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1、为什么我的产品没有出现在Zalando中?
有几个原因可能导致此情况。Zalando对每个产品进行人工检查时,它们可能仍在审核中或被拒绝。您始终可以在Zalando ZDirect Portal中检查产品的状态。产品还需要几天的时间才能通过验证阶段。请记住,一旦激活新产品,它将不会立即显示。其他示例可能涉及:
- 祖父母缺少尺寸代码。没有祖父母的尺寸代码,该产品将不会在Zalando进行验证,因此不会进入zDirect门户。
- 祖父母缺少类别。应在祖父母级别,上提供类别,以使产品生效。
- 父母错过了颜色。如果未在父级上提供颜色,则产品将不会通过验证,因此不会进入zDirecti门户。
- EAN缺少祖父母/父母子女的设置。
- 必填字段丢失。请检查以下文档,以确保所有字段都已映射。
- 如果您上载新产品,则需要满足库存要求。例如,如果要在Zalando.上出售新鞋,则每个EAN至少需要提供5种尺寸。请在此处查看每个类别的Zalando库存需求。
2、内部服务器错误:内部服务器错误。
这意味着我们将数据导出到的 Zalando 服务器返回了一个服务器错误,这阻止了我们创建或更新产品。您可以联系 Zalando 支持,询问为什么会返回此错误。
3、字段/描述值错误。预期:对象,实际:未定义。
此反馈意味着该产品没有描述。这可以通过通过您的产品信息系统、产品提要为产品提供描述或通过在内容映射中设置覆盖来解决。
4、验证失败。请查看 ID 为 [NUMBER] 的产品。
此反馈指的是另一个产品(通常是父母或祖父母)。您可以按照以下步骤找到该产品:
通过将“打开一个随机产品页产品> P RODUCTS恩选择产品。
- 进入产品页面后,您可以从反馈中复制 Id 并替换您所在产品页面 URL 末尾的数字 (Id):
按 Enter。
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- 您现在正在访问您需要查看的产品,您可以复制该产品的 MerchantProductNo/SKU。
- 在 Validation and Feedback 选项卡中查找 MerchantProductNo,这应该会显示一个或多个包含此产品验证错误的列。
请注意:如果您找不到有关父级或祖级 SKU 的任何反馈,请确保同时检查子级 SKU。