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2020-06-19 15:29:28
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由于新冠肺炎的影响,亚马逊接连传来美国、意大利、法国FBA业务政策调整的消息,基本就是非FBA必要商品要么不入库,要么不接受下单,要么FBA配送时间延迟长一个月,随后更是宣布暂时停止部分运营中心的移除操作。



为了缓解FBA的压力,亚马逊那段时间开始鼓励卖家做自发货配送,而且承诺取消了对于自发货卖家异常严苛的绩效考核标准。


于是乎出现了一股FBA卖家纷纷开始雇人打包,转型做国内自发货的浪潮。很多的中小卖家转而考虑使用自发货的形式,特殊时期这样也可以解决一部分货物的问题。


然而,最近很多自发货卖家纷纷发现,事实并不像当初承诺的那么美好......






时效延长,遭遇大规模退货



因为在国内做自发货,到美国本来就很慢,再加上疫情影响,航班减少,配送时间就更长,收到货物遥遥无期,很多消费者纷纷选择退货处理,卖家的退货率居高不下。

对于多数没有海外仓的卖家来说,受自发货的限制,都是直接做退款处理,货品就当送给客人了。很多卖家可以说是“赔了夫人又折兵”。




账号被封,差评率居高不下




当时很多卖家转型去做自发货,完全是处于对亚马逊新政策的信任,然而最近很多卖家因遭受海关AZ被封店,亚马逊则是袖手旁观。至退货政策一变再变......


就算没有封店,店铺也收到很多negative feedback,评分急速下降。


其实,遭受到上述影响的卖家,绝大部分是有FBA转型去做自发货的卖家,起初一直在做自发货的卖家受到的影响则相对小了很多。

可以说,FBA和自发货是两个不同生态,对应的是不同类型和定位的卖家,无论哪方转到另一方,结果可能都是弊大于利。

但是对于未来亚马逊精品化和业务化的业务方式来说,FBA会更加契合。





什么是FBA



FBA是卖家将产品批量发货到亚马逊仓库,由亚马逊负责仓储,分拣,包装、配送及退货等相关客户服务,简而言之就是亚马逊的一条龙配送服务。



在亚马逊平台上,当顾客购买了一款产品,亚马逊有两种方式将产品发送到顾客的手里。





FBA的好处有哪些




提高Listing权重

亚马逊会给FBA卖家分发更多的流量,这样产品曝光率会更高,更容易销售产品。Prime会员购买FBA发货的产品是免运费的,所以FBA发货也更容易吸引会员买家消费,相当于有着更多的消费群体。


供应链优化

采用FBA发货,包货方面的人工和包装成本会降低,因为亚马逊分担了一部分物流方面的活。而且采用FBA的模式,发货的频率会降低,因为走FBA是先压货再销售,所以一次性可以发多个产品。


店铺安全保障

采用FBA发货,如果没有违规操作,店铺不容易触发审核。如果经常自发货,但订单量又很小,店铺很可能会因为订单缺陷率,而收到警告邮件。


有利于客户体验

采用FBA发货,亚马逊的物流体系,可以保证客户在3天内,就能收到货。因为物流时效快,所以客户满意度就会比较高,更容易得到高星review和feedback。


差评删除

凡是因为FBA物流方面导致的客户差评,卖家都可以向亚马逊提出申请移除。差评对店铺的流量影响很大,减少差评会更有利于你的店铺运营。


小编说了那么多FBA的优势,相信很多自发货的卖家肯定有话要说~


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