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2020-07-04 15:22:34

编辑 | 出海通编辑部

图文来源 | Junglescout

众所周知，卖家想要在亚马逊同品类下的众品牌中脱颖而出，与友商竞争对新客户的吸引力，是极其困难的，因而客户留存营销对卖家而言是必须掌握的技能，而本文着重介绍留存营销中的电商营销邮件的撰写技巧，以帮助店铺能够持续和客户产生联接。

随着店铺销售额的增加，卖家必须开始与客户建立积极的关系，以继续发展留存业务。而亚马逊电子邮件营销是较为有效的方法之一,花时间改善客户的体验可以使所有的差异。

电商营销文案的作用是提升潜在客户价值，提供支持和建立更强大的客户关系。对于FBA卖家来说，事实证明，执行得较好的电子营销邮件可以吸引正面评价和回头客。

电商营销邮件文案可以为卖家做什么？

作为亚马逊卖家，采用邮件文案最大的好处就是这些。

1. 获得更多的好评--改善客户的整体体验，并提醒客户留评，会鼓励他们采取行动，提高商品在同品类里的搜索权重。

2. 防止负面评价--许多客户留下负面评价是为了发泄他们的购物的失落感。而卖家通过邮件提早进入，向顾客展示你的关心和帮助，利用好邮件的力量，也许能将本为一星评价变成正面评价!

3. 吸引回头客--当客户有一个很好的购买体验时，他们更有可能回头购买更多的产品。

邮件营销文案写作注意事项有哪些？

以下是一些基本原则，在内容遵守亚马逊的服务条款的前提下，要做到：

1.确定目标而发送对应内容，使用无差别的邮件群发模式，反而会进一步减少留存几率。目标可以是要求客户评论，或者通过历史购买发送可能会感兴趣的内容来强化购买欲望。

2.提供卓越的客户服务 - 确保邮件可以让客户知道店铺随时可以提供帮助，或者在他们需要的时候提供建议，表现出对其关心重视的态度，这点很重要。

3.提供额外的价值--通过提供比其他卖家更多价值的内容，给客户一个留下正面评价的理由。这可以包括产品教程、信息图、及相关电子书配套等。

4.包含外部网站/商店的链接– 这将直接违反了亚马逊的服务条款，是会被严格限制的。相反，让他们在亚马逊平台上进行可取的操作，比如留下评论。

5.减少图片的堆砌--邮件顶部的一个小标志和正文中的一张图片就足够了，内容里包含过多的图像可能会触发垃圾邮件过滤器。

最后，卖家们也可以借助一些电子邮件发送工具，在正确的时间段发送对应的电子邮件，自动电子邮件可以表现为机器人和垃圾邮件，也可以表现得像个真实的客服发送，这取决于是如何设置的，赶快动起来，电子邮件营销走起！

未完待续。

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