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2020-06-28 16:58:51

订单放款的三种方式：

一、买家主动确认收货

买家可以在订单发货96小时后主动点击确认收货按钮，放款给卖家。

二、卖家请款

1.请款定义：请款是指卖家通过点击账户中"请款"按钮申请敦煌网放款，促成订单完成，交易成功。

2.请款操作
当您通过"货运单号"查到货物已经完全投递到买家地址后，可以在"我的DHgate" --" 交易"--"待处理订单"--"已发货"里到此订单，点击"请款"（卖家账户放款规则）。

在收到您的请款申请后，敦煌网会在1个工作日内审核，核实此订单没有任何问题之后，例如国家、时间、邮编和签收人信息一致，平台会发催点信给买家，买家5天之内没有提交任何异议（如纠纷、“退款或退货”协议等），则订单完成。否则，您的请款将被拒绝，订单会延迟放款，届时您可以在"我的DHgate" --" 交易"--"待处理订单"--"已发货"里查看订单自动完成的时间。
温馨提示：
① 请款按钮是在正确填写货运单号之日起5天到订单确认收款后的120天内出现，请款只能申请两次，且两次请款时间间隔至少为3天；
② 发货后请站内信中与买家保持沟通，如您联系不到买家，且在货运公司的官方网站查看货物没有成功投递，请您联系货运公司尽快确认货物的状态。

③ 只有所有运单妥投后，才能请款成功。建议您在运单全部妥投后再做请款操作，否则请款会审核失败

④ 请您在点击请款按钮前务必确认运单号正确，没有无效运单号。请款后，您将无法修改物流单号。

⑤ 如果您的包裹已妥投，但没有请款机会，您可联系客服申请请款。

三、系统自动放款

卖家完全发货后，若买家一直未确认签收，并且卖家在订单完全发货后未请款，平台将在完全发货120天后将该订单款项放款至卖家资金账户，订单完成。

（来源：敦煌网卖家帮助中心）