”