本文为"老魏聊电商"系列第1454篇原创文章,如需转载,烦请注明来源"赢商荟-老魏",深表感谢。
上课时我经常强调:竞争对手是最好的老师。一个优秀的亚马逊运营,其中一项核心工作就是研究和学习竞争对手,而对大部分亚马逊卖家来说,Anker都是当之无愧的学习榜样。也许思路大家都懂,但要么懒于行动,要么困于不懂如何分析,会看的看到了门道,不会看的只是凑了个热闹,也学习不了什么。在研究竞争对手们时,第一步能够做到的就是分析和学习竞争对手们的Listing文案,吸取其好的内容为自己所用。原因很简单,在网购的过程中,对于消费者来说,Listing 就是产品本身。消费者是否会做出购买的决定,很大程度上,取决于你的Listing 是否说服了他。一个优秀的卖家,在Listing文案上必然是用心的,甚至是有套路的,如果能够分析、学习,取其精华,自己写文案的思路也会得到大幅度的提升。因为平时经常会看一看Anker的店铺,看得越多,越觉得Anker团队写文案的思路和套路值得每个卖家学习。下面就借着Anker刚上架不久的一条Listing的五行特性来做一个分析。在上图中可以看出,这条Listing位居新品排行榜第一名,而且只有9个Ratings,自然是属于新品了。别的内容我们暂时不解读,只来看看他的五行特性的写作思路。The Anker Advantage: Join the 50 million+ powered by our leading technology.
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在五行特性的第一点,Anker没有像很多卖家写的产品参数如何或者提供品质保障等等,而是简练的写了这么一句:The Anker Advantage: Join the 50 million+ powered by our leading technology. 购买Anker产品的优势是可以加入到5000万消费者群体中来。这样写有什么作用呢?大部分消费者在购物的过程中都是带着疑虑的,怀疑你的产品质量、服务等等,要想化解这种疑虑,就需要借助于口碑佐证,这也是很多卖家新品上架要做刷单刷评的原因,口碑佐证呀,但除了通过一大堆可能导致账号受限的虚假Review来提供口碑佐证之外,Anker文案中的这句“加入到5000万消费者群体中来”也是口碑佐证呀。消费者会怎么想:人家的产品已经销售给5000万消费者了,我买了应该不会错的。心理学上有两个讲究:一、凡是人,都有从众心态;二、在温暖感性的文字和冷冰冰的技术参数之间,人们倾向于选择那些易于理解的感性文字。Anker在五行特性第一点,刚好可以达成这两方面的诉求。在五行特性的二、三、四点,Anker写了自己的技术相关的参数,但如果你稍微研究就会发现,他强调的每个点都在和消费者产生联系,即我的这个参数(特性)可以帮助你什么。消费者从来不关心你的特性,消费者购物时永远想的是这个东西对我有什么好处。Anker把自己的产品特性融入到为消费者带来的好处中,二合一的便利,快冲的高效,多机型的适配等等,都是消费者购买时的关切点,一一呈现,直击消费者的关切。到了五行特性的第五点,Anker在文案中告诉消费者,购买的话,将会收到什么产品,并且强调自己提供了18个月的无忧保障和优质客服,化解消费者购买决策中的疑虑,便于消费者快速做出购买决定。而一旦消费者被说服,购物车就在右边。和Anker的文案相比,很多卖家的文案总是很粗糙,甚至把文案写成说明书,或者简单的从说明书上摘抄一些内容过来凑数,每次看到一些粗糙的文案时我总忍不住想重复一句话:“对消费者来说,Listing就是产品本身”。Listing文案是销售员,你不够用心,销售业绩就陪你演戏。