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2020年的疫情犹如一面放大镜，在造就一个持久、强劲的“大旺季”的同时，也放大了卖家的优势，给卖家带来了订单翻倍的增长；当然在疫情之下，卖家的劣势也被暴露无遗，但经过一场场极端的考验后，许多卖家的生产能力和供应链能力亦得到了极大的提升和锤炼。
疫情还在持续，跨境道路也充满未知，跨境电商如何应对下半年终极考验？
7月10日，2020年度eBay“创e会”在深圳举行，邀请到eBay垂直类目大卖家、行业大咖、与eBay一起“度势立新，与世界共赢”。eBay分享了平台最新动向和趋势，并通过深入探讨各运营模式帮助卖家在后疫情时代紧随趋势，抓住业务增长机会点！现在就让我们来回顾一下“创e会”上的精彩分享吧！
更高的服务标准
是买家和市场的选择
在“创e会”开幕致辞中，eBay 国际跨境贸易事业部中国区总经理郑长青分享到：
作为全球领先的电商，eBay在线交易市场最大的优势就在于我们有大量天然的流量，而这些优质的买家带来了大批的卖家。所以如何帮助卖家做好在eBay上的生意，是我们最关心的事情；卖家之所以选择eBay，也是因为eBay有流量、有买家、产品好卖，而这些都是eBay以及广大卖家不断为买家提供更优质的服务、更高质量的产品，持续吸引消费者复购而带来的。所以，如何提升买家的购物体验，也是eBay最为关注的事情。
故此，eBay平台持续推出新的政策来达成这样的目标，大力扶持合规、诚信经营的好卖家，淘汰不合规、不能为买家提供良好体验的卖家。新冠疫情期，eBay推出一系列政策规范的更新，包括物流标准和海外仓等服务标准的更新。
跨境电商市场越来越大，平台对卖家服务标准的要求也越来越高，而这本质都是消费者所提出来的。我们一直在讲跨境零售电商的服务要媲美于线下零售服务标准，这不是口号，而是必须实现的市场要求。包括快速的物流配送、退换货、一定的品质、良好售后服务，这是整个业态在升级过程中消费者要求我们达到的标准。在此过程中，很多优秀的卖家审时度势，作出了相应的调整，斩获了大量的流量和订单，得到了超越平时几倍的增长。所以这也是疫情时代，卖家能够抓住的大商机。
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eBay 国际跨境贸易事业部中国区
总经理郑长青开幕致辞
铺货模式效用降低明显
卖家垂直化趋势愈加明朗
卖家在往更高的服务标准发展的过程中，可能也会面临一些挑战，如物流跟踪服务、要求做实库存、品控，以及在某些市场上的监管要求。在此情况，卖家如何更好地捕捉市场商机？对此话题，eBay华南区大客户经理团队总监黄步进，从eBay平台卖家属性的角度切入，深度剖析了不同卖家的成长、发展路径，有几个趋势很明显：
▶ 光加大产品、加大刊登，通过大规模上架产品推动增长的效用逐年降低，卖家需要与时俱进，修正这种大规模铺货的发展策略。
▶ 传统跨境电商业务多集中在一些30美金以下的白牌产品，其中相当一部分产品受直邮成本上涨影响显著。我们看到在杂货店卖家的总销售额中，头部卖家聚拢效应显著，占据了大部分销售额。
▶ 就专业化类目来讲，垂直品类卖家的市场占有率逐年提高，上升趋势明显，这都是从别的没那么垂直、没那么精细化的卖家身上抢过来的市场。当前专业类目还属于垂直类卖家“跑马圈地”状态中，值得深耕。
▶ 对于头部品牌，我们把它形容成开拓线上渠道的深水区，需要非常深度的运营才能够做好。为了配合做这些头部的品牌，我们客户经理团队也会配合大家去做产品定位的分析，客户画像分析等，希望卖家与你的客户经理深度配合。
卖家反馈
深圳市通拓科技有限公司 CSO（创始人）Conny
后疫情时代，eBay及时举办“创e会”，分享了eBay强劲的增长趋势及优势品类数据，从eBay的政策、海外消费者习惯、品类规划、卖家运营等方面，为卖家提出了新思路和新方向。通过此次学习，卖家都获益匪浅，对eBay的业务更加充满信心！
广州臻强贸易有限公司总经理 傅先生
这次“创e会”给卖家带来实实在在的发展方向指引，而不只是敲黑板。卖家如何规则产品线，如何提高更大的利润，都是实实在在的干货。希望eBay多举行这样的活动。
广州市欧马机车部件有限公司老板Happy
新思维，新灵感！度势立新，与世界共赢！感受深圳电商时代的汹涌澎湃！感受深圳的快节奏，年轻人的拼劲，满腔热血！感谢eBay平台给我非比寻常的体验和学习的机会！
万邑通副总裁 Tiger Wang
这次eBay“创e会”充分展现了eBay强大、专业以及可以从全局观落实到细节的数据能力，非常有价值地弥补了跨境电商卖家们所短缺的对于海外市场消费趋势、站点买家变化、同行卖家的发展这些方向性的数据。这样的数据以及趋势的分享，对于卖家们、服务商们的后续业务组建以及下半年的产品服务布局都有非常直接的帮助。我们看到了专业垂直品类的良性发展趋势，看到了eBay站点上飞速增长的高单价消费者，看到了结合供应链，合规合法的长期经营在eBay上会凸显的边际效应。“创e会”几期以来，越来越深入给卖家、服务商指引了发展的方向以及思路，是真正有价值有助益的高端行业活动。
什么是eBay“创e会”
“创e会”由eBay华南大客户经理团队主办，目前已经成功举办两届。“创e会”旨在集合行业精英进行深度交流，共同推动跨境电商生态健康发展，推动行业创新，创造一个互惠共赢、核心资源链接共享的优势平台。2020年在这个特殊的时期，我们希望通过“创e会”，传达更贴近eBay平台的趋势与格局转变的动向，正如此次的主题“度势立新”所示，我们共同审度当前形势，破局立新，跟紧趋势的改变，不负时代给予我们的机会！
精彩仍在继续，接下来将会推出“创e会”系列文章，有关运营革新、策略转变，帮助各位卖家制胜后疫情时代，敬请关注！
eBay华南区大客户经理团队
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