外贸付款Stripe是什么？支持多少种支付方式？
2022-07-10 15:01:19
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SLS是什么？
SLS全称为Shopee Logistics Service，是Shopee（虾皮）自建的跨境物流服务，包括从中国发运至七大站点买家所在地的收件区域内的存储、运输、出口报关、进口清关、送货配送至区域内的配送服务及其他相关物流服务。
退货流程要怎么做？
退货根据实际情况可以分为国内退货和国际退货，
- 国内退货: 是货物还未出境的时候退回给卖家，主要是仓库无法进行操作的异常件。
- 国际退货: 到达目的站点之后产生的退货，对于符合条件的退货，需要先退回至当地的指定退货点，然后经由香港仓，退回卖家手中。
详细的退货流程如下：
1、国内退货流程
国内退货主要针对属于 超材/包装不符/违禁品等情形下的包裹，被仓库拦截后会做退回处理。
步骤一：订单会被系统取消；
步骤二：Shopee在系统查询卖家退货地址（seller center return address）；
步骤三：系统发送异常件的处理结果给卖家；
步骤四：仓库操作退货（约2周一次），快递到付，若卖家拒收则退件直接被销毁。
2、国际退货流程
RTS(return to shipper)包裹：买家拒收/派送不成功的包裹。
根据包裹商品货值进行分拣：
- 订单金额符合退回条件的COD订单将免费退回；
- 订单金额符合退回条件的非COD订单需要卖家支付8USD退货费才能退回；
- 订单金额不符合退回条件的订单，将不提供退货服务，并由Shopee平台统一处理。
RR(return and refund)包裹：买家选择退货退款的包裹
- 订单金额符合退回条件的COD订单或者非COD订单，需要卖家支付8USD退货费才能退回；
- 订单金额不符合退回条件的订单，将不提供退货服务，并由Shopee平台统一处理。
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