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近年来，外贸行业迎来大数据时代，互联网高速发展，越来越多的信息得以公开及时地传播。许多企业也开始重视差异化营销，试图与海外社交媒体碰撞出新的火花。尤其是传统的B2B外贸企业，他们往往面临着受众狭窄，数字广告投放不准，营销决策中数据的应用少，导致广告到订单的割裂等问题。而社交媒体，凭借其受众广泛，传播速度快，互动性强等特点，成为了B2B企业海外营销的新阵地。
小渔夫智囊团系统地梳理了关于B2B企业利用社媒平台进行海外营销的一些关键点，为国内出海企业提供新的营销思路。
首先，关于社媒在海外营销中发挥的功能必须明确。它可以帮助营销人员发掘潜在客户，建立和传播品牌形象，却不能跟进完成整个销售过程。简单来说，社媒营销发挥的主要作用更多地集中在客户开发的前端阶段。因此，一旦帮助企业寻找挖掘的合适的客群，就是社交媒体营销工作的成功。
目前市面上林林总总的平台令人眼花缭乱，选择有针对性的平台，往往能够让营销效果事半功倍。而这并不是由卖方决定的。对于B2B企业来说，想方设法了解自己的受众群体，并且明确在哪里可以找到他们是建立社交媒体营销矩阵的基础。举个简单的例子，你的目标受众把大部分时间花在浏览Facebook上的信息，那你把大量的时间和金钱投放在YouTube上就是毫无意义的。要清楚一点，选择并投资正确的方向，是一切得以顺利进行的基础。
专业前瞻：B2B企业发布的内容应不仅限于社交信息，尤其是一个行业的龙头企业。应该更多地致力于为客户，特别是高层决策人员挖掘并发布专业，有价值的内容。尤其是行业前瞻性的洞见类观点，这有助于扩大品牌的影响力，传播范围会更广。
个性化：尽管B2B的受众是一个决策团队，但它依然是由人组成的，想提升内容在受众层面的兴趣和传播率，这就意味着需要创造更多有个性化的内容，这有助于引起一些共鸣，会提升与受众的互动率。
持续性：对于任何一个社媒账号来说，定期更新与发布内容，保持一个稳定的频率是十分重要的。可以把一个账号，视为品牌的代言人，经过一段时间的持续运营，它将获得一些长期追随的粉丝，而稳定持续地更新有助于赢得粉丝对品牌的信任感，而这个粉丝群体中，就不乏潜在客户。
即时的互动与反馈，也是社交媒体平台的一大特色。而作为内容的发布者，要充分利用这一特性传播信息。例如，当发布的内容下方有一些评论和疑问，要及时地给予回复。有时候，看似不起眼的评论内容中，也会出现一些新的营销灵感。而线下的圈层传播也十分重要，可邀请企业的同事转发一些与工作主题相关的内容，以扩大内容传播的效率。
这是社媒营销中容易被忽略，但十分关键的环节。良好的数据分析能够帮助企业及时调整内容和方向，以及在分析中不断找到正确的目标。在起步阶段，数据可能会不太理想，但是在持续性优质内容输出，和精准运营的团队合作下，数据反馈会有好转。使用一些数据监测工具有助于了解用户的来源，客群的分布，以及受众最感兴趣的内容。例如YouTube会有免费的数据分析工具，帮助企业了解观看量，观看来源，以及观看时长等等。这无疑给频道的优化指了一条明路。
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