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2020-07-06 18:00:18

相信许多正在做与跨境电商有关工作的小伙伴们应该都知道或听说过Google Analytics（简称GA）。众所周知Google Analytics 是一个网站分析工具。

那么网站分析具体在分析什么呢？

简单来说，假设你拥有一个网站，只需要在上面安装GA的追踪代码，GA就可以检测和手机使用者在网站上的各种行为资料。例如：流量的来源是什么、进站后去了哪些页面、在这些页面停留了多长时间...等等。有了这些数据后，可以借此优化网站设计、规划营销活动甚至是拟定品牌策略的最好参考依据。

但如果你是刚入门跨境电商，复杂的界面难免会感到眼花缭乱，想弄清楚却又力不从心。

别担心！今天就教大家如何简单看GA，这篇文章不会讲到太过深入的东西，会快速带大家看过一遍GA上的工具有哪些，更深入的篇章未来小艾会慢慢与大家分享！

首先大家没意外的话应该都会到达该页面，如果不一样的话请点击左边的首页。

下面将会分为四个模块为各位介绍各项功能。（标题对应图中红框内容）

1.所有账户

在这，你可以自由切换你所有管理的网站，以便查看不同的资讯，其中红色框框的部分，是Google自家的其他分析工具，像是代码管理工具、归因分析、问卷分析等等更深入的工具使用。

2.GA预设报表

为了方便一览网站综合资讯，里头有即时活跃用户、用户来源地区、流量来源、客户回访比率等等，不过更加详细的数据则需要通过左边的报表所产生才能看见更多更详细的数据。

3.报表

接下来就是我们的主力登场了！左边的报表在经过多年的锤炼后，已经成为强大的数据分析软体了。凡是人、事、时、地、物都能通过左边的报表产生而知。自订报表的部分建议先等例如及时报表、目标对象等 5种不同报表操作较为熟练后再使用效果更好。

①即时报表

顾名思义能够看到各类即时讯息，即时报表最常使用的地方在于，当我们发布一则营销活动时，我们能够立刻了解成效如何，像是当下活动导流的状况、线上活动导购的状况，否则常常当我们要在事后追踪成效时，需要多作设定，即时报表马上就能让你一目了然、即时报表也包含地区（来自哪个国家、地区）；流量来源（直接流量、社交媒体）；内容（使用者正在看哪一页资讯）；事件（加到购物车、订阅）；转换（注册、完成购买）。

②目标对象

用来分析『人』，可以从报表中看到客户的各种信息。客层（年龄、性别）；兴趣（偏好科技、体育或购物等等);地理区域（浏览器预设语音、所在地区）；行为（使用者来回的比率、浏览页面状况、转化率）；使用设备（手机、平板、电脑）；用户痕迹（用户浏览过的网页路径）用来了解使用者本身的状态，会方便你在投放广告时更了解应如何操作。

③客户开发

客户开发是一句话说就是你的客户来自于哪里，这个哪里并不是指地理位置，而是流量的渠道。你是来自哪个网域、是直接输入网址还是点击e-mail链接来的，又或者你是从广告点击过来的、还是自然流量搜素而来...等等，你都可以在这了解到。

用来追踪不同渠道来源时，最合适用目标开发看

④行为

客户在你的网站做了哪些动作，你就像是用监视器看着客户一样，他到了那个区域（页面）？服装区或是配饰区（不同分类页面）？重复逛了几次、停留了多长时间？都能透过这项指标了解到，特别值得注意的是，行为中你能知道你的网站速度快慢，是否影响消费者的体验，在SEO上也是重点项目！

在哪、在做什么，所有操作一目了然。

⑤转换

大家一定听过一个公式：收益=流量 x 转换率 x客单价，而其中的转换，就是你能在这报表中所查看到。这项指标这项指标的报价彼此常用于电子商务类型的网站，就算不是电商，只要有设定目标一样客户以追踪转换，里头会有需多叫特定切客制的转换，包含许多不同类型的转换率。

计算与了解不同转换率的地方都在此报表。

4. 管理：账户、资源、资料查看

最后简单介绍账户、资源、资料查看的界面，大家可以按左下角的齿轮进入此画面。

账户的重要性在于：『权限』，就像组织架构一样，账户＞资源＞资料查看，账户管理着下面的资源，资源管理着下方的资料查看。如果你想让顾问帮忙分析你的网站，你不可能讲全部的权限都开给对方，万一对方操作失误把你的账户误删了怎么办？又或者肆意篡改了你的资料怎么办？所以透过账户管理每个员工或是外部合作商的权限，以免资料被人利用。

而资源师建立搜索资料的方式，所有的资料查看都会从这里所设定的项目来取得资料，所以这边的设定是会影响到每个资料查看内的资料内容。

最后的资料查看，代表着你报表呈现的数据，也就是你不同报表的设定方式，透过资料查看的设定，你能让报表的资料只有特定国家或地区，或者是过滤掉特定ip的数据。