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网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2020-06-23 16:18:33
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1、无法绑定敦煌网账号?


答:如果出现无法绑定的情况,建议您更新最新版本微信,并清除缓存重新绑定。

2、“参数不完整”?

答:此问题时由于微信后台在保存自定义菜单时将菜单地址进行了转移,建议您清除微信的缓存,如还不能解决此问题,请取消关注后重新关注

3、如何清除微信的缓存?

答:需要完全关闭微信客户端,完全关闭方式苹果手机双击home键即可关闭。

4、如何使用微信查看站内信、订单等内容?

答:点击微信号下方菜单栏“我的敦煌”进入相应版块,按提示绑定敦煌网账号即可使用。

5、一个微信号可以绑定几个敦煌网账号?

答:目前一个微信号只支持绑定一个敦煌账号,如果有多个账号需要查看,需在微信中将当前账号进行“解除绑定”,再更换另一个账号绑定。 另外,敦煌账号与微信绑定期限为一个月,一个月后需要重新输入敦煌账号、密码再次进行绑定。

6、在微信中查询的订单是否与平台相同?

答:目前微信中查询订单功能可以看到最近90天的订单情况,其他订单,请登陆敦煌网平台查看。同时,在微信中操作的订单,会在敦煌网平台显示。

7、在微信中查询站内信是否与平台相同?

答:目前微信中查询站内信可查看最近150天的站内信情况,其他站内信,请登陆敦煌网平台查看。同时,在微信中操作的站内信,会在敦煌网平台显示。


(来源:敦煌网帮助中心)

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