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2020-06-29 11:37:24
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大家好今天我是爱海贼王的Tony老师,对于亚马逊跨境电商的卖家们而言,发票可不是一件小事儿。TA除了是交易的凭证,也是优质商品的“金字招牌”。

经常是客户投诉产品非真品,产品实物与描述不符... 然后需要发票审核

遭遇此种情况的卖家,亚马逊绩效团队一般会在通知邮件中提醒申诉时提供采购单据和发票,供应商信息,买家信息,采购的产品品名和数量等。需要注意的是,亚马逊绩效团队要求提供的采购单据和发票(Invoice)是指增值税专用发票。

为了确保买家在平台上拥有良好的购物体验,亚马逊正在通过不断努力为消费者提供更好的客户服务。为了确保产品质量,亚马逊会通过一些限制,筛选优质的商品进行出售。

因为大部分卖家在采购货品时一般都不会要求供应商开具增值税专用发票,所以,此时提供的发票只能按当下的日期开具,发票日期并不影响申诉的结果,但需要注意的是,发票上的品名一定要和店铺里销售的产品一致,同时,发票上的数量必须和你的账户库存量或者FBA发货量匹配。

为什么亚马逊会要求提供copies of invoices or recepts from your
supplier?因为“发票”最能表现出卖家供应商(链)真实性以及产品真实性!

1. 真实!收据不行!

最好是增值税发票,要可以在税务局官网真实可查的。 

亚马逊会去税务网站核查,税务部门网站里展示的是和你提供的完全一致才对,所以收据和其他发票PS后再扫描的做法是无效的。

用收据去审核死马当活马医的,记得盖上双方公司公章,这种碰运气的不做讨论。很早以前还有通过的,现在还真没见过能通过的。

2. 发票的税点

这个目前还没遇到问题,17%或者3%的都可以,关键点在上一个问题。

3. 发票上的购买方的信息

购买方的信息需要填写公司名称,纳税人识别号,地址,电话,开户行及帐号。其中,公司名称、纳税人识别号、地址要与亚马逊账号后台的公司信息一致。

4. 发票上的销售方信息

真发票就实事求是,倘若有找的其他“开票方”,请务必注意销售商的公司名要和你产品类目有比较合理的关系,起码没有明显的不合理之处。

毕竟从哪里采购,是你的选择问题,但是要注意合理性。 

是不是有点不太明白? 你卖鸡蛋的从一个XX卖原子弹的公司采购了一批鸡蛋回来,怎么合理? 

5. 发票上货物清单

有很多审核是指明了一些ASIN的,那么你的发票上产品名要合理的和这些产品对应起来,最好一眼就可以看出这发票的货就是亚马逊给你指定的ASIN,不要使用笼统的产品名。可以使用ASIN的产品标题开票,最好尾缀带上ASIN。 

让审核人员的工作变的越轻松,你通过的机会越大。 

用于分类审核的发票,发票上的产品名字务必属于所申请的分类。 

6. 发票上的数量

此处的数量尽量往大开。如果该产品的发货方式是FBA,则数量应大于产品的销售量和库存量的总和;如果发货方式为FBM, 则数量应大于产品的销售量。比如你FBA这一波发了200个,你的发票才10个,怎么合理?

而且数量太少,也显得你的“实力”不行。 

如果亚马逊没有指明提供具体ASIN产品的发票,那么请你务必注意一点,一张发票上最少保证3个SKU,每个SKU最低保证10个的采购量。 

如果是低单价产品,采购量切记不要填的过低,同样属于"实力"问题... 

7. 发票的开票时间

很多人其实都是收到审核邮件后去准备发票的,虽然要求的是过去90天或者365天的发票,而你开出来的都是新鲜热乎的。

这个也不是太纠结的事,毕竟存在“账期”这种东西。 

当然,由于时差问题,开好票等个几天再发去审核最好。否则开票时间是5月2号,审核人员一看手表才5月1号,这多尴尬?

另外,发票开具时间应当早于产品上架时间,如果实在无法满足的,发票上需要标注是补开。 

8. 发票还有其他

如果开票自己补税点给对方的话,数量多了又心疼钱,单价可以适当减少,毕竟进货单价无法查证,其他似乎就没有了。
 

9. 我是工厂,怎么提供发票? 

肯定不会是自己给自己开票,但是自己工厂做的货,至少也有原材料的进货发票,提供原材料的采购发票过去并说明自己就是工厂(制造商)即可。 


最后要跟大家说的是,对方是一个审核工作人员(活的!),TA每天要处理大量类似的Case,他们的工作都是按照流程和规定来的,所以如果你提供的发票没有“毛病”可挑,或者申诉邮件逻辑合理,方案简单有效,就等于是让对方的审核工作越简单快速,那么你通过的概率自然会很大。


发票要求

对于用中国资料注册的账号,需要向亚马逊提供的发票是增值税专用发票或增值税普通发票。卖家的增值税发票需要满足如下要求:



(注意:如果发票是代开的,则必须在第⑦处备注供应商信息:供应商名称、纳税人识别号,地址和电话、供应商开户行及帐号。)

当遇到亚马逊发票审核的情况,卖家最好提前与供应商协商好以上信息,因为亚马逊有可能会致电该供应商并与之确认情况,确保没有任何更改或者伪造。

根据亚马逊以往的要求,亚马逊一般能接受过往365天内的发票,但在某些情况下,亚马逊会要求提交过往180天内或90天内的发票。因此,卖家最好每隔3个月或半年开一次发票。

对于销量好、进货快的产品,发票可多次少量开具;对于销量一般的产品,定期开具一张即可(要求数量能覆盖销量和库存量)。

对于跟卖和打算做成爆款的产品,建议在上架之初就把发票开好。

建议卖家向亚马逊提供正规的发票,尽量不要代开发票


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