从eBay到亚马逊，为何国际电商巨头纷纷退出中国？因为他们不够了解中国市场。例如，eBay自始自终都没有推出一个类似于淘宝阿里旺旺的软件用于联络商家和消费者，而中国消费者习惯与卖家砍价。本土化对跨境行业至关重要。2020驶入下半年，接踵而至的节日狂欢是跨境电商的大促良机，也是快速获客、拓展市场的契机。除了耳熟能详的黑五、圣诞节，由于世界各地存在文化差异，许多国家本土传统节日的销量不输黑五大促。近年来，许多地区引入他国节日、甚至自创节日以促进消费。除了人手一本的节日日历，深耕本土化的你还需要这份电商节日指南。
东南亚：年轻用户追求时尚，折扣返利促消费
Shopee发明了“9.9超级购物节”（9.9 Super Shopping Day）。2019年的Shopee 9.9超级购物节取得了空前的成功：国际巨星C罗引流，9元包邮促进消费，平台订单总量达到2018年的3倍，巅峰期1分钟最高卖出了18.76万件单品，跨境单量是平日的5倍。直播互动点燃消费热情。9.9购物节期间，Shopee Live直播观看量超5000万次，Shopee Shake、Shopee Quiz等互动游戏也受到了消费者很大的关注。此外，受中国文化影响，Shopee、Lazada和Bukalapak三家东南亚电商平台同步了中国的“双十一”、“双十二”购物节。部分东南亚国家也会在本国举办地区性购物节。每年12月的第一个星期五是越南的在线星期五（Online Friday）电商购物节，由越南工商部发起，吸引Shopee、Sendo等多家电商平台参与。根据iPrice Group调查报告显示，在2019年Q3，越南的电商流量仅次于印度尼西亚，占整个东南亚的 30.9%。时尚服饰、电子产品成为年轻群体热卖品类。东南亚地区与中国文化习俗接近，且年轻消费者占人口比例高，对于中国跨境电商意味着广阔的市场。以印度尼西亚为例，其购物类应用用户平均年龄仅25岁。年轻用户青睐的时装等商品使用周期短、需求大，但用户对价格又较为敏感，因此东南亚消费者对于购物节的参与度很高。如何设置折扣并且通过折扣促进更多消费的良性循环成为购物节中的热点话题。据 Google Trends 显示，过去四年的下半年各大购物节期间，东南亚各国消费者向电商卖家咨询领取代金券和优惠券的数量增长了一倍多。由于年轻用户购买能力有限，折扣返利与积分计划等降低用户购物成本的应用活跃度较高。
北美：节日赠礼成为习惯，消费水平偏高
网络星期一（Cyber Monday）便是一个具有代表性的购物节，指“黑色星期五”过后的周一，也就是今年的11月30日。尽管黑五过后实体店的折扣将会有所减少，但网络星期一的线上折扣一般和黑五持平或增加。因为这一天网上销售量剧增，是一年中网购的高峰，所以被称作“网络”星期一。根据美国人的消费习惯，电商平台eBay推出了一系列节日购物活动。例如去年首次推出的“假日品牌专卖店 ”，购物者可从11月4日至11日在每个类别的30多个顶级品牌上享受额外8折。此外，定于12月第二个星期一的“绿色星期一”（Green Monday）也是eBay创造的购物节日，其高销量引起各大零售商效仿推出促销活动，将这一天宣传为购物者购买圣诞礼物的最后时间，以确保人们能在圣诞节前收到礼物。美国消费者在邻近节日的购物节中将更倾向于节日消费及家庭消费，如为亲人朋友购买礼物。《从数据读懂跨境电商“爸”气趋势 | 父亲节特辑》中，美国消费者的节日消费习惯可以窥见一斑。作为经济发达、电商发展较为成熟的地区，北美消费者的消费能力更强，性别比例均衡，平均年龄偏高，热衷购买全品类商品。疫情之下，消费者购买力逐渐复苏。根据美国商务部于6月16日发布的2020年5月零售相关销售报告显示，与4月份相比，5月份零售额增长了17.7%。这是1992年以来美国零售销售的最大月度增幅。疫情复苏的趋势之下，今年下半年购物季，美国零售销售将趋于稳定，或将见证增长。
中东：鲜明独特的传统文化，网民众多的土豪市场
受文化和宗教信仰的影响，中东国家拥有一系列特别的传统节日，比如上半年的斋月（Ramadan）和下半年的宰牲节（Eid Adha）。宰牲节又称古尔邦节，将于今年的7月30日开始，于7月31日傍晚结束。数据显示，宰牲节期间女性比男性更喜欢购物。34%的女性线上购物花费超133美元。与斋月一样，穆斯林在宰牲节会更换新衣，不少穆斯林妇女也会购买珠宝等配饰来在着装上展示自己，而穆斯林男性则喜欢购买手表。互送礼物也是宰牲节的重要一环。因此跨境卖家在关注服饰品类以外，还应备好食品、童婴产品和电子产品等深受欢迎的宰牲节礼物。部分东南亚国家也有庆祝宰牲节的习俗。不过在欧美国家“黑色星期五”的浪潮下，各色“星期五”促销节也于11月纷纷上线各大中东电商平台：亚马逊中东站的“白色”星期五，Noon的“黄色”星期五，JollyChic、MarkaVIP、Dealy、Fordeal等平台也相应启动了星期五促销活动。此外，亚马逊中东站的前身Souq早自2016年就引入了“双十一”，并延续至今，也是值得关注的大促良机。电商在中东具有广阔的市场潜力。据《E-commerce in Saudi Arabia》统计，60%的沙特消费者每3个月至少网购一次，平均花费1100美元，这个数据远超欧美国家。2019年Kantar&Facebook发布的《中东跨境电商市场白皮书》指出，阿联酋的消费者平均每天要花8个小时上网，远高于中国消费者的6.5个小时。总览2019年年末各大海外市场的电商节日大促，主要趋势有平台直播带货，女性需求提升，消费者追求返利折扣等，各国本土传统节日越来越向购物节看齐。包括跨境支付在内的基础设施不断完善，带给海外电商快速成长的机遇，也带给跨境电商出海掘金的机遇。借鉴了国内电商购物节的经验，跨境出海电商已有不俗表现。下半年，各大节日即将来袭，海外电商新一轮大促也将渐渐拉开帷幕。
